Lanzamiento de Engagement - 29.10.2026


New 1–5 Number Rating Questions for Push Surveys

Los creadores de encuestas ahora pueden añadir una pregunta de valoración numérica del 1 al 5 a las encuestas push, lo que permite a los empleados seleccionar una puntuación del 1 al 5. Los resultados muestran el número y el porcentaje de respuestas para cada puntuación, así como la valoración media con un decimal.

Por qué esto importa

Las valoraciones numéricas facilitan el análisis de las respuestas a las encuestas y la comparación de puntuaciones a lo largo del tiempo, sin necesidad de utilizar la escala de satisfacción existente basada en emoticonos.

Beneficios clave


Ver los «Me gusta» y los comentarios en los reconocimientos

Los administradores de Engagement ahora pueden ver quién ha indicado que le gusta un reconocimiento y leer sus comentarios directamente desde la lista de reconocimientos. Al seleccionar el número de «Me gusta» o de comentarios, se abre un panel lateral que muestra las personas que han indicado que les gusta el reconocimiento o los comentarios, incluidos el mensaje, la fecha y el autor.

Por qué esto importa

Esto facilita que los administradores comprendan cómo interactúan los empleados con los reconocimientos y consulten los comentarios compartidos, sin tener que salir de la lista de reconocimientos.

Beneficios clave


Nombres de archivo más claros para los archivos adjuntos a las publicaciones

Los archivos adjuntos a las publicaciones en los canales, foros y noticias de Engagement ahora se muestran y se descargan con sus nombres originales, sin el texto aleatorio que se añadía al principio. Esto se aplica a los nuevos archivos subidos, incluidos los adjuntos a publicaciones y eventos clonados. Los archivos adjuntos existentes no se modifican.

Por qué esto importa

Los nombres de archivo claros facilitan el reconocimiento y la identificación de los archivos adjuntos, ayudando a los empleados a encontrar y descargar los archivos correctos.

Beneficios clave


Mejoras en el recuento de reconocimientos restantes

El número de reconocimientos restantes en Mapal One ahora muestra un mínimo de cero cuando un empleado ya ha concedido más reconocimientos de los permitidos por su cuota mensual actualizada. Esto garantiza que los empleados siempre vean un recuento claro y significativo de los reconocimientos que les quedan.

Por qué esto importa

Los empleados pueden comprender fácilmente cuántos reconocimientos les quedan cuando cambian los límites mensuales, lo que les ayuda a llevar un seguimiento de su actividad de reconocimiento.

Beneficios clave


Mejora de la configuración de la cuota de reconocimientos

La página «Motivos de reconocimiento» se ha rediseñado para facilitar la consulta y la gestión de las cuotas mensuales de reconocimientos. Los administradores ahora pueden ver la cuota mensual y el número de motivos de reconocimiento en el encabezado de la página, y utilizar una pestaña específica de «Configuración» para actualizar la cuota de todos los centros del grupo.

Por qué esto importa

Facilitar la consulta y la actualización de las cuotas de reconocimiento ayuda a los administradores a gestionar los reconocimientos de los empleados de forma coherente en toda su organización.

Beneficios clave


Tooltip sobre el cálculo del Engagement Score

Los administradores de clientes ahora pueden consultar una explicación de cómo se calcula el Engagement Score seleccionando el icono de información situado junto a la puntuación. El tooltip explica cómo contribuyen las publicaciones leídas, las encuestas y los reconocimientos al resultado, cómo se calculan la puntuación y su variación porcentual, y qué periodo y nivel organizativo se tienen en cuenta.

Por qué esto importa

Comprender cómo se calcula el Engagement Score ayuda a los administradores a interpretar los resultados, confiar en la puntuación e identificar oportunidades para mejorar la participación.

Beneficios clave


  • Acceso a Engagement sin tener activada la funcionalidad Communications: Los usuarios pueden acceder a Engagement aunque la funcionalidad Communications esté desactivada para su operador.
  • Añadir puestos de trabajo a publicaciones antiguas: Ahora se pueden añadir puestos de trabajo a publicaciones creadas antes de junio de 2025 sin que aparezca el error «El contenido no puede estar vacío».
  • Eliminación de antiguos administradores de Engagement: Los administradores desactivados en Mapal OS ya no aparecen en las listas de administradores de Engagement ni conservan el acceso a la plataforma, mientras que su contenido existente se mantiene. Los administradores reactivados recuperan el acceso.
  • Recuento de secciones y preguntas de las encuestas de colección: Engagement ahora muestra el número correcto de secciones y preguntas de las encuestas de colección cuando se ha actualizado el nombre de una encuesta.

Lanzamiento de Flow Learning - 15.10.2026

Encuestas en colecciones

¡Haz que las encuestas formen parte del recorrido de aprendizaje! Las empresas que utilizan Engagement ya pueden añadir encuestas a las colecciones, dando a los alumnos la oportunidad de compartir sus opiniones en los momentos clave, ya sea durante la incorporación, después de un módulo de cumplimiento normativo o al final de un recorrido de aprendizaje.

Añadir una encuesta es muy sencillo: selecciona Encuesta en el panel Nuevo elemento de aprendizaje y elige una de las encuestas disponibles para tu empresa. Los alumnos completan las encuestas directamente desde su colección en Mapal One. Las encuestas son compatibles con el Orden bloqueado y las Colecciones temporizadas, cuentan para el porcentaje de finalización de la colección y aparecen en el informe detallado de colecciones y en el perfil del alumno.

