{"id":11206,"date":"2025-08-08T17:47:58","date_gmt":"2025-08-08T15:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/indicadores-clave-de-desempeno-kpis-en-el-planificador-de-turnos\/"},"modified":"2026-01-26T12:12:51","modified_gmt":"2026-01-26T11:12:51","slug":"indicadores-clave-de-desempeao-kpis-en-el-planificador-de-turnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/turnos\/indicadores-clave-de-desempeao-kpis-en-el-planificador-de-turnos\/","title":{"rendered":"Indicadores clave de desempe\u00f1o (KPIs) en el planificador de turnos"},"content":{"rendered":"\n\n

Empieza desde<\/strong>: El m\u00f3dulo Workforce.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Los contadores son informaci\u00f3n clave que se muestra en formato num\u00e9rico en el panel del planificador de turnos. Estos est\u00e1n configurados por defecto.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Dentro de la configuraci\u00f3n general, el usuario puede seleccionar hasta seis contadores generales para que se muestren en la pantalla y hasta dos contadores de empleados para que se muestren en la celda del empleado.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Actualmente, estos son los contadores disponibles:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>Formato<\/strong><\/td>Detalles<\/strong><\/td>Empleado<\/strong><\/td>General<\/strong><\/td><\/tr>
Tiempo Trabajado<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo Total<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del tiempo total de turno de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo Computable<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del tiempo computable de turno de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo Neto Trabajado<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del tiempo neto trabajado de los turnos de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo Computable Cumplimiento<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del tiempo pagado de los turnos de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo de Nocturno<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del tiempo de los turnos realizados en el horario considerado nocturno<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo de Descanso<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma de los descansos tomados de los turnos de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Tiempo de Descanso Pagado<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma de los descansos pagados tomados de los turnos de los empleados<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas Trabajados<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
D\u00edas Trabajados<\/strong><\/td>23<\/td>N\u00famero de d\u00edas con al menos un turno o registro de entrada<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Libranzas<\/strong><\/td>14,5<\/td>N\u00famero de d\u00edas de descanso. Un decimal. Promedio de d\u00edas de descanso = 0,5<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Festivos Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de d\u00edas festivos en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Lunes Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de lunes en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Martes Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de martes en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Mi\u00e9rcoles Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de mi\u00e9rcoles en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Jueves Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de jueves en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Viernes Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de viernes en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
S\u00e1bados Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de s\u00e1bados en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Domingos Trabajados<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de domingos en los que TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Fines de Semana Trabajados (V-D)<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de semanas en las que entre viernes y domingo TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Fines de Semana Trabajados (S-D)<\/strong><\/td>12<\/td>N\u00famero de semanas en las que entre s\u00e1bado y domingo TCN>0<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Incidencias de Absentismo<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas de Vacaciones<\/strong><\/td>5<\/td>N\u00famero de d\u00edas con incidentes del grupo Vacaciones<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas de IT<\/strong><\/td>5<\/td>N\u00famero de d\u00edas con incidentes del grupo de Bajas<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas con Otras Incidencias<\/strong><\/td>5<\/td>N\u00famero de d\u00edas con incidentes del grupo Otros<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Turnos<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Turnos<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Turnos Partidos<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos que comienzan despu\u00e9s de otro turno en el mismo d\u00eda sin ser consecutivos<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Turnos de Ma\u00f1ana<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos que terminan antes de la mitad de la ma\u00f1ana<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Turnos de Tarde<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos que comienzan despu\u00e9s de la mitad de la tarde<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Turnos con Nocturnidad<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos en los que el tiempo nocturno > 0<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
N\u00famero de Descansos<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de descansos<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
N\u00famero de Puestos Diferentes<\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de diferentes turnos planificados<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Solicitudes de Turno<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
N\u00famero de Solicitudes de Turno<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de solicitudes de turno<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Solicitudes de Turno Cumplidas<\/strong><\/td>4\/15<\/td>N\u00famero de solicitudes de turno cumplidas \/ N\u00famero de solicitudes<\/td>S\u00ed<\/td>No<\/td><\/tr>
Alertas<\/strong><\/td><\/td><\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Alertas<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de alertas<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Alertas Obligatorias<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de alertas obligatorias<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Estado del Turno<\/strong><\/td><\/td><\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas en Curso<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de d\u00edas\/lugares en estado en curso<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas Terminados<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de d\u00edas\/lugares en estado completado<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas Revisados<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de d\u00edas\/lugares en estado revisado<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
D\u00edas Cerrados<\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de d\u00edas\/lugares en estado cerrado<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Personal Ideal<\/strong><\/td><\/td><\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Defecto de Trabajo Directo<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Predeterminado de trabajo directo basado en el personal ideal<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Defecto de Trabajo Indirecto<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Predeterminado de trabajo indirecto basado en el personal ideal<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Defecto<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del trabajo predeterminado acumulado (directo e indirecto)<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Exceso<\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Suma del exceso acumulado en un d\u00eda, semana, mes...<\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n

Observaciones: <\/strong>El listado de KPIs seguir\u00e1 creciendo en futuros desarrollos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Workforce permite a los encargados de los centros de trabajo hacer seguimiento a indicadores clave de desempe\u00f1o (KPIs) mediante contadores en el planificador de turnos, de manera que puedan monitorear m\u00e9tricas importantes con un vistazo.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132902],"tags":[],"class_list":["post-11206","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turnos"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01897","post_url_text":"Dashboard > Scheduling > Scheduler 2.0","post_url":"\/labor-shiftscheduling","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11206"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11206\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}