Uso de filtros en Mapal One

Empezar desde: El panel de control de Mapal One. 

 

¿Qué puedo filtrar en Mapal One?

Hay filtros disponibles para todas las pantallas de elementos de aprendizaje dentro de Mapal One (por ejemplo, Obligatorio, Recomendado, Favoritos), así como también para su Libro de recetas.

 

 

Conociendo los controles del filtro

Para comenzar a usar filtros, navegue a Aprendizaje > Explora el aprendizaje > Ver todo .

  • Encuentra el Filtros panel en el lado izquierdo.
  • Utilice las siguientes opciones para limitar sus elementos de aprendizaje:
    • Filtrar por curso: Escriba el nombre del curso en el cuadro de búsqueda.
    • Filtrar por tipo de recurso: Elija entre diferentes tipos de medios de aprendizaje.
    • Etiquetas: Seleccione entre los muchos temas diferentes disponibles.

Nota: Los filtros exactos dependerán de la pantalla que estés utilizando. 

 

Restablecer filtros

Utilice el Restablecer filtros Botón en la parte superior del panel de filtros para restaurar todos los filtros a su configuración predeterminada. Esto es especialmente útil si ha aplicado varios filtros y desea comenzar de nuevo con la vista predeterminada.

Una descripción general del aprendizaje de flujo

Platform features

  • Customisable training: Tailor training programs to fit your brand’s needs.
  • Career development: Personalized career paths to nurture future leaders.
  • Engaging learning formats: Interactive, mobile-first resources accessible via the Mapal One app.
  • Compliance: Stay up-to-date with ever-changing industry standards with our comprehensive compliance modules.
  • Continuous updates: Regularly updated resources to meet evolving needs.

Learning resources

Flow Learning offers a wide range of dynamic training modules covering various aspects of hospitality, such as compliance, wellness, service, and management. These resources are designed to be engaging, compliant, and accessible on the go, ensuring your team can learn at their own pace.

Key modules

  • Compliance: Fire safety, food safety, data privacy, and more.
  • Service Excellence: Customer service, bartending, and creating great guest experiences.
  • Wellness: Mental wellness, ergonomics, and safety training.
  • Gestión: Leadership, effective teams, and employment law.

Próximos pasos

Flow Learning is an essential tool for hospitality businesses aiming to maintain high standards and develop their teams. With its flexible, comprehensive, and engaging training resources, it ensures your staff is well-equipped to deliver exceptional service.

Para más información, Visita nuestra categoría Primeros pasos, o seleccione uno de los artículos a continuación.

Una visión general de Workforce

Programación

  • Motor de optimización: Utiliza datos de ventas pasadas para crear planes de programación eficientes.
  • Arrastrar y soltar: Herramientas sencillas para crear, editar y mover turnos.
  • Planifique con anticipación: Programe vacaciones y turnos estacionales con hasta un año de anticipación.
  • Gestión de múltiples sitios: Administre múltiples ubicaciones con soporte multilingüe y cálculos automatizados de pago variable.

Control de tiempo y asistencia

  • Seguimiento en tiempo real: Supervise la asistencia de los empleados en tiempo real.
  • Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas laborales locales.
  • Integración: Se integra con los sistemas de nómina para cálculos salariales precisos.
  • Opciones de registro de entrada: Elija entre registrar su entrada en el sitio con dispositivos SmartHub o registrar su entrada de forma remota a través de la aplicación GIR Staff.

Firma electrónica

  • Firmas digitales: Simplifique los procesos de firma de documentos.
  • Almacenamiento seguro: Guarde de forma segura los documentos firmados para acceder a ellos fácilmente.
  • Cumplimiento: Asegúrese de que todos los documentos firmados cumplan con los requisitos legales.

Próximos pasos

Workforce de Mapal OS es una herramienta esencial para los negocios hoteleros que buscan optimizar sus procesos de programación y gestión. Sus funciones avanzadas y su interfaz intuitiva garantizan un funcionamiento eficiente, un alto nivel de cumplimiento normativo y una mayor productividad.

Para más información, Visita nuestra categoría Primeros pasos, o seleccione uno de los artículos a continuación.

Una visión general de Compliance

Características principales

  • Mobile-friendly checklists: Customisable checklists that simplify and expedite daily tasks for teams.
  • Paperless procedures: All operational instructions, images, and videos are available online.
  • Task scheduler: Ensures timely completion of tasks with photo verification.
  • Deviation handler: Instant notifications of deviations and creation of action plans.

Características adicionales

  • Digital safety controls: Maintain compliance with temperature and cleaning standards, and equipment maintenance.
  • Easy internal reporting: Create and share reports using text or voice.
  • Image storage: Store photos to support incidents and operations.
  • Audit tools: Facilitate regular audits and ensure compliance with ease.