¿Necesitas desactivar una encuesta? Cuando se desactiva una encuesta en Engagement, se elimina automáticamente de la colección y los alumnos pueden seguir completando la colección sin ella.

Por qué esto importa

Los comentarios son más valiosos cuando la experiencia aún está reciente. Al integrar las encuestas en las colecciones, puedes incorporar oportunidades para dar feedback a lo largo del recorrido de aprendizaje y obtener información en los momentos clave.

Beneficios clave

Ponte en contacto con tu representante de Mapal para habilitar esta funcionalidad.


Filtrar colecciones por estado

La página Colecciones, dentro de Configuración de L&D, ahora incluye un filtro de Estado con las opciones Todos, Activas y Archivadas. La opción Activas está seleccionada de forma predeterminada, por lo que las colecciones en uso se muestran primero.
En el menú de tres puntos, las opciones Publicar y Anular publicación ahora se denominan Desarchivar y Archivar.

Por qué esto importa

Anteriormente, todas las colecciones se mostraban en una única lista. El filtro de Estado permite encontrar más rápidamente las colecciones deseadas, tanto si están activas como archivadas. Los términos Archivar y Desarchivar también mantienen una terminología coherente para los distintos tipos de elementos asignados en Flow.

Beneficios clave


Los controles de conocimiento en las colecciones bloqueadas siguen el orden de la colección.

Cuando una colección tiene activada la opción Orden bloqueado, los controles de conocimiento que contiene aparecen en la colección cuando el alumno llega a ellos en la secuencia. Solo aparecen en la sección Controles de conocimiento del alumno una vez que se han completado.
Las colecciones que no tienen el orden bloqueado no se ven afectadas por este cambio.

Por qué esto importa

Anteriormente, los controles de conocimiento de una colección bloqueada estaban disponibles inmediatamente en la sección Controles de conocimiento del alumno, lo que le permitía completar uno antes de llegar a ese punto de la colección. Ahora, los controles de conocimiento funcionan igual que los demás tipos de elementos en las colecciones bloqueadas.

Beneficios clave


Desarchivar la formación externa

Ahora es posible restaurar las formaciones externas archivadas. Filtra la lista de formaciones externas por Archivadas, abre el menú de tres puntos del elemento y selecciona Desarchivar para devolverlo al estado Activo.

Al desarchivar una formación externa, esta no se vuelve a añadir a las colecciones ni a las estructuras de formación de las que se había eliminado. Tampoco se restauran las reglas de reciclaje que se eliminaron al archivarla. Estas reglas se pueden volver a configurar cuando sea necesario.

Por qué esto importa

Anteriormente, las formaciones externas archivadas no se podían restaurar. Ahora, las formaciones externas siguen el mismo sistema de estados Activo y Archivado, con las opciones Archivar y Desarchivar, que se utiliza en el resto de Flow.

Beneficios clave


Editar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados

Ahora se pueden modificar o eliminar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados desde el perfil del alumno. Selecciona Editar en el menú de tres puntos del control de conocimiento y, a continuación, elige una nueva fecha de vencimiento o borra la fecha existente.

Por qué esto importa

Anteriormente, era necesario volver a asignar un control de conocimiento para cambiar su fecha de vencimiento. Ahora, la fecha se puede actualizar directamente en la asignación existente, lo que permite ajustar los plazos a medida que cambian los planes.

Beneficios clave


Las plantillas de objetivos ya no afectan a los objetivos asignados

Eliminar objetivos y tareas de una plantilla de objetivos ya no los elimina de los objetivos que ya se han asignado. Estos siguen siendo visibles en los objetivos asignados en Flow y Mapal One, y se conservan el progreso y el historial de los alumnos.

Por qué esto importa

Anteriormente, al reorganizar una plantilla de objetivos, se podían eliminar objetivos y tareas de objetivos que ya estaban en curso o completados. Ahora, cada objetivo asignado conserva una copia de la plantilla tal como estaba en el momento de su asignación.

Beneficios clave


Las finalizaciones de SCORM se transfieren en las migraciones de sucursales realizadas por Mapal sin necesidad de una asignación previa

Cuando Mapal migra alumnos de una sucursal de una empresa a una sucursal de otra empresa, sus módulos SCORM completados se transfieren ahora aunque el módulo correspondiente no se les haya asignado en la nueva empresa.

Este cambio solo se aplica a las migraciones de sucursales realizadas por Mapal. No modifica el comportamiento cuando un alumno se traslada individualmente de una empresa a otra.

Por qué esto importa

Anteriormente, una finalización de SCORM solo se transfería si el alumno ya tenía asignado el módulo correspondiente en la nueva empresa. El nombre del módulo debe seguir coincidiendo exactamente y debe haber un único módulo que coincida.

Beneficios clave


Los evaluadores se eliminan automáticamente cuando pierden el acceso a un alumno

Una tarea de limpieza diaria mantiene actualizada la lista de evaluadores de las evaluaciones de desempeño incompletas. Cuando un evaluador está inactivo o ya no tiene acceso a un alumno, por ejemplo, tras un cambio de sucursal o departamento, se elimina de las evaluaciones de desempeño incompletas de ese alumno. Si existe un evaluador predeterminado para la sucursal o el departamento, se utiliza en su lugar.

Por qué esto importa

Los evaluadores que han perdido el acceso a un alumno se eliminan automáticamente. Las evaluaciones de desempeño completadas y aquellas que no tienen evaluador no se modifican.

