{"id":11239,"date":"2025-01-16T14:13:26","date_gmt":"2025-01-16T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/gestionar-usuarios-en-engagement\/"},"modified":"2026-01-26T12:03:19","modified_gmt":"2026-01-26T11:03:19","slug":"gestionar-usuarios-en-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/configuracion-5\/empleados\/gestionar-usuarios-en-engagement\/","title":{"rendered":"Gestionar usuarios en Engagement"},"content":{"rendered":"<p><strong>Empieza desde<\/strong>: el panel de control de Engagement.<\/p>\n<h2>Utilizar la plataforma Configuration para gestionar los usuarios de Engagement<\/h2>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><p data-start=\"551\" data-end=\"702\">Los datos de Usuario se sincronizan desde <strong data-start=\"581\" data-end=\"593\">Mapal OS<\/strong>, que act\u00faa como la Fuente de Informaci\u00f3n. Puedes <strong data-start=\"638\" data-end=\"668\">a\u00f1adir, eliminar o editar usuarios<\/strong> desde la Configuraci\u00f3n de Mapal OS. Para m\u00e1s detalles, consulta <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-1\/gestion-de-usuarios\/usuarios-3\/gestionar-usuarios-en-mapal-os\/\">Gestionar usuarios en Mapal OS<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"551\" data-end=\"702\">Cuando gestiones usuarios en Mapal OS, tambi\u00e9n puedes configurar su <strong data-start=\"760\" data-end=\"783\">estado por Operador<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"789\" data-end=\"883\"><strong data-start=\"789\" data-end=\"805\">usuarios activos<\/strong> conservan el acceso a los Cuadros de mando de Compromiso y (si se les Asignar) los Permisos de Administradores.<\/li>\n<li data-start=\"886\" data-end=\"997\"><strong data-start=\"886\" data-end=\"904\">usuarios inactivos<\/strong> pierden autom\u00e1ticamente el acceso de Administradores y la visibilidad de los Cuadros de mando de Compromiso para ese Operador.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"999\" data-end=\"1132\">Esto significa que un solo Usuario puede estar activo en un Operador pero inactivo en otro. Todos los cambios se sincronizan autom\u00e1ticamente con Compromiso.<\/p>\n<\/div>\n<h2 data-wrapper=\"true\">Encontrar un empleado dentro de Engagement<\/h2>\n<div data-wrapper=\"true\"><ul>\n<li data-wrapper=\"true\">Selecciona <strong>Ajustes <\/strong>en el men\u00fa principal.<\/li>\n<li data-wrapper=\"true\">Selecciona <strong>Empleados<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inicialmente, ver\u00e1s todos los empleados actualmente en el sistema.<\/p>\n<ul>\n<li data-wrapper=\"true\">Utiliza las listas desplegables <strong>Centros<\/strong>, <strong>Secciones<\/strong>, <strong>Subsecciones<\/strong>, <strong>Departamentos <\/strong>y <strong>Estado <\/strong>para filtrar la lista de empleados.<\/li>\n<li data-wrapper=\"true\">Utiliza la casilla <strong>Buscar empleado<\/strong> para encontrar un empelado espec\u00edfico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"image-no-shadow alignnone wp-image-8524 size-full\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1556\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/employees-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestionar evaluadores de empleados<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Desde la p\u00e1gina de Empleados, puedes asignar, actualizar o eliminar un evaluador directamente, sin necesidad de ir a pantallas separadas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona el <strong>men\u00fa de acciones (?)<\/strong> en la fila del Empleado. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"587\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1024x587.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10505\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1024x587.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-300x172.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-768x440.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-1536x881.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-2048x1174.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.23-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona <strong>A\u00f1adir\/Editar evaluador<\/strong>. Esto abre un Panel a la derecha donde puedes:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Asigna un evaluador<\/strong> con un desplegable con b\u00fasqueda<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Actualizar el evaluador existente<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Quita al evaluador<\/strong> si es necesario<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li> Comienza a <strong>escribir en el campo<\/strong> para buscar y seleccionar r\u00e1pido al evaluador correcto.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>Guardar<\/strong> para completar la selecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"586\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1024x586.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10506\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1024x586.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-300x172.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-768x439.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-1536x879.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-2048x1172.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-14-a-las-4.42.39-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Observaciones: <\/strong>El campo de evaluador se filtra autom\u00e1ticamente seg\u00fan tu alcance de permisos, as\u00ed que solo ver\u00e1s a los Empleados a los que tienes acceso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>como administrador en Engagement, puedes gestionar otros usuarios, as\u00ed como mantener un acceso de alto nivel a todas las dem\u00e1s funciones del sistema. Este art\u00edculo explica c\u00f3mo gestionar usuarios en Engagement.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132971],"tags":[],"class_list":["post-11239","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empleados"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01110","post_url_text":"","post_url":"\/premium\/internal\/main_companies\/{egm_operator_code}\/profiles","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11239"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11239\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}