{"id":13344,"date":"2025-03-15T20:51:58","date_gmt":"2025-03-15T19:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13344"},"modified":"2026-01-26T12:11:29","modified_gmt":"2026-01-26T11:11:29","slug":"medir-y-analizar-el-sentimiento-de-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/analytics-es\/clima-laboral\/medir-y-analizar-el-sentimiento-de-los-empleados\/","title":{"rendered":"Medir y analizar el sentimiento de los empleados"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<p><strong>Empieza desde: <\/strong>el cuadro de mando de Analytics.<\/p>\n<ul>\n<li>Ve a <strong>Employee Sentiment<\/strong> en el men\u00fa principal.<\/li>\n<li>Una cuadr\u00edcula te mostrar\u00e1 los datos de sentimiento de los Empleados seg\u00fan los par\u00e1metros que tengas configurados.<\/li>\n<li>Selecciona el bot\u00f3n <strong>Par\u00e1metros<\/strong> para mostrar la informaci\u00f3n que necesitas. En esta ventana, puedes:<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"none\" alt=\"\" height=\"817\" data-msdynid=\"___d6797b35-d701-f011-bae3-000d3a227812___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-02054\/img0.jpg\" style=\"width: 555px; height: 817px\" width=\"555\"><\/p>\n<ul>\n<li>Define el tipo de <strong>An\u00e1lisis<\/strong> seg\u00fan c\u00f3mo quieras segmentar los resultados:\n<ul>\n<li><strong>Por centro<\/strong>Consulta las tendencias de sentimiento en diferentes ubicaciones o equipos de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Por pregunta<\/strong>Analiza las respuestas a preguntas espec\u00edficas de la encuesta.<\/li>\n<li><strong>Por categor\u00eda laboral<\/strong>Eval\u00faa el sentimiento seg\u00fan roles de trabajo o clasificaciones de Empleado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Elige la <strong>vista<\/strong> preferida para mostrar los an\u00e1lisis de sentimiento:\n<ul>\n<li><strong>Valoraci\u00f3n<\/strong>Muestra las puntuaciones generales de sentimiento de los Empleados.<\/li>\n<li><strong>e-NPS<\/strong>Mide el Net Promoter Score de Empleados para evaluar el compromiso.<\/li>\n<li><strong>Inducci\u00f3n vs salida<\/strong>Compara los datos de sentimiento de las encuestas de inducci\u00f3n y de salida.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Selecciona un\u00a0<strong>\u00e1rea <\/strong>espec\u00edfica para centrar el an\u00e1lisis:\n<ul>\n<li><strong>Resumen global<\/strong>Consulta las tendencias de opini\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Desglose a nivel de empresa<\/strong>Analiza los datos a nivel de toda la empresa.<\/li>\n<li><strong>Instalaciones<\/strong>Segmenta resultados seg\u00fan ubicaciones de lugares de trabajo individuales.<\/li>\n<li><strong>Grupos<\/strong>Examina el sentimiento en grupos o equipos espec\u00edficos de Empleados.<\/li>\n<li><strong>L\u00edderes<\/strong>Eval\u00faa la eficacia del liderazgo seg\u00fan los comentarios de los Empleados.<\/li>\n<li><strong>Motivaciones y satisfacci\u00f3n<\/strong>Identifica los factores clave de compromiso y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Elige si quieres centrarte en <strong>preguntas espec\u00edficas<\/strong>,<strong>Grupos de categor\u00eda de trabajo<\/strong> o <strong>categor\u00edas de trabajo individuales<\/strong> para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada.<\/li>\n<li>Selecciona un <strong>per\u00edodo de tiempo<\/strong> para el An\u00e1lisis. Establece un rango de fechas personalizado o per\u00edodos de tiempo predefinidos.<\/li>\n<li>Cuando hayas completado la parametrizaci\u00f3n, selecciona <strong>Aceptar <\/strong>para guardarla. Ahora se mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n que necesitas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___6e1c8862-d601-f011-bae3-000d3a227812___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-02054\/img1.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>Usa la funci\u00f3n <strong>Filtrar por Centro <\/strong> para refinar los datos por centros espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Analizar tendencias de sentimiento<\/h2>\n<ul>\n<li>Selecciona una <strong>Variable <\/strong>de la cuadr\u00edcula marcando su casilla de verificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Selecciona el bot\u00f3n <strong>Evolution <\/strong>en la parte superior izquierda de la pantalla.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___741c8862-d601-f011-bae3-000d3a227812___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-02054\/img2.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>Aparecer\u00e1n los datos de tendencia de evoluci\u00f3n, mostrando c\u00f3mo ha cambiado el sentimiento con el tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___761c8862-d601-f011-bae3-000d3a227812___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-02054\/img3.jpg\"><br \/>Exportar y compartir Informes<\/h2>\n<ul>\n<li>Selecciona el bot\u00f3n <strong>Exportar<\/strong> para generar un informe.<\/li>\n<li>Selecciona el formato que quieras (**Excel** o **CSV**).<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"none\" alt=\"\" data-msdynid=\"___791c8862-d601-f011-bae3-000d3a227812___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" height=\"371\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-02054\/img4.jpg\" style=\"width: 678px; height: 371px\" width=\"678\"><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analytics permite a los responsables de Operaciones medir y analizar el estado de \u00e1nimo de los Empleados para asegurar el bienestar de su equipo. La secci\u00f3n Employee Sentiment les ayuda a hacer un seguimiento y una Evaluaci\u00f3n del estado de \u00e1nimo de los Empleados usando datos estructurados y visualizaciones.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132827],"tags":[],"class_list":["post-13344","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clima-laboral"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13344"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13344\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}