Beneficios clave


Lanzamiento de Flow Learning - 15.10.2026

Surveys in Collections

Make feedback part of the learning journey! Companies using Engagement can now add surveys to Collections, giving learners the chance to share their thoughts at the moments that matter — whether that's during onboarding, after a compliance module, or at the end of a learning journey.

Adding a survey is simple: select Survey in the New learning item panel and choose from the surveys available to your company. Learners complete surveys directly within their Collection in Mapal One. Surveys work with Locked Order and Timed Collections, count towards Collection completion, and appear in the Collections Detail Report and on the learner profile.

Need to switch off a survey? If a survey is turned off in Engagement, it's automatically removed from the Collection, and learners can still complete the Collection without it.

Por qué esto importa

Feedback is most valuable when the experience is fresh. By bringing surveys into Collections, you can build feedback opportunities into the learning journey and capture insights at the moments that matter.

Beneficios clave

Please contact your Mapal representative to enable this feature.


Filtrar colecciones por estado

La página Colecciones, dentro de Configuración de L&D, ahora incluye un filtro de Estado con las opciones Todos, Activas y Archivadas. La opción Activas está seleccionada de forma predeterminada, por lo que las colecciones en uso se muestran primero.
En el menú de tres puntos, las opciones Publicar y Anular publicación ahora se denominan Desarchivar y Archivar.

Por qué esto importa

Anteriormente, todas las colecciones se mostraban en una única lista. El filtro de Estado permite encontrar más rápidamente las colecciones deseadas, tanto si están activas como archivadas. Los términos Archivar y Desarchivar también mantienen una terminología coherente para los distintos tipos de elementos asignados en Flow.

Beneficios clave


Los controles de conocimiento en las colecciones bloqueadas siguen el orden de la colección.

Cuando una colección tiene activada la opción Orden bloqueado, los controles de conocimiento que contiene aparecen en la colección cuando el alumno llega a ellos en la secuencia. Solo aparecen en la sección Controles de conocimiento del alumno una vez que se han completado.
Las colecciones que no tienen el orden bloqueado no se ven afectadas por este cambio.

Por qué esto importa

Anteriormente, los controles de conocimiento de una colección bloqueada estaban disponibles inmediatamente en la sección Controles de conocimiento del alumno, lo que le permitía completar uno antes de llegar a ese punto de la colección. Ahora, los controles de conocimiento funcionan igual que los demás tipos de elementos en las colecciones bloqueadas.

Beneficios clave


Desarchivar la formación externa

Ahora es posible restaurar las formaciones externas archivadas. Filtra la lista de formaciones externas por Archivadas, abre el menú de tres puntos del elemento y selecciona Desarchivar para devolverlo al estado Activo.

Al desarchivar una formación externa, esta no se vuelve a añadir a las colecciones ni a las estructuras de formación de las que se había eliminado. Tampoco se restauran las reglas de reciclaje que se eliminaron al archivarla. Estas reglas se pueden volver a configurar cuando sea necesario.

Por qué esto importa

Anteriormente, las formaciones externas archivadas no se podían restaurar. Ahora, las formaciones externas siguen el mismo sistema de estados Activo y Archivado, con las opciones Archivar y Desarchivar, que se utiliza en el resto de Flow.

Beneficios clave


Editar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados

Ahora se pueden modificar o eliminar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados desde el perfil del alumno. Selecciona Editar en el menú de tres puntos del control de conocimiento y, a continuación, elige una nueva fecha de vencimiento o borra la fecha existente.

Por qué esto importa

Anteriormente, era necesario volver a asignar un control de conocimiento para cambiar su fecha de vencimiento. Ahora, la fecha se puede actualizar directamente en la asignación existente, lo que permite ajustar los plazos a medida que cambian los planes.

Beneficios clave


Las plantillas de objetivos ya no afectan a los objetivos asignados

Eliminar objetivos y tareas de una plantilla de objetivos ya no los elimina de los objetivos que ya se han asignado. Estos siguen siendo visibles en los objetivos asignados en Flow y Mapal One, y se conservan el progreso y el historial de los alumnos.

Por qué esto importa

Anteriormente, al reorganizar una plantilla de objetivos, se podían eliminar objetivos y tareas de objetivos que ya estaban en curso o completados. Ahora, cada objetivo asignado conserva una copia de la plantilla tal como estaba en el momento de su asignación.

Beneficios clave


Las finalizaciones de SCORM se transfieren en las migraciones de sucursales realizadas por Mapal sin necesidad de una asignación previa

Cuando Mapal migra alumnos de una sucursal de una empresa a una sucursal de otra empresa, sus módulos SCORM completados se transfieren ahora aunque el módulo correspondiente no se les haya asignado en la nueva empresa.

Este cambio solo se aplica a las migraciones de sucursales realizadas por Mapal. No modifica el comportamiento cuando un alumno se traslada individualmente de una empresa a otra.

Por qué esto importa

Anteriormente, una finalización de SCORM solo se transfería si el alumno ya tenía asignado el módulo correspondiente en la nueva empresa. El nombre del módulo debe seguir coincidiendo exactamente y debe haber un único módulo que coincida.

Beneficios clave


Los evaluadores se eliminan automáticamente cuando pierden el acceso a un alumno

Una tarea de limpieza diaria mantiene actualizada la lista de evaluadores de las evaluaciones de desempeño incompletas. Cuando un evaluador está inactivo o ya no tiene acceso a un alumno, por ejemplo, tras un cambio de sucursal o departamento, se elimina de las evaluaciones de desempeño incompletas de ese alumno. Si existe un evaluador predeterminado para la sucursal o el departamento, se utiliza en su lugar.

