{"id":11470,"date":"2025-12-05T23:12:15","date_gmt":"2025-12-05T22:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=11470"},"modified":"2026-03-06T00:16:30","modified_gmt":"2026-03-05T23:16:30","slug":"visia3n-general-de-mapal-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/manager-es\/empezando-manager\/visia3n-general-de-mapal-manager\/","title":{"rendered":"Visi\u00f3n general de Mapal Manager"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Mapal Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mapal Manager es una aplicaci\u00f3n complementaria de Mapal OS que se centra en las operaciones del d\u00eda a d\u00eda en lugar de la configuraci\u00f3n completa de back-office. Est\u00e1 dise\u00f1ada para entornos de hosteler\u00eda y retail donde los responsables pasan la mayor parte de su tiempo en el punto de venta, no en un escritorio, y necesitan un acceso r\u00e1pido a la informaci\u00f3n que importa durante el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n se nutre de los datos de&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/category\/workforce\/\">Workforce<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/category\/analytics\/\">Analytics<\/a>&nbsp;de Mapal OS, de modo que la informaci\u00f3n sobre turnos, presencia y ventas se mantiene coherente en todas las plataformas. Se utilizan las herramientas de escritorio de Mapal OS para dise\u00f1ar estructuras, construir ROTAs y ejecutar informes detallados, y Mapal Manager para ver qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en tiempo real y actuar mientras se est\u00e1 en movimiento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m-527x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10604\" style=\"width:256px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m-527x1024.png 527w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m-154x300.png 154w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m-768x1494.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m-790x1536.png 790w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-01-a-las-10.12.46-p.m.png 796w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qui\u00e9n est\u00e1 pensado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mapal Manager est\u00e1 dise\u00f1ado principalmente para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsables de Centro<\/strong> que necesitan estar al tanto de los turnos, las ausencias y las ventas mientras dirigen el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Responsables multisitio y de \u00e1rea que se desplazan entre diferentes ubicaciones y necesitan una vista r\u00e1pida del rendimiento y la dotaci\u00f3n de personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Equipos de operaciones que dependen de la visibilidad en tiempo real y de una toma de decisiones r\u00e1pida m\u00e1s que de un an\u00e1lisis en profundidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, es especialmente \u00fatil para cualquiera que se pregunte con frecuencia: \u00ab\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 de turno? \u00bfTenemos cobertura suficiente? \u00bfC\u00f3mo estamos vendiendo hoy?\u00bb mientras est\u00e1 lejos de un port\u00e1til.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 problema resuelve?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin una herramienta m\u00f3vil, los responsables a menudo tienen que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Volver a la oficina para abrir un port\u00e1til.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambiar entre distintos sistemas para revisar presencia, cobertura de turnos (ROTA) y ventas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tomar decisiones sobre personal con informaci\u00f3n parcial durante los momentos de m\u00e1s trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mapal Manager ofrece un \u00fanico lugar, en el m\u00f3vil, donde se puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ver qui\u00e9n est\u00e1 de turno y si ha fichado correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Validar la presencia y hacer seguimiento de incidencias como fichajes tard\u00edos o ausentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar la cobertura del ROTA del d\u00eda antes o durante el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprobar o gestionar ausencias y solicitudes de cobertura de turnos abiertos.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultar el rendimiento de ventas a alto nivel para entender c\u00f3mo est\u00e1 funcionando el local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto reduce la dependencia del acceso al escritorio y permite tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y seguras en el punto de venta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c1reas principales de Mapal Manager<\/h2>\n\n\n\n<p>Mapal Manager se centra en un conjunto reducido de m\u00f3dulos que son m\u00e1s \u00fatiles durante el servicio. Seg\u00fan tus accesos, podr\u00e1s ver algunas opciones espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"495\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-37-495x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16867\" style=\"width:326px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-37-495x1024.png 495w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-37-145x300.png 145w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/image-37.png 653w\" sizes=\"auto, (max-width: 495px) 100vw, 495px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Panel de inicio<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Ofrece una vista r\u00e1pida de los principales indicadores de ventas, como Ventas netas, n\u00famero de Comandas y Comanda media, adem\u00e1s de tarjetas de gesti\u00f3n de efectivos para Personal en turno, Turnos, Ausencias y Shift Finder, con accesos directos a los principales m\u00f3dulos operativos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventas (Analytics)<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Muestra el rendimiento de ventas global de tus locales, con opciones sencillas de agrupaci\u00f3n y comparaci\u00f3n para ver c\u00f3mo se compara el d\u00eda de hoy con el rendimiento reciente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Personal en turno<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Proporciona una lista en tiempo real de las personas actualmente fichadas en cada local, destacando las excepciones como fichajes perdidos o tard\u00edos para que puedas actuar r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ausencias<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Te permite consultar, crear, editar y aprobar solicitudes de ausencia sin necesidad de iniciar sesi\u00f3n en el ordenador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Turnos<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Muestra el estado de los turnos y los efectivos diarios de cada unidad de negocio, incluyendo qui\u00e9n est\u00e1 previsto en el turno y cualquier nota o comentario relevante para el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Shift Finder<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Te ayuda a gestionar los turnos abiertos y la cobertura listando las solicitudes abiertas y las respuestas de los candidatos, para que puedas confirmar la cobertura directamente desde tu tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solicitudes<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Proporciona un espacio dedicado para acceder y revisar las solicitudes de ausencia. En una pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n, esta secci\u00f3n tambi\u00e9n incluir\u00e1 las solicitudes de turno y las preferencias de turno de los empleados, consolidando toda la gesti\u00f3n de solicitudes en un \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Perfil de usuario<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Proporciona acceso a la informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, documentos legales, contenido de novedades y opciones de cierre de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 no cubre Mapal Manager<\/h2>\n\n\n\n<p>Mapal Manager est\u00e1 intencionadamente enfocado en consultas r\u00e1pidas y acciones operativas, no en la configuraci\u00f3n completa. NO:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofrece creaci\u00f3n completa de Turnos o edici\u00f3n compleja de Turnos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestiona c\u00e1lculos de n\u00f3mina ni an\u00e1lisis detallado de costes de personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Sustituye a los dashboards de Analytics ni a los informes personalizados en profundidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Administra configuraciones avanzadas como estructuras de empresa, permisos o configuraci\u00f3n de formaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas actividades siguen estando en las herramientas de escritorio de Mapal OS, que act\u00faan como sistema de referencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo deber\u00edas usar Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos escenarios t\u00edpicos en los que Mapal Manager aporta valor son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Durante el servicio, para ver qui\u00e9n ha llegado, qui\u00e9n falta y si hay que actuar sobre posibles gaps de cobertura.<\/li>\n\n\n\n<li>Al aprobar ausencias de \u00faltima hora o solicitudes de turno abierto sin salir de la sala.<\/li>\n\n\n\n<li>Al visitar un local y necesitar una visi\u00f3n r\u00e1pida del rendimiento antes de hablar con el equipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Al desplazarse entre distintos locales y querer una visi\u00f3n general de c\u00f3mo est\u00e1 funcionando cada ubicaci\u00f3n y c\u00f3mo est\u00e1 dotada de personal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para obtener instrucciones sobre c\u00f3mo acceder a la aplicaci\u00f3n, consulta&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/mapal-manager\/getting-started-manager\/access-mapal-manager-with-your-mapal-os-account\/\">Accede a Mapal Manager con tu cuenta de Mapal OS<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mapal Manager es una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil complementaria de Mapal OS que ayuda a los gerentes de sitio a controlar las operaciones diarias mientras est\u00e1n en el punto de venta. 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