{"id":11228,"date":"2025-01-16T14:14:15","date_gmt":"2025-01-16T13:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/gestionar-la-prevision-de-turnos-en-el-planificador-de-turnos\/"},"modified":"2026-01-26T12:08:49","modified_gmt":"2026-01-26T11:08:49","slug":"gestionar-la-previsia3n-de-turnos-en-el-planificador-de-turnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/turnos\/turnos-20\/gestionar-la-previsia3n-de-turnos-en-el-planificador-de-turnos\/","title":{"rendered":"Gestionar la previsi\u00f3n de turnos en el planificador de turnos"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<div>\n<p><strong>Empieza desde:<\/strong> El m\u00f3dulo Workforce.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"4\">\n<p>Selecciona <strong>Programaci\u00f3n &gt; Planificador 2.0<\/strong> en el men\u00fa principal.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"4\">\n<p><strong>Parametriza el planificador <\/strong>para poder acceder a la cuadr\u00edcula principal. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p>Para realizar la parametrizaci\u00f3n, ver <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/es-ES\/knowledgebase\/article\/KA-01524\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Acceder al planificador de turnos<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"4\">\n<p>Selecciona el bot\u00f3n de<strong> Scheduling Forecast<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___652f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img0.jpg\"><\/p>\n<p><strong>Observaciones:<\/strong> Este acceso estar\u00e1 controlado por un permiso configurable en<strong> Analytics &gt; Configuraci\u00f3n &gt; Presupuestos<\/strong>. Aqu\u00ed, el permiso Ver debe estar activado para el presupuesto Scheduling Forecast.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___682f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img1.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"3\">\n<p>Una vez en la pantalla Scheduling Forecast, encontrar\u00e1s una lista con tres vistas disponibles: <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul style=\"margin-left: 40px\">\n<li data-aria-level=\"2\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Courier New\" data-leveltext=\"o\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':1440,'335559991':360,'469769226':'Courier New','469769242':[9675],'469777803':'left','469777804':'o','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"3\">\n<p><strong>Por tipo de venta<\/strong>; <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___6a2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img2.jpg\"><\/p>\n<p><strong>Observaciones:<\/strong> Si seleccionas la vista <strong>Por tipo de venta<\/strong>, podr\u00e1s modificar los valores de la celda.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul style=\"margin-left: 40px\">\n<li data-aria-level=\"2\" data-aria-posinset=\"2\" data-font=\"Courier New\" data-leveltext=\"o\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':1440,'335559991':360,'469769226':'Courier New','469769242':[9675],'469777803':'left','469777804':'o','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"3\">\n<p><strong>Por grupo de tipo de venta<\/strong>; <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___6c2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img3.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul style=\"margin-left: 40px\">\n<li data-aria-level=\"2\" data-aria-posinset=\"3\" data-font=\"Courier New\" data-leveltext=\"o\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':1440,'335559991':360,'469769226':'Courier New','469769242':[9675],'469777803':'left','469777804':'o','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"3\">\n<p><strong>Por fecha<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___6e2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img4.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h2>Acceso a la edici\u00f3n del presupuesto<\/h2>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___702f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img5.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Una vez dentro, encontrar\u00e1s acceso al modal de Presupuesto de Ventas. En la primera pesta\u00f1a, los campos <strong>Presupuesto<\/strong> y <strong>Fuente de datos <\/strong>est\u00e1n bloqueados con las opciones Scheduling Forecast y POS, respectivamente. Esto se debe a que, al acceder al modal de presupuesto desde los turnos, la herramienta solo afecta al presupuesto de Scheduling Forecast, y la fuente de datos siempre ser\u00e1 la obtenida a trav\u00e9s del POS.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo modificar los valores de un presupuesto?<\/h2>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<p>El modal de edici\u00f3n de presupuesto se divide en cinco secciones:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Per\u00edmetro del Presupuesto<\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p>En esta secci\u00f3n, elegir\u00e1s el centro para el que quieres modificar el presupuesto, el rango de fechas y el tipo o tipos de ventas que quieres modificar.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___722f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img6.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Datos de Referencia<\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___742f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img7.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>En esta secci\u00f3n, puedes seleccionar los datos en los que te basas para modificar el presupuesto.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>En el <strong>Centro de Referencia<\/strong>, puedes elegir el mismo centro o seleccionar otro al que tengas acceso.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___762f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img8.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>En la <strong>Fuente de Referencia<\/strong>, elige datos hist\u00f3ricos acompa\u00f1ados por la fecha o presupuesto.