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Verificación de usuario en Mapal OS
Para los clientes que utilizan Mapal OS como plataforma principal, no es necesario desvincular a un alumno antes de cambiar su correo electrónico. Al actualizar una dirección de correo electrónico en Mapal OS, esta se sincroniza automáticamente en todo el sistema, actualizando tanto el perfil del alumno como la cuenta de usuario asociada. Esto garantiza que se refleje el correo electrónico correcto sin necesidad de realizar pasos manuales adicionales.
Permisos necesarios para desvincular a los alumnos
Necesitará tener los permisos correctos configurados para desvincular a los alumnos. Solo los administradores de cuentas tienen permiso para realizar este proceso.
Desvincular a un alumno para permitir un cambio de correo electrónico
Puede haber casos en los que un estudiante no pueda verificar su cuenta; por ejemplo, si se lo agrega con una dirección de correo electrónico incorrecta o no válida.
Cuando el correo electrónico del alumno no se ha actualizado y el alumno no tiene forma de verificar su dirección de correo electrónico:
- Seleccionar Desvincular alumno en la descripción general del perfil del alumno.
Esto eliminará la cuenta de usuario asociada no verificada del perfil para permitir que se realice el cambio de correo electrónico.
Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si está seguro de que desea desvincular al alumno:
- Seleccionar Confirmar Desvincular al alumno O seleccionar Cancelar para volver al perfil del alumno.
Actualizar la dirección de correo electrónico
Para las empresas que se gestionan manualmente, la dirección de correo electrónico se puede modificar inmediatamente después de presionar el botón "Desvincular alumno".
Las empresas con una integración de RR. HH./API deberán esperar a la siguiente ejecución del feed para que se actualice la dirección de correo electrónico. Esto ocurre cada 24 horas. Si alguno de los pasos anteriores no funciona correctamente, contacte con su Gerente de Éxito del Cliente.