Por qué esto importa

Los evaluadores que han perdido el acceso a un alumno se eliminan automáticamente. Las evaluaciones de desempeño completadas y aquellas que no tienen evaluador no se modifican.

Beneficios clave


Lanzamiento de Flow Learning - 29.09.2026

Las integraciones SFTP ahora admiten claves de host Ed25519

Flow ahora admite claves de host Ed25519 para verificar la identidad de un servidor SFTP, además de la compatibilidad existente con las claves de host RSA.

Por qué esto importa

Los servidores SFTP pueden utilizar diferentes tipos de claves de host para verificar su identidad. Anteriormente, Flow solo podía verificar servidores que utilizaban claves de host RSA, lo que impedía que las integraciones que utilizaban claves de host Ed25519 se conectaran correctamente.

Beneficios clave


El búlgaro, el checo, el griego, el hindi y el telugu ya están disponibles en Flow

Flow ahora admite búlgaro, checo, griego, hindi y telugu como idiomas disponibles en las diferentes áreas de la plataforma correspondientes.

Por qué esto importa

Los clientes que operan en un mayor número de regiones pueden configurar Flow con una mayor variedad de idiomas, lo que permite que más usuarios accedan al contenido de formación y de la plataforma en su idioma preferido.

Beneficios clave


Los informes y las tarjetas del panel de control se cargan más rápido

Los informes y las tarjetas del panel de control de Flow ahora se cargan más rápido, mejorando la experiencia general al consultar datos e información.

Por qué esto importa

Los tiempos de carga más rápidos permiten a los usuarios acceder de forma más rápida y sencilla a la información que necesitan en los informes y paneles de control.

Beneficios clave


Lanzamiento de contenido de Flow Learning - 25.09.2026

Serie de habilidades prácticas para managers

¿Están tus managers preparados para afrontar la realidad de liderar equipos de hostelería bajo presión? Hemos ampliado nuestra Serie práctica para managers con 9 nuevos módulos prácticos basados en situaciones reales. Diseñados en torno a retos operativos del día a día, estos recursos ayudan a los managers a desarrollar la confianza y las habilidades de liderazgo necesarias para gestionar sus equipos de forma eficaz y trasladar lo aprendido directamente al puesto de trabajo. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

En hostelería, muchos responsables de equipo acceden a puestos de gestión tras promocionar internamente, a menudo sin haber recibido formación específica en liderazgo. Estos módulos ayudan a cubrir carencias habituales en confianza, comunicación y gestión de equipos mediante situaciones realistas centradas en cómo actuar y responder ante los retos cotidianos del servicio.

Beneficios clave

Habilidades prácticas para la hostelería

¿Están tus equipos preparados para responder con confianza a los retos operativos a los que se enfrentan cada día? Hemos ampliado nuestra serie de Habilidades prácticas para hostelería con dos nuevos recursos centrados en la seguridad de los clientes, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos operativos. Desarrollados en respuesta a solicitudes de clientes y a las necesidades identificadas en el sector, estos cursos ofrecen orientación práctica que los equipos pueden aplicar de inmediato en situaciones reales de hostelería. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

Estos cursos abordan necesidades importantes identificadas a través de solicitudes de clientes y las aportaciones del sector de la hostelería. Ayudan a los equipos a actuar con seguridad ante situaciones operativas habituales, proteger el bienestar de los clientes y mantenerse al día de los requisitos normativos. 

Beneficios clave

Hemos desarrollado versiones mejoradas y adaptadas al mercado español de varios cursos clave, aumentando su relevancia local y facilitando su aplicación en el puesto de trabajo. 

Los cursos incluyen:

Las actualizaciones se centran en conseguir contenidos más visuales, prácticos y adaptados a la realidad de los equipos de hostelería en España, incorporando aprendizajes obtenidos a través de entrevistas con clientes del mercado español. 

Por qué es importante

Un contenido adaptado al mercado local y a la realidad operativa de los equipos favorece su adopción y utilidad en el día a día, al tiempo que apoya nuestro crecimiento en España, especialmente en el sector de la restauración. 

Beneficios clave

Lanzamiento de Engagement - 24.09.2026


Configuración de idiomas de traducción

Los administradores ahora pueden elegir los idiomas a los que su organización puede traducir contenido automáticamente.

En Configuración >> Traducciones, los administradores seleccionan los idiomas de la lista Idiomas. A continuación, los creadores de contenido muestran un paso de Traducciones con una pestaña para cada idioma seleccionado.
Idiomas disponibles: inglés, francés, español, sueco, noruego, danés, polaco, ucraniano, portugués, finés e italiano.

Por qué esto importa

Cada organización necesita diferentes idiomas. Configurarlos una sola vez significa que los creadores de contenido solo muestran los idiomas que utilizan sus equipos.

Beneficios clave


Traducción automática del contenido para empleados

Hemos añadido traducciones a los creadores de contenido, de modo que el contenido para empleados pueda publicarse en varios idiomas.

Al crear o editar contenido, un nuevo paso de Traducciones muestra una pestaña para cada uno de los idiomas de traducción de la organización. Los administradores pueden hacer clic en Traducir automáticamente para generar una traducción automáticamente y, después, revisarla y editarla antes de publicarla.