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___782f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img9.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>M\u00e9todo de Proyecci\u00f3n e Hip\u00f3tesis<\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___7a2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img10.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>En esta secci\u00f3n, puedes seleccionar la modificaci\u00f3n entre varios m\u00e9todos de proyecci\u00f3n, tales como:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Ventas <\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Comprobaciones y cuenta media\u00a0<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Clientes y promedio por comensal\u00a0<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Tendencia <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p>Aqu\u00ed puedes modificar los registros en porcentaje, agregar un valor al existente o definir uno nuevo. Esta modificaci\u00f3n se puede aplicar de la misma manera para todos los d\u00edas de la semana o configurar uno personalizado para cada d\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___7c2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img11.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Distribuci\u00f3n por tipos de ventas<\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___7e2f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img12.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>En la secci\u00f3n de distribuci\u00f3n, puedes basarla en datos de referencia o no. En ambos casos, <strong>ser\u00e1 obligatorio definir la rejilla con valores para dicha distribuci\u00f3n<\/strong>. La suma de los diferentes montos siempre debe ser del 100%. Mientras este porcentaje no se cumpla, la pantalla mostrar\u00e1 una alerta y no te permitir\u00e1 continuar con el proceso.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___802f27e6-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img13.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Si quieres ver los valores de distribuci\u00f3n reflejados en la rejilla obtenida de la fuente de referencia marcada en la pesta\u00f1a <strong>Datos de Referencia<\/strong>; puedes modificar las fechas y hacer clic en el bot\u00f3n de Recarga:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___afdf21ec-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img14.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Distribuci\u00f3n por Tramos Horarios<\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___b2df21ec-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img15.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Al igual que en la secci\u00f3n de datos de referencia, aqu\u00ed encontrar\u00e1s un combo en el que puedes seleccionar los datos de referencia del mismo centro o de uno espec\u00edfico. En la secci\u00f3n de <strong>Fecha de Referencia<\/strong>, encontrar\u00e1s nuevamente las mismas opciones: Mismo d\u00eda de la semana en una semana anterior, Misma fecha en el a\u00f1o anterior, D\u00eda comparable en a\u00f1o anterior.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Al seleccionar <strong>Mismo d\u00eda de la semana en una semana anterior<\/strong> en esta secci\u00f3n, el combo se convierte en una selecci\u00f3n m\u00faltiple de hasta 5 semanas:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___b4df21ec-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img16.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Finalmente, encontrar\u00e1s un men\u00fa desplegable <strong>Distribuci\u00f3n % de Referencia <\/strong>donde seleccionar\u00e1s c\u00f3mo distribuir la venta en t\u00e9rminos de franjas de quince minutos con las siguientes opciones:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"1\">\n<p>Mismo tipo de venta <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"1\">\n<p>Mismo grupo de ventas <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li data-aria-level=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-font=\"Symbol\" data-leveltext=\"?\" data-list-defn-props=\"{'335552541':1,'335559685':720,'335559991':360,'469769226':'Symbol','469769242':[8226],'469777803':'left','469777804':'?','469777815':'hybridMultilevel'}\" data-listid=\"1\">\n<p>Total <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>Observaciones: <\/strong>Cada centro puede configurar sus horarios de apertura al p\u00fablico, lo que significa que puede haber horas en las que algunos centros pueden tener ventas registradas seg\u00fan sus horas de apertura al p\u00fablico. En este caso, lo controlar\u00e1s con la activaci\u00f3n o desactivaci\u00f3n del interruptor <strong>Limitar proyecci\u00f3n durante el Horario de apertura al p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___b6df21ec-a11e-ef11-840a-6045bd8d4004___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01812\/img17.jpg\">\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p>Una vez completada la configuraci\u00f3n, presiona <strong>Aceptar<\/strong> para guardar los par\u00e1metros <strong>O Cancelar<\/strong> para descartarlos.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Ahora podr\u00e1s ver la previsi\u00f3n configurada en la pantalla Scheduling Forecast.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workforce permite a los managers asignar negocios espec\u00edficos a cada Empleado, para organizar el Personal seg\u00fan diferentes \u00e1reas dentro del Centro.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132901],"tags":[],"class_list":["post-11228","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turnos-20"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01812","post_url_text":"Dashboard > Scheduling > Scheduler 2.0 > [Parameters] > Scheduling Forecast","post_url":"\/labor-shiftscheduling","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11228"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11228\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}