{"id":11239,"date":"2025-01-16T14:13:26","date_gmt":"2025-01-16T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/gestionar-usuarios-en-engagement\/"},"modified":"2026-09-12T02:12:00","modified_gmt":"2026-09-12T00:12:00","slug":"gestionar-usuarios-en-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/configuracion-5\/empleados\/gestionar-usuarios-en-engagement\/","title":{"rendered":"Gestionar usuarios en Engagement"},"content":{"rendered":"<p><strong>Empieza desde<\/strong>: el panel de control de Engagement.<\/p>\n<h2>Utilizar la plataforma Configuration para gestionar los usuarios de Engagement<\/h2>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\n<p data-start=\"551\" data-end=\"702\">Los datos de Usuario se sincronizan desde <strong data-start=\"581\" data-end=\"593\">Mapal OS<\/strong>, que act\u00faa como la Fuente de Informaci\u00f3n. Puedes <strong data-start=\"638\" data-end=\"668\">a\u00f1adir, eliminar o editar usuarios<\/strong> desde la Configuraci\u00f3n de Mapal OS. Para m\u00e1s detalles, consulta <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/gestion-de-usuarios\/usuarios-3\/gestionar-usuarios-en-mapal-os\/\">Gestionar usuarios en Mapal OS<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"551\" data-end=\"702\">Cuando gestiones usuarios en Mapal OS, tambi\u00e9n puedes configurar su <strong data-start=\"760\" data-end=\"783\">estado por Operador<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"789\" data-end=\"883\"><strong data-start=\"789\" data-end=\"805\">usuarios activos<\/strong> conservan el acceso a los Cuadros de mando de Compromiso y (si se les Asignar) los Permisos de Administradores.<\/li>\n<li data-start=\"886\" data-end=\"997\"><strong data-start=\"886\" data-end=\"904\">usuarios inactivos<\/strong> pierden autom\u00e1ticamente el acceso de Administradores y la visibilidad de los Cuadros de mando de Compromiso para ese Operador.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"999\" data-end=\"1132\">Esto significa que un solo Usuario puede estar activo en un Operador pero inactivo en otro. Todos los cambios se sincronizan autom\u00e1ticamente con Compromiso.<\/p>\n<\/div>\n<h2 data-wrapper=\"true\">Encontrar un empleado dentro de Engagement<\/h2>\n<div data-wrapper=\"true\">\n<ul>\n<li data-wrapper=\"true\">Selecciona <strong>Ajustes <\/strong>en el men\u00fa principal.<\/li>\n<li data-wrapper=\"true\">Selecciona <strong>Empleados<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inicialmente, ver\u00e1s todos los empleados actualmente en el sistema.<\/p>\n<ul>\n<li data-wrapper=\"true\">Utiliza las listas desplegables <strong>Centros<\/strong>, <strong>Secciones<\/strong>, <strong>Subsecciones<\/strong>, <strong>Departamentos <\/strong>y <strong>Estado <\/strong>para filtrar la lista de empleados.<\/li>\n<li data-wrapper=\"true\">Utiliza la casilla <strong>Buscar empleado<\/strong> para encontrar un empelado espec\u00edfico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"image-no-shadow alignnone wp-image-8524 size-full\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1556\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestionar evaluadores de empleados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la p\u00e1gina de Empleados, puedes asignar, actualizar o eliminar un evaluador directamente, sin necesidad de ir a pantallas separadas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona el <strong>men\u00fa de acciones (?)<\/strong> en la fila del Empleado. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"587\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1024x587.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10505\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1024x587.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-300x172.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-768x440.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1536x881.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-2048x1174.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>A\u00f1adir\/Editar evaluador<\/strong>. Esto abre un Panel a la derecha donde puedes:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asigna un evaluador<\/strong> con un desplegable con b\u00fasqueda<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizar el evaluador existente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quita al evaluador<\/strong> si es necesario<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li> Comienza a <strong>escribir en el campo<\/strong> para buscar y seleccionar r\u00e1pido al evaluador correcto.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>Guardar<\/strong> para completar la selecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"586\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1024x586.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10506\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1024x586.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-300x172.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-768x439.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1536x879.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-2048x1172.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones: <\/strong>El campo de evaluador se filtra autom\u00e1ticamente seg\u00fan tu alcance de permisos, as\u00ed que solo ver\u00e1s a los Empleados a los que tienes acceso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ver el perfil de compromiso de un empleado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la p\u00e1gina Empleados, puedes abrir el perfil de un empleado para ver toda su actividad y compromiso en un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>la fila del empleado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El perfil del empleado re\u00fane en una sola p\u00e1gina la actividad de compromiso de un empleado. En la parte superior, la cabecera del perfil del empleado muestra el nombre del empleado, su cargo y la ubicaci\u00f3n asignada.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Participaci\u00f3n:<\/strong> la implicaci\u00f3n del empleado en las actividades de la empresa, mostrada con dos m\u00e9tricas: los eventos a los que ha asistido durante el per\u00edodo seleccionado, y las sugerencias enviadas a trav\u00e9s del buz\u00f3n de sugerencias. Selecciona la m\u00e9trica de sugerencias para ir directamente a las sugerencias enviadas por ese empleado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> la actividad del empleado en los canales de compromiso, con un filtro de per\u00edodo. Muestra las publicaciones de foro creadas y los comentarios en noticias realizados, cada uno con un indicador de tendencia que compara con el per\u00edodo anterior.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuestas y sondeos:<\/strong> la capacidad de respuesta del empleado ante las iniciativas de feedback. Muestra la tasa de finalizaci\u00f3n de encuestas y la tasa de finalizaci\u00f3n de sondeos, cada una como una cifra de completadas sobre el total con una barra de progreso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reconocimientos:<\/strong> la actividad de reconocimiento del empleado, con dos contadores, los reconocimientos recibidos y los reconocimientos dados, y un desglose de los reconocimientos recibidos por motivo. Cada motivo muestra su porcentaje y su n\u00famero, representados mediante una barra de color segmentada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"588\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-1024x588.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21226\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-1024x588.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-300x172.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-768x441.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-1536x882.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-2048x1176.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2026-06-17-a-las-5.19.29-p.-m-2-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>como administrador en Engagement, puedes gestionar otros usuarios, as\u00ed como mantener un acceso de alto nivel a todas las dem\u00e1s funciones del sistema. Este art\u00edculo explica c\u00f3mo gestionar usuarios en Engagement.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132971],"tags":[],"class_list":["post-11239","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empleados"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01110","post_url_text":"","post_url":"\/premium\/internal\/main_companies\/{egm_operator_code}\/profiles","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11239"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11239\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25135,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11239\/revisions\/25135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}