{"id":13237,"date":"2025-01-16T14:13:47","date_gmt":"2025-01-16T13:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13237"},"modified":"2026-01-26T12:05:49","modified_gmt":"2026-01-26T11:05:49","slug":"gestionar-notificaciones-en-mapal-os","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/notificaciones\/gestionar-notificaciones-en-mapal-os\/","title":{"rendered":"Gestionar notificaciones en Mapal OS"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Empieza desde:<\/strong> el cuadro de mando de Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona <strong>Abrir<\/strong> en el mosaico <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>En el men\u00fa de la izquierda, selecciona <strong>Notificaciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Ver\u00e1s una tabla con todas las plantillas de notificaci\u00f3n existentes. Desde aqu\u00ed, puedes:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Editar<\/strong> una plantilla de correo electr\u00f3nico existente.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Crea<\/strong> una nueva plantilla de notificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"582\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-1024x582.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10301\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-1024x582.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-300x171.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-768x437.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-1536x873.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-2048x1164.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.01-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crear o editar una plantilla<\/h2>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona <strong>A\u00f1adir (+)<\/strong> para abrir la ventana <strong>Nueva plantilla<\/strong>. Para <strong>editar<\/strong>, selecciona una plantilla de la lista.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Rellena los campos siguientes:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Campo<\/strong><\/th><th><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>T\u00edtulo<\/strong>*<\/td><td>Introduce el nombre interno de la plantilla. Este t\u00edtulo te ayuda a identificarla m\u00e1s tarde en la lista de notificaciones.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Tipo<\/strong>*<\/td><td>Elige el tipo de mensaje al que se aplicar\u00e1 esta plantilla (por ejemplo, <em>Welcome<\/em>, <em>Password Reset<\/em>, <em>Training Reminder<\/em>).<\/td><\/tr><tr><td><strong>Idioma<\/strong>*<\/td><td>Selecciona el idioma de este mensaje en la lista desplegable. Puedes crear distintas versiones de la misma plantilla en varios idiomas.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Asunto<\/strong>*<\/td><td>Introduce la l\u00ednea de asunto que aparecer\u00e1 en el mensaje de correo electr\u00f3nico.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td><td>Escribe el cuerpo principal del correo. Usa la barra de herramientas del editor para dar formato al texto (negrita, cursiva, listas, enlaces). Tambi\u00e9n puedes subir <strong>im\u00e1genes o archivos<\/strong> directamente en esta \u00e1rea para incluir Archivos adjuntos o elementos visuales incrustados en tu mensaje.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de rellenar todos los campos obligatorios, selecciona <strong>Aceptar<\/strong> para guardar tu nueva plantilla o <strong>Cancelar<\/strong> para descartar los cambios.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"584\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-1024x584.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10302\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-1024x584.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-300x171.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-768x438.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-1536x877.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-2048x1169.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.20-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Observaciones:<\/strong> Las plantillas personalizadas sustituyen los mensajes predeterminados del sistema para el mismo tipo de notificaci\u00f3n. Los mensajes de configuraci\u00f3n de contrase\u00f1a siempre incluir\u00e1n un enlace de configuraci\u00f3n generado por el sistema al final del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eliminar una plantilla de notificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<p>Puedes eliminar las plantillas sin usar o de prueba para mantener la lista de Notificaciones clara y m\u00e1s f\u00e1cil de pilotar.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Busca la plantilla que quieras eliminar.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Usa el men\u00fa de acciones (tres puntos) <strong>al final de la fila<\/strong> y selecciona <strong>Eliminar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-1024x526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10551\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-1024x526.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-300x154.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-768x394.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-1536x788.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-2048x1051.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.19.49-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Confirma la eliminaci\u00f3n en el mensaje emergente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-1024x526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10552\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-1024x526.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-300x154.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-768x394.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-1536x789.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-2048x1051.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-11-25-a-las-7.20.02-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p>Una vez eliminada, la plantilla ya no est\u00e1 disponible para selecci\u00f3n ni edici\u00f3n, lo que ayuda a reducir el riesgo de seleccionar o enviar por error una plantilla desactualizada.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plantillas de notificaciones multiling\u00fces<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Mapal OS admite una amplia variedad de idiomas para las notificaciones por correo electr\u00f3nico, lo que te permite adaptar los mensajes al idioma preferido de cada usuario. Cuando crees o edites una plantilla, selecciona el idioma adecuado en el desplegable <strong>Language<\/strong> en la ventana New Template.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"580\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-1024x580.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10303\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-1024x580.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-300x170.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-768x435.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-1536x870.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-2048x1160.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-10-13-a-las-5.32.33-p.m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Idiomas compatibles<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Ingl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Espa\u00f1ol<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Franc\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Alem\u00e1n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Italiano<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Portugu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Holand\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Dan\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Sueco<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Noruego<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Finland\u00e9s<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>B\u00falgaro<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Croata<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Checo<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>H\u00fangaro<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Polaco<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Rumano<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Serbio<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>eslovaco<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Esloveno<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n\n<p>Puedes crear una versi\u00f3n por idioma. Si el idioma preferido de un usuario no tiene una versi\u00f3n personalizada, Mapal OS usa autom\u00e1ticamente la plantilla en ingl\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mapal OS env\u00eda mensajes autom\u00e1ticos a los usuarios cuando, por ejemplo, inician sesi\u00f3n por primera vez o resetean una contrase\u00f1a. Los managers pueden personalizar estas plantillas de correo electr\u00f3nico y crear otras nuevas desde Mapal OS.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132721],"tags":[],"class_list":["post-13237","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notificaciones"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":null,"import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13237\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}