{"id":13807,"date":"2025-01-16T14:13:24","date_gmt":"2025-01-16T13:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/?p=13807"},"modified":"2026-04-30T22:38:39","modified_gmt":"2026-04-30T20:38:39","slug":"desvincular-a-un-alumno-verificacia3n-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/flow-learning-es\/empresa\/alumnos\/desvincular-a-un-alumno-verificacia3n-del-usuario\/","title":{"rendered":"Desvincular a un alumno (verificaci\u00f3n del usuario)"},"content":{"rendered":"\n

Empieza desde:<\/strong> Empresa > Alumnos > Perfil del alumno.<\/p>\n\n\n\n

Verificaci\u00f3n de usuario en Mapal OS<\/h2>\n\n\n\n

Para los clientes que utilizan Mapal OS como plataforma principal, no es necesario desvincular a un alumno antes de cambiar su correo electr\u00f3nico. Cuando se actualiza una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en Mapal OS, se sincroniza autom\u00e1ticamente en todo el sistema, actualizando tanto el perfil del alumno como la cuenta de usuario asociada. Esto garantiza que se refleje el correo electr\u00f3nico correcto sin necesidad de pasos manuales adicionales.<\/p>\n\n\n\n

Permisos necesarios para desvincular alumnos<\/h2>\n\n\n\n

Necesitar\u00e1s tener configurados los permisos adecuados para desvincular alumnos. S\u00f3lo los Account Managers tienen permiso para realizar este proceso.<\/p>\n\n\n\n

Desvincular un alumno para permitir un cambio de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n

Puede haber casos en los que un alumno no pueda verificar su cuenta, por ejemplo, si se le ha a\u00f1adido con una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta o inv\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n

Cuando el correo electr\u00f3nico del alumno no se ha actualizado y el alumno no tiene forma de verificar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Selecciona Desvincular alumno<\/strong> en el resumen del perfil del alumno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Esto eliminar\u00e1 la cuenta de usuario asociada y no verificada del perfil para permitir que se realice el cambio de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Aparecer\u00e1 una ventana emergente preguntando si est\u00e1s seguro de que deseas desvincular al alumno:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Selecciona Confirmar<\/strong> para desvincular al alumno o selecciona Cancelar<\/strong> para volver al perfil del alumno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Actualizar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n

      Para las empresas que se gestionan manualmente, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico puede modificarse inmediatamente despu\u00e9s de utilizar el bot\u00f3n Desvincular alumno<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Las empresas con una integraci\u00f3n de RR. HH.\/API tendr\u00e1n que esperar a la siguiente ejecuci\u00f3n del feed antes de que se actualice la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; esto ocurre una vez cada 24 horas. Si alguno de los pasos anteriores no funciona como se espera, ponte en contacto con tu Customer Success Manager.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Hemos introducido un proceso de verificaci\u00f3n para proteger los datos de los alumnos en todas las plataformas y dar a los alumnos el control sobre su informaci\u00f3n personal. Como resultado, el sistema impedir\u00e1 el cambio de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de cualquier usuario no verificado. Para verificar una cuenta de usuario, los alumnos deben gestionar el correo electr\u00f3nico de bienvenida (el correo que reciben cuando se les a\u00f1ade a Flow) para establecer una contrase\u00f1a para Mapal One.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132693],"tags":[],"class_list":["post-13807","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alumnos"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13807"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13807\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}