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Vista previa de encuestas en Reputación
Reputation permite a los administradores de lugares obtener una vista previa de las encuestas para que puedan revisarlas y garantizar su calidad y funcionalidad antes de su distribución.
Reputation
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Configuración inicial
9 artículosAprenda los conceptos básicos de reputación, incluida la configuración, la navegación y las funciones clave para gestionar los comentarios.
Conectarse a Google My Business
Reputation permite a los administradores de locales conectarse a sus cuentas de Google My Business para que puedan administrar y responder a las reseñas directamente dentro de Reputation, mejorando la presencia en línea de su local y...
Conéctate a UberEats
Conectar UberEats con Reputation permite a los administradores de locales monitorear y gestionar las reseñas y los comentarios de los clientes de entrega, lo que garantiza un servicio de alta calidad en todas las plataformas.
Comprender el sentimiento y la visibilidad
Los administradores de locales pueden monitorizar el sentimiento y la visibilidad en Reputación. Comprender estas herramientas correctamente les permite medir el tono emocional de las reseñas y la notoriedad de su marca en el mercado.
Entender el Net Promoter Score
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica que se utiliza para evaluar la lealtad y la satisfacción de los clientes con un establecimiento. Al comprender correctamente la herramienta Net Promoter Score (NPS) de Reputation, los administradores de establecimientos pueden...
Crear y gestionar informes de reputación
Reputation permite a los administradores de lugares crear informes para analizar métricas de desempeño en diferentes aspectos de su servicio y tomar decisiones informadas para mejorar las operaciones de su lugar.
Configurar la aplicación de encuesta de reputación (en el sitio)
Los administradores de lugares pueden configurar la aplicación de encuesta de reputación para poder personalizar las encuestas para comprender mejor la satisfacción del cliente y recopilar comentarios útiles.
Reputación de acceso
Al acceder a Reputación, los administradores de lugares pueden tener una descripción general completa de la reputación en línea del lugar y los comentarios de los clientes en un solo lugar.
Comprender el panel de reputación
Los administradores de lugares deben comprender completamente el panel de reputación para interpretar rápidamente los indicadores clave de rendimiento y evaluar adecuadamente las tendencias de comentarios de los clientes.
