{"id":13775,"date":"2025-01-16T14:13:34","date_gmt":"2025-01-16T13:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/?p=13775"},"modified":"2026-02-09T17:52:37","modified_gmt":"2026-02-09T16:52:37","slug":"solucionar-problemas-con-smarthub","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/smarthub-1\/solucionar-problemas-con-smarthub\/","title":{"rendered":"Solucionar problemas con SmartHub"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<p><strong>Empieza desde: <\/strong>Cualquier parte de la pantalla de Smarthub.<\/p>\n<ul>\n<li>Localiza el error espec\u00edfico que necesitas resolver. En la mayor\u00eda de los casos, ver\u00e1s un mensaje de error en la pantalla.<\/li>\n<li>Haz una captura de pantalla del mensaje de error o del problema espec\u00edfico que se va a resolver.<\/li>\n<li>Contacta con el equipo de soporte de Smarthub en <strong><a href=\"mailto:ayuda@mapal-os.com\">ayuda@mapal-os.com<\/a><\/strong> y env\u00eda las capturas de pantalla que tomaste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El equipo de soporte tiene acceso remoto a los Smarthub para realizar comprobaciones y resolver los problemas que puedas tener.<\/p>\n<p>Si se identifica un fallo de hardware en el dispositivo, el equipo te proporcionar\u00e1 una explicaci\u00f3n detallada del procedimiento que debes seguir para resolverlo.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando tengas problemas t\u00e9cnicos con Smarthub, como empleados que no aparecen o errores de hardware, tienes que conocer el proceso a seguir para resolverlos r\u00e1pidamente y asegurarte de que el sistema funcione de forma \u00f3ptima para todos.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132738],"tags":[],"class_list":["post-13775","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-smarthub-1"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13775"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13775\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13775"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}