Los empleados en Mapal One ven el contenido en su propio idioma y, si no existe una traducción, ven el contenido original.
Las traducciones están disponibles para:

Por qué esto importa

Anteriormente, el contenido solo podía publicarse en un idioma, por lo que a los empleados que hablan otros idiomas podía resultarles más difícil comprenderlo o podían perderse actualizaciones importantes.

Esta actualización permite llegar más rápidamente a los equipos multilingües, sin tener que redactar cada traducción manualmente ni crear publicaciones independientes para cada idioma.

Beneficios clave


Configuración en página completa para las categorías y subcategorías del buzón de sugerencias

Hemos actualizado el diseño para crear y editar las categorías y subcategorías del buzón de sugerencias.

Ahora las categorías y subcategorías se crean y editan en una página completa en lugar de en un panel lateral. La nueva página utiliza el mismo diseño paso a paso que otros creadores de contenido, como las encuestas Push. Las subcategorías ahora se gestionan desde la página de la categoría y se ha eliminado la opción Añadir subcategoría del menú de la fila de la categoría.

Por qué esto importa

El panel lateral ofrecía un espacio limitado para configurar las categorías y funcionaba de forma diferente a los demás creadores de contenido de Engagement.

Esta actualización ofrece a los administradores más espacio para configurar las categorías y hace que la experiencia sea coherente en todos los creadores de contenido, además de permitir el uso de servicios de traducción.

Beneficios clave


Restablecer el filtro de fecha en las respuestas de las encuestas

Hemos añadido una opción para restablecer el filtro de fecha en las respuestas de las encuestas.

Cuando el filtro de fecha se ha modificado respecto a su valor predeterminado, aparece un enlace Restablecer junto a él. Al seleccionar Restablecer, el filtro vuelve al intervalo de fechas predeterminado de la página y mantiene los demás filtros aplicados.

Por qué esto importa

Anteriormente, para volver al intervalo de fechas predeterminado, había que seleccionarlo de nuevo manualmente o borrar todos los filtros y empezar de nuevo.

Esta actualización permite volver más rápidamente a la vista predeterminada sin perder los demás filtros seleccionados.

Beneficios clave


Lanzamiento de Engagement - 27.08.2026


Los correos electrónicos sobre el estado de la carga de evaluadores utilizan la plantilla estándar de informes.

Los correos electrónicos sobre el procesamiento de la carga de evaluadores utilizan ahora la plantilla de informes estándar con la imagen de marca, utilizada para otros correos electrónicos de informes del panel de control.

Por qué esto importa

Los usuarios disfrutan de una experiencia coherente y familiar al recibir los resultados de la carga de evaluadores. El formato estándar facilita la identificación de estos correos junto con los demás informes del panel de control.

Beneficios clave

  • Experiencia coherente: Los resultados de la carga de evaluadores utilizan el mismo formato habitual que los demás correos electrónicos de informes del panel de control.
  • Presentación profesional: Los resultados de la carga se presentan utilizando el formato estándar de informes con la imagen de marca.
  • Professional presentation: Upload results are presented using the standard branded report format.

Datos de respuestas de encuestas Push disponibles a través de la API

Los datos brutos de las respuestas a las encuestas Push ya están disponibles a través de una API REST segura, lo que permite acceder a las respuestas para generar informes y realizar análisis en plataformas externas.

Por qué esto importa

Los datos de las respuestas a las encuestas pueden consultarse directamente, sin depender de descargas ni de la consolidación manuales, lo que facilita utilizar los datos de las encuestas junto con otra información operativa.

Beneficios clave

  • Informes flexibles: Los clientes pueden utilizar los datos brutos de las respuestas a las encuestas en sus propias plataformas de BI y de generación de informes.
  • Análisis más sencillo: Las respuestas de las encuestas pueden combinarse con otros datos operativos para realizar un análisis más completo.
  • Acceso escalable a los datos: Los clientes pueden recuperar grandes volúmenes de respuestas de encuestas a través de una API segura con paginación.

Controlar los Me gusta, No me gusta y comentarios en los foros

Los administradores ahora pueden controlar si los empleados pueden utilizar los Me gusta, No me gusta y los comentarios al crear publicaciones en los foros de Mapal One. Los ajustes están disponibles en la página de configuración del foro y están activados de forma predeterminada.

Por qué esto importa

Los distintos foros pueden requerir diferentes enfoques para las interacciones entre empleados. Dar a los administradores el control sobre estas interacciones permite una experiencia más personalizada y ayuda a las organizaciones a crear foros que se adapten a sus necesidades y cultura específicas.

Beneficios clave

  • Participación flexible: Elige qué interacciones pueden utilizar los empleados en cada foro.
  • Comunidades más inclusivas: Desactiva los No me gusta cuando se prefiera un estilo de interacción más positivo.
  • Administración coherente: Los ajustes de interacción se aplican a las publicaciones creadas por los empleados en los foros de Mapal One.

Mensajes personalizados para los aniversarios laborales

Los administradores ahora pueden personalizar el mensaje que se envía automáticamente con los reconocimientos de aniversario laboral en Mapal One, incluyendo el nombre del empleado y sus años de servicio.

Por qué esto importa

El mensaje estándar para los aniversarios laborales puede no adaptarse a todas las organizaciones. La personalización permite que el reconocimiento refleje el tono y la redacción preferidos por cada organización.

Beneficios clave

  • Reconocimiento personalizado: Crea mensajes que reflejen el tono y el estilo propios de tu organización.
  • Mayor flexibilidad: Utiliza marcadores para el nombre del empleado y los años de servicio para personalizar cada mensaje.
  • Mensajes coherentes: Aplica un mismo mensaje en toda la empresa para los futuros reconocimientos de aniversario laboral.

