Empieza desde: el menú principal de Easilys.
Hay varias razones para esto:
El producto acaba de crearse y debes pedirlo directamente.
Cuando se crea un nuevo producto en una lista de precios, es necesario, como se indica en el artículo "Actualizaciones de Easilys (o Product Flat)", esperar a la actualización del software, que suele tener lugar una vez al día durante la noche, antes de que se pueda realizar el pedido del producto.
Sin embargo, puedes omitir esta regla si sigues estos pasos:
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Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
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Busca el producto que deseas pedir.
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Desmarca la casilla "¿Se puede pedir?".
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Selecciona Guardar ahora.
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Vuelve a seleccionar la casilla ¿Se puede pedir?.
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Selecciona Guardar ahora de nuevo.
Notas: Este procedimiento forzará la actualización solo en este producto, para que puedas pedirlo sin tener que esperar a la actualización del software.
La casilla "¿Se puede pedir?" está desmarcada
Un comprobación sencilla es asegurarte de que la casilla "ordenable" a la derecha de cada línea de producto esté marcada, lo que permite que el producto se pida desde la pantalla de "Pedidos de proveedores".
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Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
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Busca el producto que deseas pedir.
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Comprueba que la casilla "¿Se puede pedir?" esté seleccionada.
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La lista está inactiva
Si el producto forma parte de una lista de precios inactiva, es normal que no se pueda realizar el pedido.
Para comprobarlo:
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Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
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Busca la lista correspondiente.
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Comprueba la etiqueta junto a la lista: ¿es Active? ¿O Inactive?
Si está inactivo:
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Selecciona la lista correspondiente.
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Selecciona Activar.
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Selecciona Confirmar.
Notas: Espera a la próxima actualización de software o sigue el procedimiento sugerido antes en este artículo.
El periodo de validez del producto no corresponde a la fecha de tu pedido.
Cada producto puede tener su propio período de validez dentro del período de validez general indicado en la lista de precios; por lo tanto, la fecha de validez del producto puede no ser correcta.
Para comprobarlo:
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Selecciona Productos > Listas de precios en el menú principal.
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Selecciona la lista correspondiente
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Busca el producto que deseas añadir al Pedido.
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Comprueba el período de validez y modifícalo si es necesario.
Una vez que se haya hecho el cambio:
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Selecciona Guardar ahora.
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Cuando se realiza un pedido a través de un centro hijo, hay una regla de catálogo inteligente activa
Las reglas de Smart Catalogue se usan para gestionar los productos que los centros pueden o no pueden pedir.
Por ejemplo, es posible que una regla creada previamente en el centro con la lista de precios correspondiente impida que el centro hijo pida determinados Productos, incluido el que acabas de crear.
Para comprobarlo:
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En el menú principal, selecciona Productos > Smart Catalog.
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Consulta la lista de reglas inteligentes del catálogo y revisa cada centro y cada Proveedor afectado por estas reglas.
