Características principales
- Pilotaje de Reputation online: Pilotaje de Revisiones rápido y eficiente para negocios con múltiples Centros.
- Análisis entre negocios: Se integra con otras apps de Mapal para obtener información completa.
- Seguimiento de la experiencia del cliente: Monitorea el sentimiento de los Clientes en todos los Centros.
- Delegación y Monitoreo: Crea jerarquías de usuarios y delega respuestas de Revisión.
- Comentarios de clientes: Recoge reseñas de las principales redes sociales para obtener información valiosa.
- Información sobre contenido compartido en redes sociales: identifica los platos más populares y reúne datos demográficos de los consumidores.
- Reconocimiento de mejora: Detecta y soluciona rápido los problemas de servicio o de calidad de la comida.
- Respuesta adaptada a móviles: Gestiona las revisiones y resuelve los problemas rápidamente.
- Traducción automática: Conéctate con clientes de todo el mundo gracias a la traducción automática de reseñas.
Beneficios
- Mayor satisfacción de Clientes: Mejora el servicio según los comentarios de los clientes.
- Mejor pilotaje de la imagen de marca: Mantén una Reputation online positiva.
- Operaciones eficientes: Resuelve rápido los problemas de los Clientes.
Siguientes pasos
Reputation de Mapal OS es una herramienta clave para los negocios de hostelería que quieren gestionar su reputación online de forma eficaz. Sus funciones completas garantizan una mayor satisfacción de los Clientes y un mejor pilotaje de la Imagen de marca. Para más información, visita nuestra categoría Empezando o selecciona uno de los artículos de abajo.