Seleccionar empleados individuales sin seleccionar un nivel de empleados

Los usuarios ahora pueden seleccionar uno o varios empleados individuales sin tener que seleccionar primero un nivel de empleados al crear una audiencia.

Por qué esto importa

Los empleados individuales pueden seleccionarse directamente sin tener que crear primero una audiencia más amplia basada en el nivel de empleados, lo que facilita el envío de contenido únicamente a las personas que lo necesitan.

Beneficios clave

  • Ciblage plus précis : Selecciona empleados específicos sin tener que seleccionar también un nivel de empleados.
  • Mayor flexibilidad: Combina empleados individuales con niveles de empleados cuando se necesite una audiencia más amplia.
  • Selección de audiencia más sencilla: Dirige el contenido directamente a empleados individuales sin una selección adicional innecesaria.

Comentarios de foro añadidos a la vista de conjunto del empleado

La sección de Comunicaciones de la vista de conjunto del empleado ahora muestra el número de comentarios de foro junto con las publicaciones de foro y los comentarios de noticias.

Por qué esto importa

Incluir los comentarios de foro ofrece una visión más completa de la actividad y la participación de un empleado en los distintos canales de comunicación.

Beneficios clave

  • Información más completa: Consulta los comentarios de foro junto con el resto de la actividad de comunicación.
  • Mejor visibilidad: Comprende cómo contribuyen los empleados a los debates en los foros.
  • Informes coherentes: Los comentarios de foro siguen el mismo enfoque de generación de informes y comparación que los comentarios de noticias.

Nombres de las conversaciones de grupo añadidos a las notificaciones push

Las notificaciones push de las conversaciones de grupo ahora muestran el nombre del canal como título de la notificación e incluyen el nombre del remitente en el cuerpo del mensaje.

Por qué esto importa

Añadir el nombre del canal facilita identificar a qué conversación pertenece un mensaje sin tener que abrir Mapal One.

Beneficios clave

  • Notificaciones más claras: Consulta de un vistazo el nombre de la conversación de grupo y el del remitente.
  • Contexto más rápido: Identifica rápidamente a qué conversación pertenece un mensaje nuevo.
  • Navegación más sencilla: Sabe qué conversación requiere tu atención antes de abrir la aplicación.

Previsualizar encuestas y sondeos antes de su activación

Los administradores de Engagement ahora pueden previsualizar los sondeos Push y las encuestas guardados en Mapal One antes de compartirlos con los empleados, lo que les permite comprobar la experiencia del empleado sin activar el sondeo ni registrar respuestas.

Por qué esto importa

Previsualizar una encuesta antes de compartirla facilita comprobar que el contenido y el flujo de preguntas funcionan según lo previsto, sin afectar a la encuesta ni a las respuestas de los empleados.

Beneficios clave

  • Revisión antes de compartir: Comprueba la experiencia de la encuesta antes de ponerla a disposición de los empleados.
  • Sin impacto en las respuestas: La previsualización no crea respuestas, activa la encuesta ni asigna puntos.
  • Compatible con encuestas y sondeos: La previsualización está disponible tanto para los sondeos Push como para las encuestas.

Las descargas de evaluaciones utilizan una nomenclatura coherente.

Los correos electrónicos de descarga de evaluaciones y sus archivos adjuntos utilizan ahora «Evaluaciones» de forma coherente en el encabezado del correo, el nombre del archivo adjunto y el cuerpo del correo.

Por qué esto importa

El uso del mismo nombre en el correo y en el archivo descargado facilita reconocer e identificar los archivos exportados de las evaluaciones.

Beneficios clave

  • Nomenclatura más clara: Las exportaciones de evaluaciones utilizan un etiquetado coherente.
  • Más fácil de identificar: El correo y el archivo descargado están claramente relacionados con las evaluaciones.
  • Experiencia coherente: Se utiliza la misma terminología durante todo el proceso de descarga.

Canal de eventos mostrado cuando no hay eventos disponibles: El canal de Eventos se mostraba incorrectamente en Mapal One cuando una empresa no tenía ningún evento publicado. Ahora el canal solo se muestra cuando hay al menos un evento publicado disponible.

Lanzamiento de Flow Learning - 22.07.2026

Nuevos idiomas disponibles en Flow MS

Flow MS ahora admite nuevos idiomas: polaco, japonés, coreano, indonesio y malayo. Estos pueden seleccionarse en todos los lugares donde se admiten las preferencias de idioma, incluidos los correos electrónicos del sistema, lo que permite ofrecer una experiencia más localizada para administradores y responsables.

Por qué esto importa

La compatibilidad con más idiomas permite a las organizaciones que operan en varias regiones ofrecer una experiencia más accesible y familiar a sus usuarios, además de mejorar la comunicación entre sus equipos a nivel global.

Beneficios clave


Actualización del Asistente de IA

El Asistente de IA se ha actualizado a la última versión compatible del frontend. Esto garantiza que se muestren los avisos legales más recientes y mantiene la compatibilidad con las funcionalidades y los estándares actuales.

Por qué esto importa

Proporcionar avisos legales actualizados aumenta la transparencia en torno a las respuestas generadas por la IA y garantiza una experiencia coherente y fiable.

