{"id":13548,"date":"2025-08-08T03:24:45","date_gmt":"2025-08-08T01:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13548"},"modified":"2026-01-27T15:43:18","modified_gmt":"2026-01-27T14:43:18","slug":"smart-analysis-en-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/reputation-es\/empezando-10\/smart-analysis-en-reputation\/","title":{"rendered":"Smart Analysis en Reputation"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Empieza desde:<\/strong> una p\u00e1gina compatible en el producto <strong>Reputation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Notas: Smart Analysis es una herramienta, no quien toma la decisi\u00f3n final.\u00a0<\/strong>Verifica siempre los resultados clave usando los datos visibles en tu sistema. La IA puede ofrecer ocasionalmente respuestas incompletas o incorrectas. Si tienes dudas, contrasta con los registros de alumnos o con los informes.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Smart Analysis en Reputation<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Smart Analysis es una herramienta con IA que te ayuda a explorar los datos de Reputation mediante preguntas simples y conversacionales. Destaca tendencias, patrones y \u00e1reas problem\u00e1ticas al instante, para que entiendas el rendimiento de un vistazo, sin exportar Informes ni analizar hojas de c\u00e1lculo manualmente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00f3nde est\u00e1 disponible<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Smart Analysis actualmente es compatible en las siguientes pantallas de Reputation:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Net Promoter Score<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Sentimiento<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Visibilidad<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Puntaje<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Es posible que se admitan m\u00e1s p\u00e1ginas en el futuro.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo acceder a Smart Analysis<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>El icono de <strong>Smart Analysis<\/strong> aparece junto a los filtros en las p\u00e1ginas compatibles. Selecciona el icono para abrir el asistente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Para ver las instrucciones completas, consulta <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/empezando-9\/acceder-al-mapal-ai-assistant\/\"><strong>Acceder al asistente de IA de Mapal<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que puedes hacer con esto<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Usa Smart Analysis para obtener respuestas en tiempo real sobre los datos que se muestran en pantalla. Puedes:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Identifica patrones de sentimiento a largo plazo.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Monitorea c\u00f3mo evoluciona el feedback de los clientes con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Resalta cambios repentinos que puedan necesitar atenci\u00f3n inmediata.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Apoya el pilotaje de revisiones resumiendo los comentarios de NPS en todas las ubicaciones, y te ayuda a identificar tem\u00e1ticas o problemas recurrentes. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Descubre c\u00f3mo est\u00e1 funcionando la presencia de tu marca en las distintas plataformas de Revisi\u00f3n y d\u00f3nde podr\u00edan hacer falta mejoras.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Compara sucursales o periodos para ayudarte a entender qu\u00e9 \u00e1reas rinden de forma constante y cu\u00e1les pueden necesitar apoyo.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Detecta oportunidades, valida inquietudes o prep\u00e1rate para reuniones de Pilotaje, todo sin salir de la p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosas que debes tener en cuenta<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Utiliza un lenguaje sencillo y natural.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Smart Analysis solo funciona con los datos que se muestran actualmente.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Ajusta tus filtros o el rango de fechas antes de lanzar el asistente para obtener resultados m\u00e1s amplios.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Si un mensaje devuelve resultados limitados, comprueba tu vista actual.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputation permite a los responsables de Operaciones usar Smart Analysis para ver formas inteligentes de sacar m\u00e1s partido al pilotaje de su reputaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132726,133058],"tags":[],"class_list":["post-13548","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empezando-10","category-smart-analysis-1"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13548\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}