Observaciones: A esta función sólo se puede acceder mediante Gerentes de cuentas de flujo.
Empieza desde: El panel de aprendizaje de Flow.
- Selecciona Empresa > Alumnos para abrir la página de Estudiantes.
-
Desplácese por la lista para encontrar un alumno O seleccionar Buscar
e ingrese el nombre del(los) alumno(s) O seleccionar Filtrar 
para filtrar la lista utilizando cualquiera de las opciones disponibles. -
Observaciones: Verás un punto junto al icono.
para indicar que hay un filtro en su lugar.
También puedes utilizar la función rápida para buscar:
- Selecciona Empresa > Estudiantes.
- Introduzca el nombre del alumno en Búsqueda de un estudiante
Una vez que haya localizado las dos cuentas de estudiantes que desea fusionar, abra ambos perfiles:
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Seleccione el perfil sin un Identificación externa.
Observaciones: Verá una notificación en este perfil indicando que la dirección de correo electrónico está siendo utilizada por varios estudiantes.
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Copiar el Identificación externa del otro perfil (el que ya tiene el Id Externo).
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Selecciona Fusionar estudiantes.
En el Introducir identificador surgir:
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Entrar en el Identificación externa en el cuadro de texto Identificador.
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Selecciona Próximo.
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Verifique los dos registros de estudiantes uno al lado del otro para asegurarse de que se esté fusionando la información correcta.
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Selecciona Confirmar.
Un mensaje confirmará que los detalles del alumno se han fusionado correctamente y el perfil ahora se actualizará.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales razones para fusionar a los estudiantes?
- Reincorporación de alumnos que ya han trabajado anteriormente en la empresa.
- Primero se crea un perfil manual, luego se agrega automáticamente otro perfil desde el sistema de nómina de la empresa.
- Errores ortográficos (cuando se ha agregado un nuevo perfil con el nombre correcto).
¿Es posible fusionar dos perfiles que tengan un ID externo?
Sí, puedes hacerlo, pero ten en cuenta que la información puede tardar hasta 24 horas en actualizarse. Esto se actualizará después de la siguiente ejecución del feed.
¿Qué pasa si ambos perfiles han completado la formación?
Solo podemos mantener un conjunto de capacitaciones aprobadas en un perfil, si el alumno ha completado diferentes capacitaciones en uno, entonces tendrá que volver a realizar esta capacitación después de la fusión.
¿Qué pasa si no puedo ver el botón de fusión o los estudiantes no tienen identificaciones externas?
Si su plataforma no muestra el ícono de fusión, o si lo hace pero los estudiantes no tienen identificaciones externas, comuníquese con ayuda@mapal-os.com Para obtener ayuda, el equipo de soporte combinará los perfiles de los estudiantes.