Beneficios clave


Recorta imágenes desde cualquier lugar
Ahora es posible recortar imágenes en todo el editor, no solo dentro de los bloques de imagen. Una nueva ventana de arrastrar y soltar, junto con guías basadas en la regla de los tercios, facilita el encuadre de las imágenes y admite archivos GIF y WebP.

Cinco nuevos enfoques de creación de contenido
El Asistente de IA ahora puede crear contenido utilizando cinco enfoques didácticos:
Claro & Enfocado
Basado en Narrativas
Práctica Guiada
Accesible & Inclusivo
Diseñador de Evaluaciones

Esto ofrece a los autores un mayor control sobre la estructura del aprendizaje desde el principio.

Edita cualquier imagen de una lección con IA
El Asistente de IA ahora puede ajustar, reemplazar o perfeccionar imágenes de archivo e imágenes subidas por los usuarios, además de las imágenes generadas por IA.

Importación de Storyline para todos los autores
Ahora es posible importar paquetes de cursos de Articulate Storyline sin necesidad de configurar una opción adicional en la cuenta.

Regenera todas las traducciones con un solo clic
Ahora es posible regenerar todas las traducciones de una lección o un curso de una sola vez, sin necesidad de actualizar cada idioma individualmente. Además, las traducciones se actualizan inmediatamente al regenerarse o eliminarse, y el contenido importado ya no incluye saltos de línea inesperados dentro de las frases.

Encuentra voces de narración por acento
Ahora es posible filtrar las voces de narración por acento, incluidos inglés británico, estadounidense y australiano, además de por idioma. El Asistente de IA también identifica las voces y los acentos solicitados de forma más fiable.

Incluye los comentarios de las preguntas en las exportaciones en PDF
Las exportaciones en PDF de lecciones y cursos ahora incluyen los comentarios añadidos a cada pregunta, lo que facilita a revisores y partes interesadas evaluar el contenido sin necesidad de completar la lección.

Un nuevo diseño para los bloques de las lecciones
Los bloques de texto, notas, pestañas, comentarios y destacados se han renovado con un diseño mejorado y un contraste más inteligente, lo que ayuda a mantener la legibilidad del contenido sobre colores e imágenes de fondo. Los administradores de la organización pueden habilitar este nuevo diseño para temas individuales desde Configuración.

Colaboración más sencilla en los cursos
Los colaboradores añadidos a nivel de curso ahora pueden abrir y editar todas las lecciones de ese curso, lo que simplifica el acceso y elimina la necesidad de gestionar los permisos lección por lección.

Mejoras adicionales
Ahora es posible cambiar el nombre, el color o eliminar etiquetas de contenido desde Configuración, con el número de usos mostrado antes de eliminarlas.
Los PDF incrustados ahora pueden visualizarse en pantalla completa desde dispositivos móviles.
Los análisis ahora cargan más rápido, especialmente en los informes que abarcan grandes grupos de alumnos.
Ahora es posible establecer un color personalizado para botones individuales dentro del bloque Botones.
Ahora es posible seleccionar un logotipo desde la biblioteca de imágenes existente en lugar de volver a subirlo cada vez. Esta funcionalidad se está implementando gradualmente.
Las páginas de lecciones y cursos ya no se conectan a los servidores de Google para cargar fuentes, lo que resuelve una preocupación habitual relacionada con el RGPD para los equipos europeos.
Las tasas de finalización ahora se muestran con mayor precisión en Analytics.
Las páginas de cuestionario solo se consideran completadas cuando el alumno envía una respuesta.
El tiempo de interacción en las conversaciones ya no sigue aumentando mientras el dispositivo del alumno está en modo de suspensión.
Los cursos que utilizan el formato de exportación más reciente de Articulate Rise ahora pueden importarse correctamente.
Más áreas del panel de control y del editor están ahora disponibles en idiomas adicionales.
Las conversaciones por voz ahora se conectan de forma más fiable en redes corporativas con acceso restringido.

Lanzamiento de contenido de Flow Learning - 26.06.2026

Sensibilización en neurodiversidad e inclusión

¿Saben tus equipos cómo actuar cuando un cliente o un compañero necesita más claridad, más tiempo o una forma distinta de apoyo?

Este recurso interactivo ofrece una introducción práctica a la neurodiversidad aplicada a la hostelería. Ayuda a identificar situaciones en las que puede aumentar la presión, a responder con más empatía y claridad, y a introducir pequeños ajustes que favorecen una atención más inclusiva y un trabajo en equipo más respetuoso.

Por qué es importante

Cada vez existe una mayor demanda de herramientas prácticas que apoyen entornos de trabajo inclusivos, con expectativas crecientes por parte de los equipos sobre prácticas accesibles y de apoyo.

Beneficios clave

Un nuevo conjunto de módulos breves basados en escenarios ayuda a los nuevos responsables de equipo a afrontar los retos cotidianos del puesto, como la delegación, la retroalimentación y la gestión del desempeño del equipo. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

En hostelería, los responsables de equipo suelen promocionar internamente sin formación formal. Estos módulos abordan carencias comunes en confianza, comunicación y liderazgo mediante escenarios reales orientados a la conducta.

Beneficios clave

Versiones mejoradas en español de cursos clave que aumentan la relevancia local y la usabilidad en el puesto. Los cursos incluyen:

Las actualizaciones se centran en hacer el contenido más visual, práctico y fácil de aplicar, basándose en entrevistas con clientes del mercado español.

Por qué es importante

Contenido relevante a nivel local y útil operativamente impulsa el crecimiento y la adopción, especialmente en el sector de la restauración.

