{"id":12966,"date":"2025-01-16T14:13:43","date_gmt":"2025-01-16T13:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12966"},"modified":"2026-02-27T06:08:10","modified_gmt":"2026-02-27T05:08:10","slug":"eliminar-o-cancelar-un-pedido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/pedidos-de-proveedores\/pedidos-de-proveedores-1\/eliminar-o-cancelar-un-pedido\/","title":{"rendered":"Eliminar o cancelar un pedido"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones<\/strong>: toda acci\u00f3n que puedas realizar en la aplicaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a permisos de acceso. Si no puedes realizar las acciones recomendadas en los art\u00edculos que est\u00e1s viendo, puede indicar que los Permisos necesarios no est\u00e1n habilitados para tu Perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de soporte o con tu administrador para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza desde<\/strong>: el men\u00fa de Easilys.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay varios posibles escenarios:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>EL PEDIDO EN CUESTI\u00d3N TODAV\u00cdA NO SE HA ENVIADO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, tu Pedido es un carrito de compras disponible en la pantalla COMMANDES FOURNISSEURS (Pedidos de proveedores).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Commandes fournisseurs<\/strong> (Pedidos de proveedores) > <strong>Commandes fournisseurs <\/strong>(Pedidos de proveedores).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img0.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona el carrito de la compra que quieres eliminar en la secci\u00f3n \"Paniers\" (carritos de la compra).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ventana \"D\u00e9tail d\u2019une commande\" (detalles del Pedido) aparece en la pantalla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona el icono de la papelera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>EL PEDIDO EN CUESTI\u00d3N HA SIDO ENVIADO PERO NO RECIBIDO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, tu Pedido no se puede cancelar. Sin embargo, puedes eliminar el recibo generado autom\u00e1ticamente que recibiste cuando enviaste el Pedido.<br>Si el Pedido se envi\u00f3 por correo electr\u00f3nico o fax, el Proveedor a\u00fan puede aceptarlo. Av\u00edsale de la cancelaci\u00f3n del Pedido, ya que no recibir\u00e1 ninguna notificaci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de Easilys.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Commandes fournisseurs<\/strong>\u00a0(Pedidos de proveedores) > <strong>R\u00e9ceptions <\/strong>(Receipts).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img3.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marca la casilla de la recepci\u00f3n que quieras eliminar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>Supprimer <\/strong>(Eliminar).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img4.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Pedido seguir\u00e1 siendo visible en la pantalla \"Suivi des commandes\" (Seguimiento de pedidos), con el estado \"Annul\u00e9e depuis r\u00e9ception\" (Cancelado desde la recepci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. EL PEDIDO EN CUESTI\u00d3N HA SIDO ENVIADO Y RECIBIDO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, tu Pedido no se puede cancelar. Tampoco puedes borrar la recepci\u00f3n, ya que ya ha sido validada. Primero debes reabrir la recepci\u00f3n antes de borrarla.<br>Si el pedido se envi\u00f3 por correo electr\u00f3nico o fax, el proveedor a\u00fan puede aceptarlo.<br>Inf\u00f3rmales de la cancelaci\u00f3n del Pedido, ya que no recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de Easilys.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Commandes fournisseurs<\/strong>\u00a0(Pedidos de proveedores) > <strong>R\u00e9ceptions <\/strong>(Receipts).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img5.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vuelve a abrir el recibo que quieres eliminar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-US\/knowledgebase\/article\/KA-01343\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reabrir una recepci\u00f3n finalizada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marca la casilla del recibo que quieras eliminar como se explica en el punto 2 de arriba.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>Supprimer<\/strong> (Eliminar).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01324\/img6.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Pedido seguir\u00e1 visible en la pantalla \"Suivi des commandes\" (seguimiento de pedidos), con el estado \"Annul\u00e9e depuis r\u00e9ception\" (cancelado desde la recepci\u00f3n).&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como responsable de restaurante, puede que quieras eliminar o cancelar un pedido si ya no es necesario, para mantener tus pedidos actualizados y precisos. Esta gu\u00eda te ayudar\u00e1 a seguir este proceso.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132671],"tags":[],"class_list":["post-12966","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pedidos-de-proveedores-1"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12966"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12966\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}