Para qu\u00e9 puedes usarlo<\/h2>\n\n\n\n
El asistente de Mapal admite cinco funciones principales:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Asistente de base de conocimiento<\/strong>\n
- \n
- Haz preguntas paso a paso sobre c\u00f3mo usar cualquier producto de Mapal<\/li>\n\n\n\n
- Las respuestas se obtienen de la base de conocimientos oficial<\/li>\n\n\n\n
- Evita adivinar: solo da una respuesta cuando tiene suficiente confianza<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Navegaci\u00f3n \"Ll\u00e9vame a\"<\/strong>\n
- \n
- Ve al instante a las p\u00e1ginas clave de Flow, Compliance, Compromiso y Reputation<\/li>\n\n\n\n
- Ejemplo: \"\u00bfD\u00f3nde asigno una formaci\u00f3n?\"<\/li>\n\n\n\n
- No disponible en Mapal One<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Conocimientos de hosteler\u00eda<\/strong>\n
- \n
- Obt\u00e9n respuestas a escenarios operativos como \"\u00bfC\u00f3mo manejo una queja de un cliente?\"<\/li>\n\n\n\n
- Creado sobre las mejores pr\u00e1cticas generales de hosteler\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Smart Analysis (SA)<\/strong>\n
- \n
- Resume datos visibles directamente desde cuadros de mando e informes<\/li>\n\n\n\n
- Disponible en Compliance, Flow, Compromiso y Reputation<\/li>\n\n\n\n
- Pregunta: \"\u00bfC\u00f3mo han cambiado las puntuaciones en el \u00faltimo mes?\"<\/li>\n\n\n\n
- Observaciones: <\/strong>Solo se incluyen en el An\u00e1lisis los datos visibles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Pol\u00edticas y procedimientos<\/strong>\n
- \n
- Haz preguntas sobre tus propios documentos (por ejemplo, \u201c\u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de vacaciones?\u201d)<\/li>\n\n\n\n
- Debes subir y segmentar los documentos por Centro o departamento<\/li>\n\n\n\n
- El asistente da prioridad primero al contenido cargado, luego a la base de conocimiento y despu\u00e9s a la orientaci\u00f3n de hosteler\u00eda<\/li>\n\n\n\n
- Sube documentos y realiza b\u00fasquedas en ellos para encontrar r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n relevante<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
\n
Observaciones: <\/strong>Es posible que algunas funciones var\u00eden seg\u00fan tu rol o tus Permisos de acceso.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
C\u00f3mo utilizarlo<\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Selecciona el icono de Assistant<\/strong> para abrir la ventana de chat.<\/li>\n\n\n\n
- Escribe tu pregunta o instrucci\u00f3n<\/strong> usando lenguaje natural.<\/li>\n\n\n\n
- Las respuestas aparecer\u00e1n en un formato conversacional<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Puedes preguntar sobre formaci\u00f3n, Compliance, rendimiento y m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/chart-9.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
El Asistente est\u00e1 dise\u00f1ado para evitar las suposiciones. Si no est\u00e1 seguro, no dar\u00e1 ninguna respuesta.<\/p>\n\n\n\n
Observaciones:<\/strong> Las respuestas las genera la IA. Comprueba la informaci\u00f3n en la pantalla o el informe correspondiente antes de actuar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
C\u00f3mo dar tu opini\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Tus comentarios ayudan a mejorar el Asistente con el tiempo:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Usa los botones de pulgar arriba\/abajo<\/strong> para valorar las respuestas.<\/li>\n\n\n\n
- Si es posible, explica<\/strong> por qu\u00e9 la respuesta fue \u00fatil o no<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Marca problemas <\/strong>como imprecisiones o respuestas que faltan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Consejo: empieza con una pregunta sencilla<\/h2>\n\n\n\n
Gana confianza probando indicaciones como:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- \"\u00bfC\u00f3mo creo un nuevo Usuario?\"<\/em><\/li>\n\n\n\n
- \"\u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de vacaciones?\"<\/em><\/li>\n\n\n\n
- \"\u00bfD\u00f3nde encuentro los resultados de encuestas?\"<\/em><\/li>\n\n\n\n
- \"Mu\u00e9strame toda la formaci\u00f3n vencida por departamento.\"<\/em><\/li>\n\n\n\n
- \"\u00bfC\u00f3mo le fue a la ubicaci\u00f3n X en Compliance la semana pasada?\"<\/em><\/li>\n\n\n\n
- \"\u00bfCu\u00e1l es el tiempo promedio de inducci\u00f3n para las nuevas contrataciones?\"<\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Como Operations Manager, quieres entender qu\u00e9 es Mapal Assistant y c\u00f3mo usarlo, para poder beneficiarte de las funciones con IA en tus flujos de trabajo diarios. Esta gu\u00eda presenta Mapal Assistant y explica c\u00f3mo acceder a la herramienta, usarla y probarla de forma eficaz.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[133056],"tags":[],"class_list":["post-13095","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13095"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24320,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13095\/revisions\/24320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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- Selecciona el icono de Assistant<\/strong> para abrir la ventana de chat.<\/li>\n\n\n\n
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