{"id":11187,"date":"2025-01-16T14:13:55","date_gmt":"2025-01-16T13:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/por-que-no-encuentro-un-producto-en-el-stock-v2\/"},"modified":"2026-01-26T12:06:34","modified_gmt":"2026-01-26T11:06:34","slug":"apor-qua-no-encuentro-un-producto-en-el-stock-v2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/stock-1\/stock-3\/apor-qua-no-encuentro-un-producto-en-el-stock-v2\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 no encuentro un producto en el stock V2?"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\"><strong>Observaciones<\/strong>: las acciones que se realizan en la plataforma de Easilys est\u00e1n sujetas a los permisos de acceso del usuario. Si no puedes llevar a cabo las acciones descritas en los art\u00edculos que est\u00e1s consultando, puede ser porque no tengas los permisos necesarios activados en tu perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de asistencia o con tu responsable para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>YA SE HA REALIZADO UNA SALIDA DE STOCK<\/h2>\n<p>A veces una salida de stock ya se ha realizado por error. Para comprobarlo, simplemente usa el filtro \"Cantidad en stock\".<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"1\">Selecciona las pesta\u00f1as <strong>Stock &gt; Stock <\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 210px; height: 393px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01477\/img0.jpg\" alt=\"Una captura de pantalla de un tel\u00e9fono&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" width=\"210\" height=\"393\" data-msdynid=\"___2f5ef062-ca16-ef11-9f89-6045bd887c78___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"2\">Selecciona <strong>Filtros <\/strong>en la parte superior izquierda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01477\/img1.jpg\" alt=\"Una captura de pantalla de un ordenador&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___315ef062-ca16-ef11-9f89-6045bd887c78___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"3\">Despliega el filtro <strong>Cantidad en stock.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"3\">Selecciona el filtro <strong>Cantidad = 0 <\/strong>y\/o<strong> Cantidad &lt; 0.<\/strong> Aparecer\u00e1n los productos que antes estaban en stock.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"3\">Busca su producto, luego selecciona los 3 puntos peque\u00f1os a la derecha de la l\u00ednea del producto y selecciona <strong>Consultar los movimientos del stock.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"4\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"3\">Si el movimiento de salida de stock es incorrecto, puede eliminarse para que el producto vuelva a tener existencias positivas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><span class=\"SCXW95866284 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; color: rgba(0, 0, 0, 1); font-family: 'Segoe UI', 'Segoe UI Web', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0; white-space: pre-wrap; background-color: rgba(255, 255, 255, 1); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline-block;\"><span class=\"WACImageContainer NoPadding DragDrop BlobObject SCXW95866284 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; cursor: move; left: 0; position: relative; display: inline-block; text-indent: 0; top: 2px; width: 548px; height: 518px; transform: rotate(0deg);\"><img decoding=\"async\" class=\"WACImage SCXW95866284 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; border: none; white-space: pre !important; vertical-align: baseline; width: 548px; height: 518px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01477\/img2.jpg\" alt=\"Una captura de pantalla de un ordenador&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___335ef062-ca16-ef11-9f89-6045bd887c78___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/span><\/span><\/p>\n<h2>LA OPCI\u00d3N \"INTRODUCIR STOCK\" SE DESMARC\u00d3 EN RECEPCI\u00d3N<\/h2>\n<\/div>\n<div>La casilla <strong>Alimentar el stock<\/strong> est\u00e1 marcada por defecto en las entradas de mercanc\u00edas. Puede que se haya desmarcado por error.<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"4\">Selecciona <strong>Pedidos a proveedores &gt; Recepciones<\/strong> del men\u00fa principal de Easilys.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div><span class=\"SCXW95425235 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; color: rgba(0, 0, 0, 1); font-family: 'Segoe UI', 'Segoe UI Web', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0; white-space: pre-wrap; background-color: rgba(255, 255, 255, 1); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline-block;\"><span class=\"WACImageContainer NoPadding DragDrop BlobObject SCXW95425235 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; cursor: move; left: 0; position: relative; display: inline-block; text-indent: 0; top: 2px; width: 262px; height: 392px; transform: rotate(0deg);\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"WACImage SCXW95425235 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; border: none; vertical-align: baseline; width: 249px; height: 373px; white-space: pre !important;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01477\/img3.jpg\" alt=\"Una captura de pantalla de un tel\u00e9fono&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" width=\"249\" height=\"373\" data-msdynid=\"___355ef062-ca16-ef11-9f89-6045bd887c78___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/span><\/span><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"5\"><strong>Busca la recepci\u00f3n<\/strong> que contiene el producto deseado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"5\">Selecciona el<strong> nombre del producto <\/strong>en la recepci\u00f3n. Los detalles se muestran a la derecha.