{"id":13817,"date":"2025-06-27T04:08:32","date_gmt":"2025-06-27T02:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=13817"},"modified":"2026-02-09T17:53:27","modified_gmt":"2026-02-09T16:53:27","slug":"utilizar-los-canales-y-foros-de-manera-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/comunicaciones-1\/canales-y-foros\/utilizar-los-canales-y-foros-de-manera-eficaz\/","title":{"rendered":"Utilizar los canales y foros de manera eficaz"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Empieza desde:\u00a0<\/strong>El cuadro de mando de Compromiso.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Ve a <strong>Comunicaciones &gt; Canales y Foros<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"653\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1024x653.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8605\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1024x653.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-300x191.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-768x489.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1536x979.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-2048x1305.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-18x12.png 18w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94.png 2222w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Canales<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Los canales son espacios donde solo la Empresa puede publicar \u00cdtems como noticias desde el Sistema de administraci\u00f3n. Se muestran a todos los usuarios, pero no todos los usuarios podr\u00e1n ver todos los contenidos publicados en ellos, ya que cada noticia debe configurarse de forma individual, indicando sus destinatarios por niveles.<br>Los usuarios no pueden publicar contenido en un canal, pero pueden indicar que les gusta o no les gusta y comentar en la noticia si estas opciones est\u00e1n configuradas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de canales de noticias que podr\u00edas crear son \"Noticias internas\" o \"Noticias de productos\". Tambi\u00e9n podr\u00edas crear canales para que los Empleados conozcan los \"\u00c9xitos\", los \"Informes financieros\", etc.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Consulta\u00a0<a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01112\">Crear un canal de noticias<\/a>\u00a0para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo configurar canales.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foros<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>A diferencia de los canales, permiten a los usuarios publicar publicaciones (con un t\u00edtulo, texto y una foto o v\u00eddeo opcional), as\u00ed como interactuar con otras publicaciones de la Empresa u otros compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>El acceso a los foros se configura para un grupo de gente y para todo el foro y su contenido, en lugar de para publicaciones individuales. Luego puedes a\u00f1adir o eliminar miembros espec\u00edficos. Los Administradores tambi\u00e9n pueden controlar si los me gusta\/no me gusta est\u00e1n disponibles en cada foro. De forma predeterminada, las reacciones est\u00e1n activadas, pero los Administradores pueden desactivarlas si lo prefieren. Cuando est\u00e1n desactivadas, las reacciones existentes se ocultan.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Consulta\u00a0<a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01119\"><strong>Crear un Foro<\/strong><\/a>\u00a0para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo configurar Foros.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ver, editar o eliminar canales de noticias y foros<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona\u00a0<strong>Comunicaci\u00f3n &gt; Canales de noticias y Foros.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Ver\u00e1s una lista de todos los canales de noticias y foros creados.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Selecciona\u00a0<strong>Acciones\u00a0<\/strong>(los tres puntos) junto a un canal o Foro para editarlo o eliminarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ideas para canales de noticias y foros<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<p>Puedes crear canales y Foros para una amplia variedad de prop\u00f3sitos, seg\u00fan si quieres que los Empleados interact\u00faen con tus publicaciones o si son solo informativos. Aqu\u00ed tienes algunas ideas para sacar el m\u00e1ximo partido a esta funci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Comunicaciones oficiales: <\/strong>env\u00eda memorandos y otra informaci\u00f3n oficial importante a todos los Empleados a la vez.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Repositorio:<\/strong> un lugar donde guardar informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n a la que tus Empleados pueden acceder f\u00e1cilmente y en cualquier momento. Puedes configurar qui\u00e9n tiene acceso, para que los Empleados solo tengan acceso a la informaci\u00f3n que es relevante para ellos.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Lluvia de ideas o generaci\u00f3n de conversaciones: <\/strong>involucra a tu equipo en las decisiones de la Empresa pidi\u00e9ndoles su opini\u00f3n y fomentando que compartan ideas. Incluso podr\u00edas someter sus ideas a votaci\u00f3n pidiendo a tus compa\u00f1eros que indiquen con un \u201cme gusta\u201d su idea favorita.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Competiciones: <\/strong>como en las anteriores ideas de lluvia de ideas, puedes pedir a los Empleados que compartan sus ideas sobre un tema y convertirlo en una competici\u00f3n. Por ejemplo, crea un Foro para el D\u00eda Mundial del Medio Ambiente (5 de junio), donde los Empleados puedan enviar sus ideas para hacer que la Empresa sea m\u00e1s sostenible, y recompensa la mejor idea e implem\u00e9ntala en tu Empresa.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>\u00daltimas noticias: <\/strong>comparte noticias interesantes de la Empresa con todos (apertura de nuevas Ubicaciones, nuevos clientes, etc.)<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Nuevos Productos o servicios: <\/strong>mant\u00e9n a todo el mundo al d\u00eda y alineado con la oferta de Productos y servicios de tu empresa.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Protocolos: <\/strong>un lugar donde puedes guardar informaci\u00f3n sobre los protocolos oficiales de la Empresa para que los Empleados puedan consultarlos cuando lo necesiten. Como en la idea del repositorio, puedes Asignar este canal a grupos espec\u00edficos de Gente para que la informaci\u00f3n sea relevante para ellos.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Nuevas contrataciones: <\/strong>anuncia y presenta las nuevas incorporaciones a la Empresa para que tus Empleados puedan darles la bienvenida y ponerse en contacto.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Eventos:<\/strong> mant\u00e9n a todo el mundo al d\u00eda sobre los pr\u00f3ximos eventos y comparte fotos y v\u00eddeos de eventos anteriores.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Reconocimientos y \u00e9xitos:<\/strong> da a los miembros de tu equipo el m\u00e9rito y el reconocimiento que se merecen compartiendo los \u00e9xitos, especialmente si tienes activada la funcionalidad de Reconocimientos o Revisi\u00f3n en Compromiso.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los canales y Foros te ayudan a organizar las Comunicaciones internas de tu Empresa, para que puedas llegar a toda la Empresa de forma eficiente y directa. A trav\u00e9s de canales y Foros, puedes mantener una comunicaci\u00f3n continua con los Empleados sin saturarlos con cientos de correos electr\u00f3nicos. Este art\u00edculo explica estos dos m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n y c\u00f3mo sacarles el m\u00e1ximo partido.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132792],"tags":[],"class_list":["post-13817","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canales-y-foros"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13817","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13817"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13817\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}