Enviar un mensaje prioritario

Empieza desde: el cuadro de mando de Engagement.

• Selecciona Comunicaciones en el menú principal.
• Selecciona + Nuevo > Mensaje prioritario.

Paso 1 - Configuración

Configuración general

• Asigna un nombre al mensaje en el campo Nombre del mensaje*.
• El Canal* está definido como Mensaje prioritario y no se puede cambiar.
• Escribe el nombre del Autor*.

Notificaciones

• Decide si quieres notificar a tu audiencia sobre esta nueva comunicación. Puedes notificar mediante Email y Notificación push.

Interacciones

• Decide qué interacciones pueden realizar los empleados. Las interacciones disponibles son:
  • Comentarios
  • Me gusta
  • No me gusta

Audiencia

• Selecciona los empleados que quieres que reciban el mensaje. Puedes dar acceso a:
  • Empleados por nivel*
  • Empleados por cargo
  • Empleados por departamento
  • Empleados adicionales
  • Subir archivo

Observaciones: Solo se pueden seleccionar los niveles de grupos de categoría activos de Mapal OS. Los niveles eliminados en Mapal OS ya no aparecen como opciones de audiencia.

Paso 2 - Contenido

Resumen

• Escribe el Resumen*. Se muestra de forma destacada a los empleados y debe confirmarse antes de que puedan continuar.

Observaciones: Puedes escribir un máximo de 250 caracteres.

Cuerpo

• Escribe el contenido del mensaje en el campo Cuerpo*. Puedes arrastrar imágenes a este campo y añadir enlaces seleccionando texto. Es un campo de texto enriquecido.

Imagen de portada

• Añade una imagen de portada si lo deseas. Los tipos de archivo aceptados son JPG, JPEG o PNG.

Observaciones: Las imágenes verticales se muestran completas en el feed de Mapal One. En mosaicos y carruseles, las imágenes verticales se recortan automáticamente a un formato horizontal 16:9, centrado en la imagen. Puedes añadir un máximo de 10 imágenes, y la primera imagen añadida se usa en el mosaico y el carrusel de Mapal One.

Archivos adjuntos

• Sube archivos adjuntos al mensaje. Los formatos aceptados son PDF, DOC, DOCX, CSV, XLS, XLSX (máx. 10 MB).

Vídeo

• Sube un vídeo desde tus archivos, o añade un enlace de vídeo de YouTube o Vimeo. Para subir archivos, se requiere MP4 (máx. 100 MB).

Observaciones: Solo puedes añadir un vídeo. Una vez que lo añades de una forma, la otra queda bloqueada.

Paso 3 - Publicar

• Elige si quieres guardar el mensaje como Borrador, Publicar ahora, o Publicar el una fecha y hora concretas.
• De forma opcional, define una Fecha de caducidad. El mensaje caduca automáticamente y deja de estar visible para los empleados después de esa fecha y hora.
• Selecciona Guardar para completar.

Observaciones: Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.