{"id":20917,"date":"2026-06-15T14:58:07","date_gmt":"2026-06-15T12:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=20917"},"modified":"2026-06-15T17:06:30","modified_gmt":"2026-06-15T15:06:30","slug":"vision-general-turnos-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/turnos\/turnos-20\/vision-general-turnos-2-0\/","title":{"rendered":"Visi\u00f3n General: Turnos 2.0"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Empieza desde:<\/strong>&nbsp;El m\u00f3dulo Workforce.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona<strong>\u00a0Turnos > Turnos 2.0<\/strong>\u00a0del men\u00fa principal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"429\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42-1024x429.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21082\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42-1024x429.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42-300x126.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42-768x321.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42-1536x643.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-42.png 1902w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para comenzar a planificar los turnos de los empleados deber\u00e1s, al menos la primera vez, seleccionar el centro o grupo de centros con el\/los que quieras trabajar desde la pesta\u00f1a de <strong>Par\u00e1metros<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"462\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20-1024x462.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20920\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20-1024x462.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20-300x135.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20-768x346.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20-1536x692.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-20.png 1912w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Deber\u00e1s seleccionar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Centro o Grupo de centros:<\/strong> utiliza el desplegable para seleccionar el centro que desees\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si deseas trabajar con un grupo de centros, activa el par\u00e1metro para utilizarlo:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"279\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21-1024x279.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20921\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21-1024x279.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21-300x82.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21-768x210.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21-1536x419.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-21.png 1906w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> para utilizar los grupos de centros, deber\u00e1s configurarlos previamente en la configuraci\u00f3n de Clusters.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escenario de visualizaci\u00f3n:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proyectado: <\/strong>Mostrar\u00e1 aquellos turnos planificados, tanto a futuro como a pasado. Todos los c\u00e1lculos se basan en las proyecciones de turnos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Real + Proyectado: <\/strong>Mostrar\u00e1 aquellos turnos planificados a futuro y se basar\u00e1 en los fichajes reales para mostrar a pasado. Todos los c\u00e1lculos se basaran en turnos proyectados (futuro) o en fichajes reales (pasado) seg\u00fan la fecha de consulta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez parametrizado, podr\u00e1s ver la cuadr\u00edcula completa para comenzar a trabajar en el planificador. La pr\u00f3xima vez que accedas, el planificador recordar\u00e1 la \u00faltima selecci\u00f3n realizada.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, un resumen de la informaci\u00f3n y funcionalidades disponibles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"285\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25-1024x285.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20936\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25-1024x285.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25-300x84.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25-768x214.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25-1536x428.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-25.png 1909w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la cabecera se muestra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El centro (o centros) seleccionado, <\/li>\n\n\n\n<li>La fecha de consulta<\/li>\n\n\n\n<li>El escenario previamente elegido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n General de la Pantalla<\/h3>\n\n\n\n<p>En la parte superior izquierda, encontrar\u00e1s un bot\u00f3n de informaci\u00f3n<strong> \"i\".<\/strong> En esta secci\u00f3n podr\u00e1s encontrar las referencias usadas en la pantalla de turnos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay tres apartados Turnos, Empleados y Controles:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"289\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41-1024x289.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21081\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41-1024x289.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41-300x85.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41-768x217.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41-1536x434.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-41.png 1903w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vista por fechas y periodos<\/h3>\n\n\n\n<p>En la parte superior izquierda, encontrar\u00e1s dos botones y un indicador de fechas. En esta secci\u00f3n podr\u00e1s ajustar la vista por periodos de tiempo y fechas espec\u00edficas, moverte entre semanas o bien, utilizar el calendario para escoger una nueva fecha<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"260\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-28-1024x260.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20939\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-28-1024x260.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-28-300x76.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-28-768x195.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-28.png 1396w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"227\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-27-1024x227.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20938\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-27-1024x227.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-27-300x66.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-27-768x170.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-27.png 1401w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para saber m\u00e1s sobre esta funcionalidad, puedes revisar <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/workforce-es\/turnos\/turnos-20\/personaliza-la-vista-del-planificador-de-turnos-por-fecha\/\">Personaliza la vista del planificador de turnos por fecha<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lista de empleados y opciones de organizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"279\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-26-1024x279.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20937\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-26-1024x279.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-26-300x82.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-26-768x209.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-26.png 1404w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Bajo las opciones de vista, encontrar\u00e1s una columna con el listado de empleados, donde se especifica su nombre, c\u00f3digo de empleado, puesto de trabajo, y horas especificadas en su contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre el listado, encontrar\u00e1s un encabezado con cinco botones de opciones. Estas opciones te permitir\u00e1n ajustar o filtrar la vista de los empleados seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuadr\u00edcula de turnos<\/h3>\n\n\n\n<p>A la derecha de la columna de empleados, ver\u00e1s la cuadr\u00edcula donde asignar\u00e1s y visualizar\u00e1s los turnos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"466\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-1024x466.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20940\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-1024x466.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-300x136.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-768x349.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-1536x698.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29.png 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1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Par\u00e1metros:<\/strong> Permite acceder al panel desde el que podr\u00e1s cambiar de centro o escenario de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scheduling Forecast:<\/strong> Permite gestionar la previsi\u00f3n de turnos en funci\u00f3n de las ventas previstas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizador:<\/strong> Abre la herramienta de optimizaci\u00f3n, donde podr\u00e1s seleccionar diferentes opciones y ejecutar la optimizaci\u00f3n de turnos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n detallada:<\/strong> Proporciona acceso a informaci\u00f3n espec\u00edfica relacionada con la planificaci\u00f3n, incluyendo alertas, estados de los turnos, registros (logs), cumplimiento laboral y distribuci\u00f3n del personal por tramos horarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dashboard:<\/strong> Permite analizar los datos de los turnos, tanto proyectados como reales, a trav\u00e9s de diferentes indicadores y m\u00e9tricas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes:<\/strong> Permite generar informes relacionados con la gesti\u00f3n de turnos, como reportes de horas trabajadas por empleado, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configuraci\u00f3n:<\/strong> Permite realizar la configuraci\u00f3n general del Planificador y acceder a opciones adicionales, como la gesti\u00f3n de contadores, turnos favoritos y preferencias de visualizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contadores Generales<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobre el lado superior derecho se visualizar\u00e1n los distintos contadores generlaes configurados previamente en el apartado de configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"226\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-38-1024x226.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21027\" 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planificaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":251318874,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132901],"tags":[133205],"class_list":["post-20917","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turnos-20","tag-turnos"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251318874"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20917"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20917\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20917"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20917"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}