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"5\">Comprueba que la casilla <strong>Alimentar el stock<\/strong> no est\u00e1 marcada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"4\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"5\">Si es as\u00ed, vuelve a abrir la recepci\u00f3n para marcar de nuevo la casilla <strong>Alimentar el stock<\/strong> y, a continuaci\u00f3n, confirma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/es-ES\/knowledgebase\/article\/KA-01343\">Reabrir una recepci\u00f3n finalizada<\/a>.<\/div>\n<div>\n<h2><span class=\"SCXW224706224 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; color: rgba(0, 0, 0, 1); font-family: 'Segoe UI', 'Segoe UI Web', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0; white-space: pre-wrap; background-color: rgba(255, 255, 255, 1); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline-block;\"><span class=\"WACImageContainer NoPadding DragDrop BlobObject SCXW224706224 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; cursor: move; left: 0; position: relative; display: inline-block; text-indent: 0; top: 2px; width: 624px; height: 289px; transform: rotate(0deg);\"><img decoding=\"async\" class=\"WACImage SCXW224706224 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; border: none; white-space: pre !important; vertical-align: baseline; width: 624px; height: 289px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01477\/img4.jpg\" alt=\"Una captura de pantalla de un ordenador&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___375ef062-ca16-ef11-9f89-6045bd887c78___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/span><\/span> ?SE HA GENERADO UN INVENTARIO ANTES DE VALIDAR LA RECEPCI\u00d3N<\/h2>\n<\/div>\n<div>E<strong>s posible que, una vez cerrado el inventario, el producto se haya eliminado del stock mediante un movimiento de ajuste.\u00a0<\/strong> Para llevar a cabo un inventario, tienes que asegurarte de que todos los movimientos de stock se hayan realizado el d\u00eda del inventario y en el periodo anterior. Cuando se genera un inventario, se toma una instant\u00e1nea del stock en un momento dado. Si despu\u00e9s se a\u00f1aden o se eliminan productos, esto no se refleja en el inventario. Cuando se cierra el inventario, los movimientos se regularizan para que<strong> el stock corresponda en todos los aspectos con el inventario<\/strong>.<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'multilevel'}\" data-listid=\"6\">Selecciona <strong>Stock &gt; Inventario<\/strong> del men\u00fa principal de Easilys.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>Si el inventario est\u00e1 cerrado y no encuentras el producto en la lista, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Easilys, que te sugerir\u00e1 la mejor soluci\u00f3n para resolver la situaci\u00f3n.<\/div>\n<div class=\"OutlineElement Ltr SCXW128460365 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; clear: both; cursor: text; overflow: visible; position: relative; direction: ltr;\">\n<p class=\"Paragraph SCXW128460365 BCX0\" style=\"margin: 0 0 10.6667px; padding: 0; user-select: text; word-wrap: break-word; white-space: pre-wrap; font-weight: normal; font-style: normal; vertical-align: baseline; font-kerning: none; background-color: rgba(0, 0, 0, 0); color: rgba(0, 0, 0, 1); text-align: left; text-indent: 0;\"><span class=\"EOP SCXW128460365 BCX0\" style=\"margin: 0; padding: 0; user-select: text; font-size: 11pt; line-height: 19.425px; font-family: Calibri, Calibri_EmbeddedFont, Calibri_MSFontService, sans-serif;\" data-ccp-props=\"{'201341983':0,'335559739':160,'335559740':259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>como gerente de un restaurante, necesitas entender por qu\u00e9 un producto no se encuentra en Stock V2 para resolver problemas relacionados con la visibilidad del stock o errores de seguimiento. Este art\u00edculo explica este proceso.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132661],"tags":[],"class_list":["post-11187","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-stock-3"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01477","post_url_text":"Dashboard > Stock > Stock v2 > Stock > Filters > Quantity in stock","post_url":"\/v2\/#\/stocks-v2","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11187"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11187\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11187"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}