Empieza desde: el cuadro de mando de Reputation.
Grupos de referencia
Los grupos de referencia son una herramienta clave para comparar el rendimiento entre distintos centros. Al organizar los centros en grupos de referencia, las empresas pueden definir estándares de comparación específicos y seguir la evolución del rendimiento a lo largo del tiempo.
Esta función permite realizar un Análisis personalizado, lo que te ayuda a identificar fortalezas y áreas de mejora a un nivel más detallado. La comparación interna dentro de los grupos ofrece información que respalda la planificación estratégica y la optimización de las Operaciones.
Crear un grupo de referencia
- Ve a Configuración > Online > Benchmark Groups.
- Selecciona + Nuevo.

- Escribe el nombre del nuevo grupo en el campo Description.
- Abre la herramienta Selection of Centers y selecciona las Unit que quieres incluir en este grupo.
Notas: Para seleccionar varios centros, mantén pulsado el botón CTRL mientras seleccionas los centros que quieras.

- Selecciona Aceptar para guardar el nuevo grupo de referencia.
Ten en cuenta que puedes crear varios grupos de referencia para comparar diferentes conjuntos de centros. Esta flexibilidad te permite hacer comparaciones de muchas formas, por ejemplo por región, nivel de rendimiento o tipo de centro.
Una vez creados, estos grupos de referencia se pueden usar en toda la plataforma para Análisis, lo que permite un seguimiento del rendimiento personalizado, como se muestra a continuación:



