{"id":13029,"date":"2025-06-16T13:41:34","date_gmt":"2025-06-16T11:41:34","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13029"},"modified":"2026-01-26T12:11:48","modified_gmt":"2026-01-26T11:11:48","slug":"todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-migracia3n-a-mapal-os","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/empezando-9\/todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-migracia3n-a-mapal-os\/","title":{"rendered":"Todo lo que necesitas saber sobre la migraci\u00f3n a Mapal OS"},"content":{"rendered":"<h3>\u00bfPuede un Empleado usar la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en varios Operadores?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Si un empleado trabaja para m\u00e1s de un operador, puede usar la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Al iniciar sesi\u00f3n en Mapal One, ver\u00e1 un conmutador de operador (en la esquina inferior de la app) que le permite cambiar f\u00e1cilmente entre operadores para completar la formaci\u00f3n o las tareas de cada uno.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo actualizo la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de un empleado?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Si tienes interfaces con nosotros:<\/strong> tendr\u00e1s que hacer el cambio directamente en tu sistema de RR. HH.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Si gestionas todo de forma manual: <\/strong>Ve a <strong>Pilotaje de Empleados &gt; Empleados<\/strong>, busca al Empleado, entra en su perfil, actualiza la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y guarda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gu\u00edas \u00fatiles:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01975\">Gestionar Empleados en Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfPuedo subir responsables de la formaci\u00f3n en bloque o tengo que Asignarlos uno por uno?<\/h3>\n<p>S\u00ed, puedes realizar una asignaci\u00f3n masiva de Training Managers usando nuestras herramientas de carga. Usa una de estas opciones:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Carga masiva de usuarios:\u00a0<\/strong>para asignar Managers a Perfiles de usuario mediante carga de archivo CSV.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Asignaci\u00f3n masiva de Perfiles de usuario: <\/strong>para aplicar Permisos r\u00e1pidamente desde la interfaz.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gu\u00edas pr\u00e1cticas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01481\">A\u00f1adir varios usuarios a Mapal OS a la vez<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01100\">Asignar perfiles de usuario de forma masiva en Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre \"Custom Manager\" y \"Custom Manager - maintains employees\"?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Manager personalizado: <\/strong>Un perfil que se ha creado para respetar la configuraci\u00f3n actual que tienes en Flow para los managers que no tienen un perfil de Permisos creado.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Custom Manager - mantiene empleados: <\/strong>Otro perfil que se ha creado para respetar la configuraci\u00f3n actual que tienes en Flow para los managers que no tienen un perfil de permisos creado; sin embargo, este es para quienes pueden mantener a los alumnos en Flow.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Observaciones: <\/strong>Configura los perfiles de permisos antes de migrar a OS para que se sincronicen correctamente. Si lo haces despu\u00e9s, tendr\u00e1s que crear el perfil manualmente en OS y ajustar los permisos en Flow. Te recomendamos encarecidamente crear perfiles de permisos. <strong>Gu\u00edas \u00fatiles:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01102\">Permisos de perfil de usuario en Mapal OS<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01675\">Sincroniza los Permisos en Mapal OS y Flow Learning (v\u00eddeo)<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01105\">Gestionar perfiles de usuario en Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfPuedo previsualizar el correo de bienvenida?<\/h3>\n<p>No hay opci\u00f3n de vista previa por el momento. Sin embargo, puedes enviarte el correo electr\u00f3nico de bienvenida a ti mismo:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\">Ve a <strong>Gesti\u00f3n de usuarios &gt; usuarios<\/strong>, entra en tu perfil y selecciona el icono junto a tu correo electr\u00f3nico para reenviar el mensaje de bienvenida.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo se gestionan los usuarios duplicados durante la migraci\u00f3n?<\/h3>\n<p>Esto se gestiona en dos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>En <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>:\n<ul>\n<li>Si la recontrataci\u00f3n usa el mismo ID externo, el perfil existente se reactiva.<\/li>\n<li>Si la nueva contrataci\u00f3n usa un nuevo ID externo, se crea un nuevo perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>En <strong>Flow<\/strong><em> (pr\u00f3ximamente)<\/em>:\n<ul>\n<li>Si quieres fusionar perfiles (para conservar el historial de formaci\u00f3n), esto se gestionar\u00e1 en Flow. Tu Customer Success Manager (CSM) te avisar\u00e1 cuando est\u00e9 listo y te dar\u00e1 las indicaciones necesarias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfTu equipo tendr\u00e1 que resetear sus contrase\u00f1as durante la migraci\u00f3n?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Clientes de la fase 1 (nuevos en OS): <\/strong>S\u00ed, tu Personal tendr\u00e1 que resetear sus contrase\u00f1as.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Clientes de la fase 2 (ya usan OS): <\/strong>No ser\u00e1 necesario resetear la contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo responde a las preguntas m\u00e1s habituales sobre la transici\u00f3n de la antigua plataforma Flow a Mapal OS. Si tu organizaci\u00f3n se est\u00e1 preparando para la migraci\u00f3n, estas preguntas frecuentes te ayudar\u00e1n a aclarar qu\u00e9 puedes esperar.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132720],"tags":[],"class_list":["post-13029","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando-9"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13029"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13029\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}