{"id":11201,"date":"2025-01-16T14:14:04","date_gmt":"2025-01-16T13:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/configurar-personal-ideal\/"},"modified":"2026-01-26T12:07:54","modified_gmt":"2026-01-26T11:07:54","slug":"configurar-personal-ideal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/configuracion-6\/personal-ideal\/configurar-personal-ideal\/","title":{"rendered":"Configurar personal ideal"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<p><strong>Empieza desde: <\/strong>El m\u00f3dulo Workforce.<\/p>\n<p>La configuraci\u00f3n del personal ideal se basa en cuatro factores:<\/p>\n<h2>Trabajo directo<\/h2>\n<p>Est\u00e1 directamente relacionado con las ventas, los tickets o el n\u00famero de clientes estimados. Para hacer la configuraci\u00f3n de trabajo directo:<\/p>\n<ul>\n<li>Navega hacia <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Personal Ideal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___10534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"i1029\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img0.jpg\"><br \/>Desde esta pantalla, puedes generar tantas plantillas de trabajo directo como sea necesario y asociarlas a tantos centros de trabajo como desees, siempre y cuando cumplan con la premisa de comenzar su jornada laboral al mismo tiempo.<br \/>Para crear una plantilla de trabajo directo que luego utilizar\u00e1s en el planificador de turnos, debes:<\/p>\n<ul>\n<li>Selecciona la pesta\u00f1a <strong>Plantillas <\/strong>en la pantalla de Personal Ideal.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Nuevo<span> +<\/span><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Interfaz de usuario gr\u00e1fica, Texto, Aplicaci\u00f3n&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___12534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 5\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img1.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>En la ventana de Nueva Plantilla, debes completar la informaci\u00f3n de los rangos de tiempo (per\u00edodos) en los que deseas tener trabajo directo.<\/li>\n<li>Para cada uno de estos per\u00edodos, debes seleccionar <strong>Agregar<\/strong> en el campo de Configuraci\u00f3n para indicar, a partir del presupuesto de ventas del planificador, qu\u00e9 referencia tomar\u00e1s para indicar el n\u00famero de personas necesarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Interfaz de usuario gr\u00e1fica, Aplicaci\u00f3n&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___14534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 2\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img2.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>Establece la <strong>Magnitud<\/strong>.<\/li>\n<li>Establece los<strong> Tipos de Canales de Ventas<\/strong>.<\/li>\n<li>Establece el<strong> inicio y duraci\u00f3n<\/strong> del trabajo directo.<\/li>\n<li>Establece <strong>la tabla de trabajo directo<\/strong>, que define el n\u00famero de trabajadores para cada magnitud durante el tiempo seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Captura de pantalla de un celular&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___16534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 4\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img3.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>Selecciona <strong>Aceptar<\/strong> para guardar la configuraci\u00f3n<strong> O Cancelar <\/strong>para descartarla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el ejemplo a continuaci\u00f3n, podemos ver que el usuario ha indicado que, a partir de la previsi\u00f3n de ventas del planificador, la referencia son las ventas (estimadas o registradas) del canal de ventas Local. Si el resultado de esta consulta nos da un valor entre 0 y 1000, el n\u00famero de empleados que necesitamos para cubrir el trabajo directo es de 3, entre 1000 y 2000 son 5 empleados y as\u00ed sucesivamente. El inicio y la duraci\u00f3n del trabajo directo indican cu\u00e1nto tiempo se necesitar\u00e1n los empleados. Por ejemplo, en un restaurante se facturan 500 euros por una venta, pero necesito que el empleado se encargue de esa venta potencial una hora antes (sentar a las personas, tomar el pedido, servir, etc.).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___18534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 1\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img4.jpg\"><\/p>\n<p>Una vez que tengas todas las plantillas de trabajo directo que necesitas, puedes asociarlas a los centros de trabajo que las utilizar\u00e1n para indicar el personal ideal.<\/p>\n<p>Para esto, debes dirigirte a la pesta\u00f1a<strong> Plantillas por Centro<\/strong>. En esta plantilla, adem\u00e1s de poder indicar los centros de trabajo que usar\u00e1n las plantillas de trabajo directo que has creado, puedes hacer diferentes plantillas de trabajo directo para cada d\u00eda, ya sea un d\u00eda laborable, un d\u00eda festivo, un fin de semana, el d\u00eda antes de un d\u00eda festivo, etc.<\/p>\n<p>La asociaci\u00f3n de las plantillas tambi\u00e9n se realiza por puesto de trabajo, de esta manera tendr\u00e1s flexibilidad al indicar cu\u00e1ntas personas, de cada puesto de trabajo y en cada centro de trabajo, necesitas en determinados momentos del d\u00eda.<\/p>\n<h2>Trabajo indirecto fijo<\/h2>\n<p>Se refiere a la cantidad de trabajo que no est\u00e1 directamente relacionado con los clientes, sino con el mantenimiento del centro de trabajo, como la limpieza, la apertura, etc.<\/p>\n<p>Para configurar el trabajo indirecto, ver <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/es-es\/knowledgebase\/article\/KA-01169\">Configurar trabajo indirecto<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2>Trabajo indirecto variable<\/h2>\n<p>Suele estar relacionado con el trabajo de preparaci\u00f3n basado en la estimaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n<h2>Personal m\u00ednimo<\/h2>\n<p>Este es el n\u00famero m\u00ednimo de Gente requerido, sin importar las circunstancias.<\/p>\n<p><strong>Observaciones:<\/strong> Actualmente, estamos ofreciendo solo trabajo directo y trabajo indirecto fijo, y en futuras mejoras proporcionaremos los otros dos.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workforce permite a los responsables de centros de trabajo acceder a registros detallados que les permiten seguir todas las actividades dentro del Planificador, como cambios de Turno, actualizaciones y asignaciones de Turno, as\u00ed como cu\u00e1ndo se realizaron y por qui\u00e9n.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132844],"tags":[],"class_list":["post-11201","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-personal-ideal"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01616","post_url_text":"Dashboard > Configuration > Ideal Staff","post_url":"\/configuration\/2\/ideal-staff","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11201"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11201\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}