{"id":13045,"date":"2025-08-26T00:59:16","date_gmt":"2025-08-25T22:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13045"},"modified":"2026-01-26T12:14:41","modified_gmt":"2026-01-26T11:14:41","slug":"encontrar-un-pedido-de-proveedor-que-no-es-visible-en-la-pantalla-de-recepciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/pedidos-de-proveedores\/recepciones\/encontrar-un-pedido-de-proveedor-que-no-es-visible-en-la-pantalla-de-recepciones\/","title":{"rendered":"Encontrar un pedido de proveedor que no es visible en la pantalla de recepciones"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Observaciones:<\/strong> Cada acci\u00f3n que realizas en la aplicaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a Permisos de acceso. Si no puedes llevar a cabo las acciones recomendadas en los art\u00edculos que est\u00e1s viendo, es posible que no se hayan activado los derechos necesarios para tu Perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de Soporte o con tu administrador para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Empieza desde:<\/strong> el men\u00fa de Easilys.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso 1: la recepci\u00f3n no est\u00e1 presente en la lista<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Ve a <strong>Pedidos de proveedores &gt; Recepciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Se muestra la lista de recepciones.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>De forma predeterminada, las recepciones que se muestran son las que corresponden a:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>se espera que llegue en un per\u00edodo de 3 meses, desde principios del mes pasado<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>con el estado <strong>\"En curso\"<\/strong> o <strong>\"En error\"<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"906\" height=\"408\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9355\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2.png 906w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2-300x135.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2-768x346.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 906px) 100vw, 906px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si la recepci\u00f3n que est\u00e1s buscando est\u00e1 en otro periodo o tiene otro estado, necesitas modificar los filtros para que aparezca. Para hacerlo:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Ajusta el per\u00edodo cambiando las fechas en los campos <strong>desde \u2026 hasta \u2026<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Expande el filtro de <strong>Estado<\/strong> y marca los estados que quieras.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso 2: La recepci\u00f3n est\u00e1 bloqueada <strong>\u201cpendiente de entrega\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si tienes recepciones con el estado <strong>\"Pendiente de entrega\"<\/strong>, significa que Easilys est\u00e1 esperando un albar\u00e1n EDI (intercambio electr\u00f3nico de datos). Las recepciones pasan por este estado cuando se ha marcado la opci\u00f3n que lo solicita en la ficha del proveedor (consulta el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/?p=13785\"><strong>Entender el estado de recepci\u00f3n \"Pendiente\" para el albar\u00e1n EDI<\/strong><\/a>).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Normalmente, este estado es temporal. Si este estado persiste en una recepci\u00f3n, hay un problema en el flujo EDI: avisa a tu administrador, que tiene la posibilidad de desbloquear manualmente estas recepciones. De hecho, existe un permiso que permite a ciertos usuarios forzar el cambio de recepciones bloqueadas en estado <strong>\u201cPending delivery\u201d<\/strong> a <strong>\u201cEn curso\u201d<\/strong>. Pueden seguir este proceso para desbloquear manualmente estas recepciones:\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona la recepci\u00f3n \"Pendiente de entrega\".<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Selecciona la pesta\u00f1a <strong>Informaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Selecciona el bot\u00f3n de alerta.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Confirma el cambio de estado seleccionando <strong>Guardar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"907\" height=\"447\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9358\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png 907w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-300x148.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-768x378.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 907px) 100vw, 907px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"538\" height=\"250\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9359\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4.png 538w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4-300x139.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 538px) 100vw, 538px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si el estado <strong>\"Entrega pendiente\"<\/strong> aparece para proveedores que nunca te env\u00edan notas de entrega por EDI, modifica la opci\u00f3n en la ficha del proveedor (consulta el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/?p=13785\"><strong>Entender el estado de recepci\u00f3n \"Pendiente\" para la nota de entrega EDI<\/strong><\/a>) para evitar tener este estado. Si no est\u00e1s autorizado para hacerlo, ponte en contacto con tu administrador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso 3: La recepci\u00f3n est\u00e1 bloqueada <strong>\"pendiente\"<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Una recepci\u00f3n tiene el estado <strong>\u201cPendiente\u201d<\/strong> cuando hay un flujo de validaci\u00f3n de reclamaciones y la persona validadora a\u00fan no ha aceptado ni rechazado la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso 4: La recepci\u00f3n est\u00e1 bloqueada <strong>\"por error\"<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Una recepci\u00f3n est\u00e1 <strong>\u00abCon error\u00bb<\/strong> cuando hay un flujo de validaci\u00f3n de reclamaciones y la persona validadora ha rechazado la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso 5: La recepci\u00f3n tiene el estado <strong>\"Completado\"<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>El estado <strong>\u201cCompletada\u201d<\/strong> en una recepci\u00f3n indica que ya se ha validado. Si deseas hacer cambios en esta recepci\u00f3n, puedes reabrirla bajo ciertas condiciones. Consulta el art\u00edculo <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-1\/pedidos-de-proveedores\/recepciones\/reabrir-una-recepcia3n-finalizada\/\">Reabrir una recepci\u00f3n completada<\/a><\/strong>, que explica este proceso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como responsable de pedidos y recepciones, a veces puede que no puedas encontrar en la pantalla de recepci\u00f3n un pedido que crees que has enviado. En este art\u00edculo se explica c\u00f3mo encontrarlo.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132668],"tags":[],"class_list":["post-13045","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recepciones"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13045"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13045\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}