{"id":11061,"date":"2025-01-16T14:13:26","date_gmt":"2025-01-16T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/acceder-a-mapal-os-para-administradores-o-responsables\/"},"modified":"2026-01-30T00:22:43","modified_gmt":"2026-01-29T23:22:43","slug":"acceder-a-mapal-os-para-administradores-o-responsables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/empezando-9\/acceder-a-mapal-os-para-administradores-o-responsables\/","title":{"rendered":"Acceder a Mapal OS (para administradores o responsables)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Observaci\u00f3n:<\/strong> Mapal OS dirige a los usuarios de forma din\u00e1mica seg\u00fan la configuraci\u00f3n de su usuario. Si tu cuenta est\u00e1 configurada con SSO, el sistema utilizar\u00e1 autom\u00e1ticamente el flujo de inicio de sesi\u00f3n corporativo de forma predeterminada, ofreci\u00e9ndote una experiencia de autenticaci\u00f3n m\u00e1s segura y coherente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empieza desde<\/strong>: la p\u00e1gina de bienvenida de Mapal OS en <a href=\"https:\/\/login.mapal-os.com\/\">https:\/\/login.mapal-os.com\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"394\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9292\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image.jpeg 800w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-300x148.jpeg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-768x378.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tienes <strong>dos formas de iniciar sesi\u00f3n<\/strong>:<ol><li><strong>Correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a<\/strong><ul><li>Introduce tu correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a en los campos correspondientes.<\/li><li>Selecciona<strong> Iniciar sesi\u00f3n<\/strong>.<\/li><li>Selecciona <strong>Remember me<\/strong> (Recu\u00e9rdame) si deseas que el sistema recuerde tus datos de acceso en el futuro.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Iniciar sesi\u00f3n con SSO<\/strong> (si tu Empresa tiene configurado el SSO)<ul><li>Selecciona <strong>Iniciar sesi\u00f3n con SSO<\/strong> en la p\u00e1gina de bienvenida.<\/li><li>Introduce tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Har\u00e1s una de las siguientes cosas:<ul><li>Ser redirigido autom\u00e1ticamente al proveedor de SSO de tu organizaci\u00f3n, <strong>o<\/strong><\/li><li>Si hay m\u00e1s de un proveedor disponible, se te pedir\u00e1 que Seleccionas tu proveedor de SSO.<\/li><\/ul><\/li><li>Completa el proceso de autenticaci\u00f3n con las credenciales de tu Empresa.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><strong>Observaciones:<\/strong> Si tu Empresa <strong>no<\/strong> tiene una Configuraci\u00f3n del SSO configurada, aparecer\u00e1 un mensaje de error despu\u00e9s de introducir tu correo electr\u00f3nico. En este caso, inicia sesi\u00f3n con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a de Mapal OS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Panel de Mapal OS<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez hayas iniciado sesi\u00f3n correctamente como responsable o administrador, deber\u00edas de poder ver el panel de Mapal OS (a continuaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01109\/img1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Los usuarios que tengan <strong>acceso<\/strong> <strong>de administrador y de empleado<\/strong> (con el mismo correo electr\u00f3nico) tendr\u00e1n disponible la ficha de Mapal One en su panel de control. La plataforma Mapal One te permite utilizar funciones que son espec\u00edficamente para los empleados, como los recursos de formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, los usuarios que solo tengan <strong>acceso de administrador<\/strong> tendr\u00e1n disponibles las fichas relevantes seg\u00fan su configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solicitar una nueva contrase\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n<p>Si necesitas una nueva contrase\u00f1a, puedes solicitarla siguiendo estos pasos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>\u00bfOlvid\u00f3 su contrase\u00f1a?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ve a la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Sigue el enlace del correo electr\u00f3nico para restablecer la contrase\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li>Establece una nueva contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Observaciones<\/strong>: si sigues teniendo problemas para iniciar sesi\u00f3n, ponte en contacto con tu superior o con el support de Mapal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mapal OS es la plataforma integral donde podr\u00e1s encontrar todos tus productos de gesti\u00f3n hostelera de Mapal. Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo acceder a Mapal OS.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132720],"tags":[],"class_list":["post-11061","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando-9"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01109","post_url_text":"","post_url":"https:\/\/login.mapal-os.com\/","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11061\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}