Beneficios

  • Simplified operations: Streamline compliance tasks to save time and reduce errors.
  • Enhanced accuracy: Customised checklists and real-time monitoring improve task accuracy.
  • Improved communication: Secure storage and easy reporting improve communication and follow-up.

Próximos pasos

Compliance by Mapal OS is essential for hospitality businesses to maintain legal standards and enhance operational efficiency. Its comprehensive features ensure smooth operations and high compliance levels.

Para más información, Visita nuestra categoría Primeros pasos, o seleccione uno de los artículos a continuación.

Una visión general de Engagement

Características principales

  • Gestionar la experiencia de los empleados: Configura y gestiona perfiles, notificaciones y alertas de tus compañeros. Personaliza los paneles y las analíticas, y adapta la app a tu marca.
  • Comunicar para motivar: Crea canales de comunicación con novedades de la empresa, links externos, vacantes internas, iniciativas de team building y buzones de sugerencias.
  • Conectividad de la fuerza laboral: Se integra fácilmente con otras soluciones de gestión de personal y recursos humanos para conectar todos los aspectos de la gestión de empleados.
  • Aplicación dedicada para empleados: Accede a perfiles e información en tiempo real a través de la aplicación Mapal One.
  • Canales de chat para empleados: Facilitar la comunicación directa y grupal con foros y canales para compartir ideas.
  • Encuestas para aumentar tu eNPS: Cree encuestas de pulso aleatorias, solicite comentarios informales, monitoree la participación y realice encuestas de salida.

Características adicionales

  • Evaluación de desempeño y charlas de café: Recopile comentarios y realice un seguimiento del progreso para las evaluaciones de desempeño.
  • Reconocimiento entre pares: Incentive a los colegas a elogiar los esfuerzos de los demás e identifique potenciales de promoción interna.
  • Reconocimiento de clientes y adquisición de datos: Recopile comentarios de los clientes sobre el desempeño de los empleados y capture datos.
  • Evaluación de habilidades blandas y auditoría de protocolos: Utilice la retroalimentación para identificar brechas de habilidades y necesidades de capacitación.
  • Alertas de reseñas negativas y respuesta rápida: Establezca alertas para comentarios negativos y actúe rápidamente para resolver los problemas.
  • Análisis para monitorear la participación: Utilice paneles para medir la participación y realizar un seguimiento de las mejoras.

Beneficios

  • Satisfacción mejorada de los empleados: Aumentar la moral y la motivación a través de una comunicación y un reconocimiento eficaces.
  • Rendimiento mejorado: Realice un seguimiento y mejore el rendimiento de los empleados con análisis y comentarios integrales.
  • Mejor retención: Aumente la retención de empleados fomentando un entorno de trabajo positivo y atractivo.

Próximos pasos

Engagement by Mapal OS es una herramienta esencial para empresas hoteleras que buscan mejorar la satisfacción y el rendimiento de sus empleados. Sus amplias funciones garantizan un mayor compromiso, una mejor comunicación y una mayor retención.

Para más información, Visita nuestra categoría Primeros pasos, o seleccione uno de los artículos a continuación.

Una visión general de Reputation

Características principales

  • Online reputation management: Fast and efficient review management for multi-site businesses.
  • Cross-business analysis: Integrates with other Mapal apps for comprehensive insights.
  • Customer experience tracking: Monitor customer sentiment across sites.
  • Delegation and monitoring: Create user hierarchies and delegate review responses.
  • Customer feedback: Collect reviews from major social platforms for valuable insights.
  • Social sharing insights: Identify popular dishes and gather consumer demographic data.
  • Improvement recognition: Quickly spot and address service or food quality issues.
  • Mobile-friendly response: Handle reviews and resolve issues quickly.
  • Automatic translation: Connect with global customers through automatic review translation.

Beneficios

  • Enhanced customer satisfaction: Improve service based on customer feedback.
  • Better brand management: Maintain a positive online reputation.
  • Efficient operations: Quickly address and resolve customer issues.

Próximos pasos

Reputation by Mapal OS is a critical tool for hospitality businesses aiming to manage their online reputation effectively. Its comprehensive features ensure improved customer satisfaction and better brand management.

Para más información, Visita nuestra categoría Primeros pasos, o seleccione uno de los artículos a continuación.

Introducción a Mapal OS

Estamos migrando a nuestros usuarios a Mapal OS, nuestra nueva plataforma con mayor seguridad, rendimiento y escalabilidad.

Esta colección de artículos le brindará todo lo que necesita saber sobre la plataforma. 

 

Cambiar a Mapal OS

Vea nuestro video sobre el cambio a Mapal OS, donde analizamos cómo funcionará su proceso de migración inicial y qué necesita saber.

 

Acceder y comprender Mapal OS

 

Configurar el sistema operativo Mapal

Introducción a Mapal OS (para plataformas integradas)

Estamos migrando a nuestros usuarios a Mapal OS, nuestra nueva plataforma con mayor seguridad, rendimiento y escalabilidad.

Esta colección de artículos le brindará todo lo que necesita saber sobre la plataforma. 

 

Cambiar a Mapal OS

Vea nuestro video sobre el cambio a Mapal OS, donde analizamos cómo funcionará su proceso de migración inicial y qué necesita saber.

 

Acceder y comprender Mapal OS

 

Configurar el sistema operativo Mapal

Comprender los términos de Mapal OS (glosario)

Operador

Un operador representa a una organización que ha contratado alguna de las aplicaciones de Mapal y, por lo tanto, tiene acceso a una o más aplicaciones. Los empleados pertenecen directamente a un operador.

Unidades de negocio

Las unidades de negocio son los establecimientos comerciales individuales que un operador puede tener. Por ejemplo, una cadena de restaurantes puede tener varios establecimientos en la misma ciudad. Los usuarios pueden pertenecer a varias unidades de negocio, ya que pueden trabajar en más de un establecimiento del restaurante en días diferentes. Sin embargo, los usuarios deben tener una "unidad de negocio predeterminada" que represente su lugar de trabajo principal.

Empleados

Desde la perspectiva del operador, los empleados son parte del personal. Todos los empleados pertenecen a un operador.

Registro de empleado

Un registro de empleado es una representación de un empleado desde la perspectiva del operador. Contiene información como la capacitación impartida a los empleados, sus horarios de entrada y sus reservas de vacaciones.

Usuario

Un usuario es cualquier persona que pueda iniciar sesión en Mapal OS. Por ejemplo, el personal de un bar o restaurante que desee fichar o completar su formación, los gerentes de restaurante que deseen enviar boletines informativos, el personal de RR. HH. que desee obtener una visión general del rendimiento de su personal o el personal de Mapal que desee realizar cambios o dar soporte a un cliente con la plataforma.

Registro de usuario

Un registro de usuario representa a cualquier persona que pueda iniciar sesión en Mapal. Sus direcciones de correo electrónico, contraseña y cualquier permiso que tenga dentro del sistema se guardan en su registro de usuario. Puede trabajar para varios operadores a lo largo de su carrera, pero seguirá teniendo una sola cuenta de usuario.

Permisos

Mapal OS solo tiene un conjunto limitado de permisos para cada usuario y los registra únicamente en el sistema operativo, no en otras aplicaciones de Mapal. Solo se almacenan en el sistema operativo los permisos que representan lo que un usuario puede hacer en las aplicaciones de Administración y Configuración. Los permisos relacionados con las funciones a las que el usuario tiene acceso en Flow, por ejemplo, se guardarán en su registro de usuario en Flow.

Comience a utilizar Mapal One

Empezar desdethe Mapal One dashboard.

On the general dashboard, you’ll see an overview of your required and recommended training, external links, appraisals, external training, etc. You can also access these specific sections by selecting them from the main menu.

Cronograma

This is your learning calendar, where you can view training deadlines, allowing you to efficiently manage your time to ensure you complete everything as due. You’ll see a dot marking the dates in which you have training deadlines. Use the filter icon to view your learning by date or type.

Aprendizaje

This section shows all learning content assigned to you.

Required by you

  • Seleccionar Learning > Required by you en el menú principal.

In this section you can see all the mandatory training that your managers have assigned you. These must be completed within a time period, which your manager will have set. 

  • Use the progress bar above to see your progress as you work through the content.
  • Utilice el Filtrar options to find specific pieces of training based on course, due date, type or completion status.

Recommended for you

  • Seleccionar Learning > Recommended for you en el menú principal.

In this section you can see all the training content assigned to you that is part of your learner journey and must be completed, but that don’t have a strict deadline. 

  • Utilice el Filtrar options to find specific pieces of training based on course, due date, type or completion status.

Carrera

This section shows all training content that is part of your career development. These include appraisals, workbooks and career mapping, where you can view your company’s career paths and the training you would need to complete to work your way up to the role you aspire to.

Alimentar

This section shows any news items your managers have issued to you. 

External links

This section displays any external links to relevant learning pieces that your manager may have issued to you.

Biblioteca

In this section you can view any noticeboard items issued to you and download your certificates from the learning items you have completed.