{"id":11212,"date":"2025-01-16T14:13:26","date_gmt":"2025-01-16T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/gestionar-administradores-en-engagement\/"},"modified":"2026-01-26T12:03:19","modified_gmt":"2026-01-26T11:03:19","slug":"gestionar-administradores-en-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/configuracion-5\/anadir-administrador\/gestionar-administradores-en-engagement\/","title":{"rendered":"Gestionar administradores en Engagement"},"content":{"rendered":"<h2 data-start=\"403\" data-end=\"431\">A\u00f1adir un nuevo administrador<\/h2>\n<p data-start=\"433\" data-end=\"557\">El acceso de administrador a Compromiso se concede a trav\u00e9s de <strong data-start=\"506\" data-end=\"518\">Mapal OS<\/strong>, no se crea directamente en Compromiso.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"561\" data-end=\"665\">Los usuarios Administradores se sincronizan desde Mapal OS cuando el producto <strong data-start=\"607\" data-end=\"629\">Compromiso<\/strong> est\u00e1 activado en su Perfil de usuario.<\/li>\n<li data-start=\"668\" data-end=\"789\">Solo los usuarios con derecho a <strong data-start=\"697\" data-end=\"723\">mantener perfiles de usuario<\/strong> en Mapal OS (normalmente Administradores de cuenta) pueden configurar nuevos Administradores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ver las instrucciones completas, consulta <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-1\/gestion-de-usuarios\/perfiles-de-usuario\/gestionar-perfiles-de-usuario-en-mapal-os\/\">Gestionar Perfiles de usuario en Mapal OS<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"861\" data-end=\"1136\">Una vez que un Usuario se configura como Administradores en Mapal OS, aparecer\u00e1 autom\u00e1ticamente en la lista de Administradores de Compromiso. Desde Compromiso, luego puedes <strong data-start=\"999\" data-end=\"1026\">modificar sus Permisos<\/strong> (por ejemplo, controlar el acceso a Comunicaciones, Encuestas, Reconocimientos, etc.).<\/p>\n<h2>Comprobar los administradores existentes<\/h2>\n<ul>\n<li>Selecciona <strong>Ajustes <\/strong>en el men\u00fa principal.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Ver administradores<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"image-no-shadow alignnone wp-image-8466 size-full\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1556\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/admins-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>En esta pantalla, puedes ver detalles como:\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">Fecha de a\u00f1adido<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">Nombre<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">Niveles<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">\u00daltimo acceso<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\" data-end=\"2829\" data-start=\"2717\">Puedes usar el bot\u00f3n <strong data-end=\"179\" data-is-only-node=\"\" data-start=\"169\">Buscar<\/strong> en la parte superior de la p\u00e1gina para encontrar nombres o correos electr\u00f3nicos espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Editar o eliminar administradores<\/h2>\n<ul>\n<li>Selecciona los tres puntos de la columna <strong>Acciones <\/strong>para editar o eliminar los permisos de administrador.<\/li>\n<li>Selecciona <span class=\"_fadeIn_m1hgl_8\"><strong data-end=\"30\" data-start=\"11\">Editar permisos<\/strong> para elegir qu\u00e9 funcionalidades pueden gestionar dentro del panel. Las siguientes opciones est\u00e1n disponibles:<\/span>\n<ul>\n<li><strong data-end=\"160\" data-start=\"144\">Comunicaci\u00f3n<\/strong> \u2013 acceso a publicaciones, canales de noticias y foros<\/li>\n<li><strong data-end=\"256\" data-start=\"219\">Puede publicar en toda la empresa<\/strong> \u2013 los administradores con acceso restringido pueden publicar en toda la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Encuestas Push<\/strong><\/li>\n<li><strong>Buz\u00f3n de sugerencias<\/strong><\/li>\n<li><strong data-end=\"416\" data-start=\"398\">Reconocimiento<\/strong> \u2013 acceso al an\u00e1lisis y clasificaciones de empleados<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>Feedback \u00e1gil<\/strong><\/li>\n<li><strong>Configuraci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong data-end=\"542\" data-start=\"534\">Chat<\/strong> \u2013 configuraci\u00f3n y moderaci\u00f3n del chat grupal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Guardar <\/strong>para guardar los cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Permisos de administrador y chat de Mapal One<\/h2>\n<p>Cuando tus managers tengan permisos de administrador en Compromiso, esto tambi\u00e9n afectar\u00e1 las acciones de chat que pueden realizar en Mapal One. En Mapal One, los administradores pueden realizar funciones como <strong>a\u00f1adir <\/strong>o <strong>eliminar <\/strong>miembros nuevos, cambiar <strong>iconos de grupo,<\/strong> y <strong>renombrar grupos<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El perfil de administrador en Engagement permite gestionar a otros usuarios, as\u00ed como mantener un acceso de alto nivel a todas las dem\u00e1s funciones del sistema. Este art\u00edculo explica c\u00f3mo crear un nuevo administrador.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132970],"tags":[],"class_list":["post-11212","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-anadir-administrador"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01111","post_url_text":"","post_url":"\/premium\/internal\/main_companies\/{egm_operator_code}\/users_roles","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}