{"id":13789,"date":"2025-01-16T14:13:57","date_gmt":"2025-01-16T13:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/?p=13789"},"modified":"2026-02-09T17:52:56","modified_gmt":"2026-02-09T16:52:56","slug":"comprender-el-sentimiento-y-la-visibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/reputation-es\/sentimiento\/comprender-el-sentimiento-y-la-visibilidad\/","title":{"rendered":"Comprender el sentimiento y la visibilidad"},"content":{"rendered":"
\n

Empieza desde: <\/strong>el m\u00f3dulo Reputation.<\/p>\n

Sentimiento<\/h2>\n
    \n
  • Selecciona Sentiment<\/strong> en el men\u00fa principal.<\/li>\n<\/ul>\n

    El sentimiento analiza la Revisi\u00f3n escrita en lugar de la puntuaci\u00f3n<\/strong>. Por ejemplo, un Cliente puede equivocarse y publicar una Revisi\u00f3n con una puntuaci\u00f3n de 1 y un comentario en el que diga que el restaurante es excelente; en este caso, la puntuaci\u00f3n es baja, pero el sentimiento es alto.\u00a0<\/p>\n

    El siguiente gr\u00e1fico analiza el porcentaje de revisiones positivas <\/strong>frente al total de revisiones.\u00a0<\/p>\n

    \"Image\u00a0\u00a0<\/p>\n

    La siguiente secci\u00f3n muestra la evoluci\u00f3n de las Revisiones seg\u00fan su naturaleza, la evoluci\u00f3n porcentual y la variaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el benchmark<\/strong>.<\/p>\n

    \u00a0\u00a0
    \u00a0<\/p>\n

    El siguiente gr\u00e1fico muestra una vista general del sentimiento global<\/strong>, detallando el n\u00famero total de rese\u00f1as positivas frente a las negativas.
    \u00a0<\/p>\n

    \"Interfaz
    El \u00faltimo gr\u00e1fico analiza qu\u00e9 palabras se usan con m\u00e1s frecuencia en las rese\u00f1as positivas (verde) y negativas (rojo).\u00a0
    \"Texto<br><br>Descripci\u00f3n\u00a0
    Visibilidad<\/h3>\n

    La herramienta de visibilidad muestra\u00a0el n\u00famero total de Revisiones, la variaci\u00f3n absoluta y porcentual con respecto al a\u00f1o anterior y el per\u00edodo anterior<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

      \n
    • Selecciona Visibilidad<\/strong> en el men\u00fa principal.<\/li>\n<\/ul>\n

      \"Interfaz\u00a0<\/p>\n

      El siguiente gr\u00e1fico muestra la evoluci\u00f3n de las opiniones seg\u00fan su naturaleza, el porcentaje de evoluci\u00f3n y la variaci\u00f3n con respecto al benchmark<\/strong>.\u00a0
      \u00a0
      \u00a0<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Los gestores de local pueden seguir el sentimiento y la visibilidad en Reputation. Si comprendes bien estas herramientas, podr\u00e1s medir el tono emocional de las rese\u00f1as y la notoriedad de tu marca en el mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132977,132978],"tags":[],"class_list":["post-13789","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sentimiento","category-notoriedad"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13789"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13789\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}