{"id":13371,"date":"2025-01-16T14:13:55","date_gmt":"2025-01-16T13:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13371"},"modified":"2026-01-26T12:06:36","modified_gmt":"2026-01-26T11:06:36","slug":"notificaciones-en-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/empezando-5\/notificaciones-en-engagement\/","title":{"rendered":"Notificaciones en Engagement"},"content":{"rendered":"\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01482\/img0.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reconocimientos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Alguien te ha enviado un reconocimiento. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Alguien ha enviado un reconocimiento a un compa\u00f1ero de trabajo. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Tienes reconocimientos para dar (cuota del mes). <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Tienes Reconocimientos para dar (d\u00edas restantes).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comunicados<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Te han a\u00f1adido a un canal de noticias.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Alguien ha reaccionado a tu publicaci\u00f3n con un me gusta\/no me gusta.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Alguien ha comentado una publicaci\u00f3n que creaste.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Se ha publicado una nueva noticia en un canal en el que est\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Feedback \u00e1gil<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Alguien te ha enviado comentarios \u00e1giles (evaluaci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Tienes comentarios \u00e1giles que dar (d\u00edas restantes).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Cuando se crea una encuesta de comentarios \u00e1giles (para el destinatario).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Recibe una notificaci\u00f3n cuando uno de los miembros de tu equipo haya sido evaluado o se haya autoevaluado (solo Manager).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideas<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Alguien ha reaccionado a tu idea.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Alguien ha comentado tu idea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nombre del Operador en las l\u00edneas de asunto de los correos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Todos los correos electr\u00f3nicos de Compromiso automatizados muestran el <strong>nombre del Operador<\/strong> al comienzo de la l\u00ednea de asunto. Esto ayuda a los destinatarios a reconocer r\u00e1pidamente de d\u00f3nde viene la notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong><br><em>Mapal Coffee Co \u2013 Encuestas push<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Esto se aplica a todos los tipos de notificaciones, incluidos los Reconocimientos, los Comentarios \u00e1giles, las noticias y las ideas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imagen de marca<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Las notificaciones por correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n admiten <strong>imagen de marca del operador<\/strong> dentro del cuerpo del correo. Las organizaciones pueden personalizar la apariencia de los correos de Compromiso para reflejar su identidad, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Logotipo del Operador<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Colores de imagen de marca<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Texto o estilo del pie de p\u00e1gina<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Estos elementos se aplican de forma coherente en todos los correos electr\u00f3nicos de notificaci\u00f3n para favorecer la claridad, la profesionalidad y la alineaci\u00f3n con la imagen de marca. Las plantillas de correo electr\u00f3nico est\u00e1n optimizadas en formato y legibilidad para que los correos sean reconocibles, est\u00e9n bien estructurados y se ajusten a la identidad de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Controles de notificaciones por correo electr\u00f3nico a nivel de Operador<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Los administradores pueden <strong data-start=\"1371\" data-end=\"1443\">activar o desactivar las notificaciones de correo electr\u00f3nico salientes a nivel de Operador<\/strong>. Esto da a las organizaciones m\u00e1s flexibilidad para gestionar qu\u00e9 notificaciones se env\u00edan por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Estos ajustes no son configurables por los usuarios finales. Si necesitas hacer cambios en c\u00f3mo se gestionan las notificaciones por correo electr\u00f3nico para tu organizaci\u00f3n, ponte en contacto con tu <strong data-start=\"1705\" data-end=\"1739\">Customer Success Manager (CSM)<\/strong> para recibir ayuda.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eliminar enlaces de inicio de sesi\u00f3n de las notificaciones (Clientes solo SSO)<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<p>Para las organizaciones que usan <strong>inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO)<\/strong> para acceder a Mapal One, es posible eliminar los enlaces de inicio de sesi\u00f3n est\u00e1ndar que aparecen en las notificaciones por correo electr\u00f3nico de Compromiso. Esta opci\u00f3n ayuda a evitar confusiones para los usuarios que inician sesi\u00f3n exclusivamente mediante SSO y que no necesitan enlaces de acceso directo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Si tu organizaci\u00f3n usa SSO y quieres activar esta opci\u00f3n, ponte en contacto con tu <strong>Customer Success Manager<\/strong>, quien puede activarla para tu cuenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios de Compromiso pueden recibir notificaciones por correo electr\u00f3nico o notificaciones push (a trav\u00e9s de la app Mapal One). Este art\u00edculo explica las notificaciones disponibles en Compromiso.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132679],"tags":[],"class_list":["post-13371","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando-5"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13371"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13371\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}