{"id":11320,"date":"2025-01-16T14:13:53","date_gmt":"2025-01-16T13:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/entender-como-se-toma-en-cuenta-a-los-empleados-para-la-optimizacion\/"},"modified":"2026-01-27T14:01:58","modified_gmt":"2026-01-27T13:01:58","slug":"entender-ca3mo-se-toma-en-cuenta-a-los-empleados-para-la-optimizacia3n","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/turnos\/turnos-semanales\/entender-ca3mo-se-toma-en-cuenta-a-los-empleados-para-la-optimizacia3n\/","title":{"rendered":"Entender c\u00f3mo se toma en cuenta a los empleados para la optimizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Para que la optimizaci\u00f3n funcione apropiadamente y logre crear turnos que se adapten a las necesidades reales del Centro de Trabajo, el empleador debe enfocarse en una serie de configuraciones previas en el sistema que ser\u00e1n tomadas en cuenta como factores clave a la hora de la optimizaci\u00f3n de turnos.<\/p>\n

Convenios<\/h2>\n

Los convenios colectivos re\u00fanen un conjunto de condiciones laborales para un grupo de trabajadores, que incluyen toda la informaci\u00f3n relacionada con los horarios de trabajo, las restricciones y las vacaciones. Esta informaci\u00f3n se refleja directamente en la planificaci\u00f3n de turnos y vacaciones.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar un convenio, ver Configurar los convenios colectivos de los trabajadores<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Contratos<\/h2>\n

Los Contratos son, junto a las Categor\u00edas Laborales, una de las dos entidades que definen a un empleado dentro de un operador. Los contratos, adem\u00e1s de incluir toda la parametrizaci\u00f3n de los convenios, definen tambi\u00e9n el n\u00famero de horas fijas semanales, el n\u00famero de horas computables y la jornada laboral.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar los contratos, ver Crear nuevos contratos<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Categor\u00edas<\/h2>\n

Las Categor\u00edas Laborales son, junto a los Contratos, una de las dos entidades que definen a un empleado dentro de un operador. Es importante no confundir una categor\u00eda laboral con un puesto de trabajo. Una categor\u00eda laboral llevar\u00e1 asociada la informaci\u00f3n relativa al coste profesional, y a partir de esta informaci\u00f3n, se podr\u00e1n efectuar todos los c\u00e1lculos relativos a productividad, coste, entre otros.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar las categor\u00edas, ver Crear nueva categor\u00eda<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Puestos de trabajo<\/h2>\n

La creaci\u00f3n de puestos de trabajo en el sistema permite hacer una organizaci\u00f3n eficiente y oportuna del personal para asignar tareas y equipamiento espec\u00edfico a las \u00e1reas adecuadas. Por cada puesto de trabajo, se pueden definir las competencias y cursos necesarios para considerar que un trabajador est\u00e1 habilitado para desempe\u00f1arlo.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar un puesto de trabajo, ver Crear un puesto de trabajo<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Horarios de trabajo<\/h2>\n

El establecimiento de horarios de trabajo es esencial para planificar los turnos de los empleados. Por regla general, habr\u00e1 tantos horarios de apertura como situaciones diferentes se identifiquen para cada lugar de trabajo.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar un horario de trabajo, ver Establecer horarios de trabajo<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Configuraci\u00f3n de trabajo directo por puestos<\/h2>\n

El trabajo directo puede configurarse por estaciones de trabajo o puestos de trabajo espec\u00edficos. En esta configuraci\u00f3n, los gestores pueden determinar el c\u00e1lculo de tiempo espec\u00edfico, la duraci\u00f3n, el presupuesto y todos los valores clave para asignar y realizar un seguimiento de las horas de trabajo con respecto a roles espec\u00edficos en un puesto de trabajo.<\/p>\n

Para conocer c\u00f3mo configurar el trabajo directo por puestos, ver Configurar trabajo directo por puestos de trabajo<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Rating de empleados<\/h2>\n

Para todos aquellos Centros cuya tabla de Trabajo Directo est\u00e9 configurada por \u00abDemanda por Puestos\u00bb se podr\u00e1 realizar una valoraci\u00f3n de desempe\u00f1o del empleado por Puesto de Trabajo mediante un rating de asignaci\u00f3n de \u00abestrellas\u00bb progresivo. Esta configuraci\u00f3nayuda en el proceso de optimizaci\u00f3n, ya que se proyectar\u00e1n turnos a los empleados con mayor cualificaci\u00f3n en el Puesto de Trabajo en las horas pico de tr\u00e1fico y ventas en los Centros de trabajo.<\/p>\n

Para conocer m\u00e1s sobre la influencia del rating de empleados en la optimizaci\u00f3n, ver Entender la importancia de las estrellas en la optimizaci\u00f3n<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Observaciones:<\/strong> Las configuraciones del sistema pueden cambiar conforme con las necesidades del centro de trabajo. Sin embargo, se sugiere mantener las configuraciones al d\u00eda en el sistema para hacer uso apropiado de la funci\u00f3n de optimizaci\u00f3n.
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Workforce permite a los empleadores reconocer y pilotar f\u00e1cilmente la antig\u00fcedad de los Empleados en un Centro mediante un informe detallado del historial laboral. Este informe no solo te permite ver la antig\u00fcedad del personal, sino tambi\u00e9n verificar otros incidentes y cambios en las condiciones laborales del Empleado a lo largo del tiempo.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132732,132901],"tags":[],"class_list":["post-11320","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turnos-semanales","category-turnos-20"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01457","post_url_text":"Dashboard > Scheduling > Weekly ROTAs > [ROTA] > Edit > Optimize Shift","post_url":"\/demofs\/Aplicacion\/Presencia\/Turnos_Crear_y_Editar\/Default.aspx","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11320"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11320\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11320"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}