Beneficios clave

Lanzamiento de Flow Learning - 25.06.2026


Colecciones programadas

Hemos introducido las Colecciones programadas, lo que permite a las organizaciones crear recorridos de aprendizaje más estructurados al controlar cuándo los elementos de una Colección pasan a estar disponibles para los alumnos.

Al crear o editar una Colección, los usuarios pueden elegir entre tres opciones de publicación:

  • Todo a la vez – los alumnos pueden acceder inmediatamente a todos los elementos de la Colección y completarlos en el orden que prefieran.
  • En orden – los alumnos completan los elementos de la Colección en el orden establecido dentro de la Colección.
  • Con el tiempo – los alumnos desbloquean gradualmente los elementos de la Colección mediante etapas programadas.

Las Colecciones existentes mantienen automáticamente su comportamiento actual, por lo que no es necesario realizar ningún cambio en las Colecciones que ya están en uso.

Por qué esto importa

Los alumnos suelen beneficiarse de disponer de tiempo para aplicar y reforzar lo que han aprendido antes de pasar a nuevos temas. Las Colecciones programadas ayudan a las organizaciones a crear recorridos de aprendizaje más eficaces al distribuir el contenido a lo largo del tiempo, ofreciendo a los alumnos la oportunidad de poner en práctica sus conocimientos antes de avanzar a la siguiente etapa.

Este enfoque puede ayudar a mejorar la retención del conocimiento, reducir la sobrecarga de información y crear una experiencia de aprendizaje más atractiva.

Beneficios clave

  • Mejora de la retención del conocimiento: Ofrezca a los alumnos tiempo para reforzar y aplicar lo aprendido antes de continuar.
  • Recorridos de aprendizaje estructurados: Elija si los contenidos de formación están disponibles de inmediato, deben completarse en un orden determinado o se publican gradualmente a lo largo del tiempo.
  • Mejora de la experiencia del alumno: Ofrezca los contenidos de formación en fases manejables en lugar de asignarlos todos de una sola vez.

Preguntas inteligentes en Cuadernos

Hemos introducido las Preguntas inteligentes en Cuadernos, lo que permite a las organizaciones incluir preguntas escritas evaluadas por IA dentro de un Cuaderno.

Los usuarios pueden crear una Pregunta inteligente introduciendo una pregunta, proporcionando una respuesta modelo y unos criterios de evaluación. Los alumnos podrán enviar posteriormente una respuesta escrita en M1, que será evaluada mediante IA para generar una puntuación y comentarios.

Las puntuaciones, los comentarios y las respuestas de los alumnos generados por IA también están disponibles en Flow, incluidos los perfiles de los alumnos y el informe de respuestas de Cuadernos, lo que proporciona una mayor visibilidad del rendimiento de los alumnos.

Por qué esto importa

Las respuestas escritas pueden llevar mucho tiempo de revisar manualmente, especialmente a gran escala. Las Preguntas inteligentes en Cuadernos ayudan a las organizaciones a evaluar la comprensión de los alumnos de forma más eficiente, al tiempo que proporcionan comentarios significativos para apoyar el aprendizaje y el desarrollo.

Beneficios clave

  • Evaluación asistida por IA: Evalúe las respuestas escritas de los alumnos utilizando una respuesta modelo y unos criterios de evaluación.
  • Comentarios inmediatos para los alumnos: Proporcione a los alumnos puntuaciones y comentarios generados por IA tras el envío de su respuesta.
  • Información sobre las evaluaciones: Consulte las respuestas de los alumnos, las puntuaciones generadas por IA y los comentarios directamente en Flow.


Colecciones: fechas de vencimiento por ausencia de larga duración

Hemos actualizado la forma en que se recalculan las fechas de vencimiento de las Colecciones cuando un alumno deja de estar marcado como Ausente de larga duración, alineando el comportamiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación asignados fuera de una Colección.

Las fechas de vencimiento de las Colecciones, junto con las fechas de vencimiento de los elementos que contienen, se recalculan ahora en función de la fecha en la que el alumno deja de estar marcado como Ausente de larga duración.

Por qué esto importa

Los alumnos que regresan tras una ausencia de larga duración deben tener una experiencia coherente, independientemente de cómo se les haya asignado la formación. Alinear el comportamiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación independientes ayuda a garantizar que los alumnos dispongan del tiempo adecuado para completar la formación que tienen asignada.

Beneficios clave

  • Fechas de vencimiento coherentes: Alinee el comportamiento de las fechas de vencimiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación independientes
  • Mejora de la experiencia del alumno: Asegúrese de que los alumnos que regresan tras una ausencia de larga duración reciban las fechas de vencimiento adecuadas
  • Fechas de vencimiento predecibles: Asegúrese de que los alumnos reciban las fechas de vencimiento correctas independientemente de cómo se les haya asignado la formación

Evaluaciones: respuestas del responsable a preguntas de opción múltiple | Hemos corregido un problema que impedía a los responsables enviar evaluaciones que contenían preguntas de opción múltiple cuando las opciones Respuesta del responsable habilitada y Obligatorio para el responsable estaban activadas.

SCORM: error al volver a iniciar un módulo de terceros | Hemos resuelto un problema que impedía a los alumnos volver a iniciar determinados módulos SCORM de terceros después de un primer inicio, lo que provocaba un error interno del servidor 500.

Tablón de anuncios: problema con el archivado masivo | Hemos corregido un problema que impedía archivar varios elementos del tablón de anuncios cuando el nombre de uno de ellos contenía el símbolo &.