{"id":12703,"date":"2025-01-16T14:14:17","date_gmt":"2025-01-16T13:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12703"},"modified":"2026-01-26T12:09:23","modified_gmt":"2026-01-26T11:09:23","slug":"un-resumen-general-de-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/reputation-es\/empezando-10\/un-resumen-general-de-reputation\/","title":{"rendered":"Un resumen general de Reputation"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"image-no-shadow aligncenter\" style=\"width: 706px; height: 501px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01872\/img0.jpg\" alt=\"\" width=\"706\" height=\"501\" align=\"none\" data-msdynid=\"___bfa63980-c245-ef11-a316-6045bd920593___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas principales<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Pilotaje de Reputation online:<\/strong> Pilotaje de Revisiones r\u00e1pido y eficiente para negocios con m\u00faltiples Centros.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis entre negocios:<\/strong> Se integra con otras apps de Mapal para obtener informaci\u00f3n completa.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento de la experiencia del cliente:<\/strong> Monitorea el sentimiento de los Clientes en todos los Centros.<\/li>\n<li><strong>Delegaci\u00f3n y Monitoreo:<\/strong> Crea jerarqu\u00edas de usuarios y delega respuestas de Revisi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Comentarios de clientes:<\/strong> Recoge rese\u00f1as de las principales redes sociales para obtener informaci\u00f3n valiosa.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre contenido compartido en redes sociales:<\/strong> identifica los platos m\u00e1s populares y re\u00fane datos demogr\u00e1ficos de los consumidores.<\/li>\n<li><strong>Reconocimiento de mejora:<\/strong> Detecta y soluciona r\u00e1pido los problemas de servicio o de calidad de la comida.<\/li>\n<li><strong>Respuesta adaptada a m\u00f3viles:<\/strong> Gestiona las revisiones y resuelve los problemas r\u00e1pidamente.<\/li>\n<li><strong>Traducci\u00f3n autom\u00e1tica:<\/strong> Con\u00e9ctate con clientes de todo el mundo gracias a la traducci\u00f3n autom\u00e1tica de rese\u00f1as.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Beneficios<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Mayor satisfacci\u00f3n de Clientes:<\/strong> Mejora el servicio seg\u00fan los comentarios de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Mejor pilotaje de la imagen de marca:<\/strong> Mant\u00e9n una Reputation online positiva.<\/li>\n<li><strong>Operaciones eficientes:<\/strong> Resuelve r\u00e1pido los problemas de los Clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Siguientes pasos<\/h2>\n<p>Reputation de Mapal OS es una herramienta clave para los negocios de hosteler\u00eda que quieren gestionar su reputaci\u00f3n online de forma eficaz. Sus funciones completas garantizan una mayor satisfacci\u00f3n de los Clientes y un mejor pilotaje de la Imagen de marca. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-US\/knowledgebase\/category\/?id=CAT-01158\">visita nuestra categor\u00eda Empezando<\/a> o selecciona uno de los art\u00edculos de abajo.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01474\">Accede a Reputation<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01515\">Crear y gestionar informes de Reputation<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01517\">Connect to Google My Business (ES)<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01493\">Connect to UberEats (ES)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputation de Mapal OS es una soluci\u00f3n todo en uno de pilotaje de la reputaci\u00f3n online dise\u00f1ada para la hosteler\u00eda. Utiliza tecnolog\u00eda de IA para recopilar revisiones de comensales y ofrece informaci\u00f3n que te ayuda a mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132726],"tags":[],"class_list":["post-12703","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando-10"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":null,"import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12703"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12703\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}