{"id":12804,"date":"2025-01-16T14:13:37","date_gmt":"2025-01-16T13:13:37","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12804"},"modified":"2026-03-11T17:24:07","modified_gmt":"2026-03-11T16:24:07","slug":"configurar-notificaciones-de-incidencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/configuracion-6\/notificaciones-1\/configurar-notificaciones-de-incidencias\/","title":{"rendered":"Configurar Notificaciones"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\" data-wp-editing=\"1\">\n<p><strong>Empieza desde: <\/strong>El m\u00f3dulo Workforce.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Notificaciones<\/strong> en el men\u00fa principal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17201\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones.jpg\" alt=\"\" width=\"1917\" height=\"872\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones.jpg 1917w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-300x136.jpg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-1024x466.jpg 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-768x349.jpg 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-1536x699.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1917px) 100vw, 1917px\" \/><\/p>\n<p>Una vez en esta pantalla, el usuario ver\u00e1 el listado de notificaciones ya configuradas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17206\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado.jpg\" alt=\"\" width=\"1911\" height=\"873\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado.jpg 1911w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado-300x137.jpg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado-1024x468.jpg 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado-768x351.jpg 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-listado-1536x702.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1911px) 100vw, 1911px\" \/><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crear una nueva Notificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p>Selecciona el bot\u00f3n <strong>Nuevo <span style=\"font-size: 16px;\">+<\/span><\/strong> para crear nuevas notificaciones.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p>Aparecer\u00e1 una ventana emergente con 5 campos, para los que debes seleccionar:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u00c1mbito<\/strong>: se usa para filtrar los eventos (notificaciones) que el Usuario asocia con los destinatarios. Este campo es obligatorio. Hay 5 \u00e1reas y es de selecci\u00f3n \u00fanica: Incidencias de N\u00f3mina, ITs, Otras ausencias, Propuestas y Vacaciones.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Evento<\/strong>: muestra la lista de diferentes eventos seg\u00fan el \u00e1mbito seleccionado anteriormente. Este campo es obligatorio. Aqu\u00ed puedes seleccionar tantos eventos como necesites.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Rol<\/strong>: Asocia el env\u00edo de la notificaci\u00f3n a los usuarios con el rol espec\u00edfico indicado.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Usuario<\/strong>: Asocia el env\u00edo de la notificaci\u00f3n a uno o varios usuarios espec\u00edficos como destinatarios.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong style=\"font-size: revert;\">Estado<\/strong><span style=\"font-size: revert;\">: Asigna un estado activo o inactivo a tu notificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17207\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo.jpg\" alt=\"\" width=\"1914\" height=\"874\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo.jpg 1914w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo-300x137.jpg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo-1024x468.jpg 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo-768x351.jpg 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-ejemplo-1536x701.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1914px) 100vw, 1914px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Selecciona <strong>Aceptar<\/strong> para guardar las notificaciones configuradas o <strong>Cancelar<\/strong> para desestimar la creaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>De forma predeterminada, las notificaciones se crear\u00e1n con el estado <strong>Activo<\/strong>, de modo que, desde el momento de su creaci\u00f3n, si se produce cualquiera de los eventos de notificaci\u00f3n asociados, los usuarios recibir\u00e1n las notificaciones correspondientes.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Una vez configurada y aceptada la notificaci\u00f3n, no podr\u00e1 editarse. S\u00f3lo ser\u00e1 posible desactivarla o eliminarla.<\/p>\n<div data-wrapper=\"true\" data-wp-editing=\"1\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desactivar una nueva Notificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>La notificaci\u00f3n activa se ver\u00e1 de color p\u00farpura. Para desactivar pincha en el switch de apagado:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17215\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar.jpg\" alt=\"\" width=\"1912\" height=\"1006\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar.jpg 1912w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar-300x158.jpg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar-1024x539.jpg 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar-768x404.jpg 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-desacitvar-1536x808.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1912px) 100vw, 1912px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<p>Despu\u00e9s de la acci\u00f3n se visualizar\u00e1 el bot\u00f3n en color gris.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eliminar una Notificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<div data-wrapper=\"true\" data-wp-editing=\"1\">\n<p>Es posible eliminar una notificaci\u00f3n ya creada. Para ello se debe pinchar en la cesta de basura al final de la l\u00ednea.<\/p>\n<p>Aparece una ventana de confirmaci\u00f3n. Selecciona\u00a0<strong>Eliminar<\/strong>\u00a0para completar la eliminaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17217\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar.jpg\" alt=\"\" width=\"1915\" height=\"874\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar.jpg 1915w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar-300x137.jpg 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar-1024x467.jpg 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar-768x351.jpg 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/notificaciones-eliminar-1536x701.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1915px) 100vw, 1915px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n<p><strong>Nota: <\/strong>Cada usuario recibir\u00e1 las notificaciones que correspondan seg\u00fan la configuraci\u00f3n, \u00fanicamente de los centros que tenga visibilidad como usuario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workforce permite configurar notificaciones de eventos relacionadas con diferentes \u00e1mbitos. La configuraci\u00f3n puede hacerse a nivel del rol o del usuario espec\u00edfico.<br \/>\nSeg\u00fan la configuraci\u00f3n los usuarios recibir\u00e1n un correo indicando la acci\u00f3n solicitada a notificar.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[133013],"tags":[131440],"class_list":["post-12804","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notificaciones-1","tag-notifications"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12804"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12804\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}