{"id":17054,"date":"2026-03-10T01:16:53","date_gmt":"2026-03-10T00:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=17054"},"modified":"2026-03-10T01:39:43","modified_gmt":"2026-03-10T00:39:43","slug":"configurar-el-asistente-de-procedimientos-internos-para-tu-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/ia-en-mapal\/funciones-de-ia-especificas-del-producto\/configurar-el-asistente-de-procedimientos-internos-para-tu-equipo\/","title":{"rendered":"Configurar el asistente de Procedimientos Internos para tu equipo"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Empieza desde: <\/strong>el panel de Configuration en Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accede a <strong>Documentaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prepara tus documentos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica los documentos internos a los que quieres que los empleados puedan acceder, como manuales de empresa, pol\u00edticas de RRHH y procedimientos operativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Convierte los documentos que no est\u00e9n ya en formato PDF.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma que cada PDF tiene texto seleccionable antes de subirlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> El asistente no puede leer PDFs escaneados o que solo contienen im\u00e1genes. Para comprobar si un PDF es legible, intenta seleccionar y copiar texto. Si no puedes seleccionarlo, el documento debe convertirse o recrearse como PDF con texto seleccionable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sube y configura tus documentos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para obtener instrucciones completas sobre c\u00f3mo subir documentos, asignar acceso por unidad de negocio, grupo de categor\u00edas y departamento, y activar la indexaci\u00f3n de IA, consulta <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/documentacion\/gestionar-la-documentacia3n-de-la-empresa-en-mapal-os\/\"><strong>Gestionar la documentaci\u00f3n de la empresa en Mapal OS<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> El asistente admite un m\u00e1ximo de 100 documentos indexados por operador. Prioriza los documentos que se usan con m\u00e1s frecuencia y combina documentos relacionados en un \u00fanico PDF cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prueba antes de lanzar<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de poner el asistente a disposici\u00f3n de tu equipo, pru\u00e9balo t\u00fa mismo. Haz preguntas que tus empleados puedan hacer, prueba diferentes formulaciones de la misma pregunta y verifica que las respuestas son precisas y hacen referencia a los documentos correctos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplos de preguntas que puedes hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de c\u00f3digo de vestimenta?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfC\u00f3mo solicito d\u00edas libres?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfCu\u00e1les son los procedimientos para notificar un incidente laboral?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfCon qui\u00e9n me pongo en contacto para recibir soporte inform\u00e1tico?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00bfCu\u00e1les son los procedimientos de apertura y cierre?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Prueba tambi\u00e9n preguntas sobre temas que no est\u00e9n cubiertos en tus documentos para confirmar que el asistente responde correctamente cuando la informaci\u00f3n no est\u00e1 disponible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> El asistente solo conoce lo que figura en tus documentos cargados. No generar\u00e1 informaci\u00f3n que no est\u00e9 presente en los archivos fuente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lanza el asistente a tu equipo<\/h2>\n\n\n\n<p>Un enfoque por fases reduce el riesgo y permite detectar problemas con antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fase 1<\/strong> - Prueba con un peque\u00f1o grupo de administradores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fase 2<\/strong> - Ampl\u00eda a managers o un grupo piloto durante una o dos semanas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fase 3<\/strong> - Una vez que el piloto sea satisfactorio, despliega a todos los empleados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando comuniques el lanzamiento, informa a tu equipo de para qu\u00e9 puede ayudarles el asistente, c\u00f3mo acceder a \u00e9l en Mapal One, que responde \u00fanicamente a partir de los documentos cargados, y con qui\u00e9n contactar si encuentran un problema o una respuesta incorrecta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitaciones actuales<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Limitaci\u00f3n<\/th><th>Soluci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Solo formato PDF<\/strong><\/td><td>Convierte archivos de Word, Excel u otros formatos a PDF antes de subirlos<\/td><\/tr><tr><td><strong>M\u00e1ximo de 100 documentos indexados por operador<\/strong><\/td><td>Prioriza los documentos m\u00e1s utilizados; combina documentos relacionados en un \u00fanico PDF cuando sea posible<\/td><\/tr><tr><td><strong>PDFs escaneados o solo con im\u00e1genes no admitidos<\/strong><\/td><td>Recrea los documentos como PDFs con texto seleccionable o utiliza una herramienta de OCR para convertirlos<\/td><\/tr><tr><td><strong>Sin estado de indexaci\u00f3n en tiempo real<\/strong><\/td><td>Espera cinco minutos tras la carga; si el problema persiste, elimina el documento y vuelve a subirlo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Los documentos deben cargarse manualmente<\/strong><\/td><td>Actualmente no hay integraci\u00f3n con fuentes externas; reserva tiempo para el flujo de carga manual<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tu equipo puede acceder al asistente, consulta <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/mapal-os-es\/empezando-9\/acceder-al-asistente-de-ia-de-mapal\/\"><strong>Acceder al Asistente de IA de Mapal<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El asistente de Procedimientos Internos permite a tu equipo hacer preguntas sobre las pol\u00edticas, procedimientos y procedimientos operativos est\u00e1ndar de tu empresa en lenguaje natural. Las respuestas se generan a partir de los documentos que subes en Mapal OS, lo que permite a los empleados acceder de forma inmediata a la informaci\u00f3n que necesitan sin tener que buscar entre archivos manualmente. Para utilizar esta funci\u00f3n, tu operador debe disponer de un bundle activo que incluya Procedimientos Internos, con los usuarios correspondientes asignados.<\/p>\n","protected":false},"author":251318858,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[133057,133062],"tags":[],"class_list":["post-17054","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-funciones-de-ia-especificas-del-producto","category-documentacion"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251318858"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17054\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}