{"id":23080,"date":"2026-07-24T22:36:19","date_gmt":"2026-07-24T20:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=23080"},"modified":"2026-07-24T22:50:44","modified_gmt":"2026-07-24T20:50:44","slug":"configurar-el-workflow-de-validacion-de-reclamaciones-por-un-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/perfil\/parametros-del-sitio\/configurar-el-workflow-de-validacion-de-reclamaciones-por-un-responsable\/","title":{"rendered":"Configurar el workflow de validaci\u00f3n de reclamaciones por un responsable"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> Cada acci\u00f3n que se puede realizar en la aplicaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a derechos de acceso. Si no puedes realizar las acciones recomendadas en los art\u00edculos que consultas, es posible que los derechos necesarios no est\u00e9n activados para tu perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de Asistencia, o con tu administrador, para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza desde:<\/strong> El men\u00fa de Easilys<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crear la regla de validaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega hacia <strong>Perfil<\/strong> <strong>><\/strong> <strong>Configuraci\u00f3n del centro<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la pesta\u00f1a <strong>Workflow<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>A\u00f1adir una regla<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"528\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-1024x528.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23088\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-1024x528.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-300x155.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-768x396.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-1536x792.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-2048x1056.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.29-p.-m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se abre la ventana <strong>A\u00f1adir una regla a este workflow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona la funcionalidad <strong>Recepciones y reclamaciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la subfuncionalidad <strong>Validar una reclamaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona el <strong>perfil validador<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> El perfil validador indica a la aplicaci\u00f3n qu\u00e9 usuarios pueden validar las reclamaciones antes de su env\u00edo. Todos los usuarios que tengan el perfil elegido podr\u00e1n ejecutar la validaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para que estos usuarios reciban un aviso cada vez que se necesite una validaci\u00f3n, marca la casilla <strong>Notificar por email a los usuarios del perfil<\/strong>. Todas las cuentas que tengan el perfil validador se notifican a la direcci\u00f3n de email indicada en la informaci\u00f3n de su cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Para notificar tambi\u00e9n a una o varias direcciones espec\u00edficas, ind\u00edcalas en el campo <strong>Email a notificar<\/strong> y marca la casilla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> Cada direcci\u00f3n de email debe separarse con un punto y coma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma predeterminada, una regla de workflow se aplica al centro en el que se crea y a sus centros hijos. Puedes restringir la regla a determinados centros identific\u00e1ndolos mediante una etiqueta: indica entonces las etiquetas que deben aparecer para los centros afectados. Las etiquetas deben haberse asignado tambi\u00e9n a los centros afectados, como se indica m\u00e1s abajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> Si todos los centros est\u00e1n afectados por la validaci\u00f3n de reclamaciones, no a\u00f1adas ninguna etiqueta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Crear<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m-1024x631.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23089\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m-1024x631.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m-300x185.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m-768x473.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m-1536x946.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.47.45-p.-m.png 1766w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indicar los proveedores afectados por la validaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona las pesta\u00f1as <strong>Productos > Proveedores<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la ficha del proveedor afectado por la validaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona <strong>Modificar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En la secci\u00f3n <strong>Reclamaciones<\/strong> de la ficha del proveedor, activa la opci\u00f3n <strong>Activar el workflow de las reclamaciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez activada la opci\u00f3n, tambi\u00e9n puedes activar la opci\u00f3n <strong>Validar obligatoriamente las reclamaciones<\/strong> para que la validaci\u00f3n sea sistem\u00e1tica y obligatoria para todas las reclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-1024x526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23090\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-1024x526.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-300x154.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-768x395.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-1536x790.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-2048x1053.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.49.08-p.-m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> Si no activas la opci\u00f3n <strong>Validar obligatoriamente las reclamaciones<\/strong>, el workflow solo se aplica a los motivos de no conformidad de tipo <strong>\u00bfValidaci\u00f3n requerida (workflow)?<\/strong>. Este tipo se configura en los ajustes de los motivos de no conformidad. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/pedidos-de-proveedores\/recepciones\/gestionar-criterios-de-no-conformidad\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/pedidos-de-proveedores\/recepciones\/gestionar-criterios-de-no-conformidad\/\"><strong>Gestionar los criterios de no conformidad<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecciona <strong>Guardar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indicar los centros afectados por la validaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta secci\u00f3n concierne \u00fanicamente a los administradores de varios centros. Si solo gestionas un centro, el de tu propio establecimiento, puedes ignorarla.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ve a la pantalla <strong>Configuraci\u00f3n del centro<\/strong> seleccionando tu nombre en la barra de navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la pesta\u00f1a <strong>Tags<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En la secci\u00f3n <strong>Centros<\/strong>, selecciona <strong>+ A\u00f1adir un tag<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la etiqueta que quieras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observaciones:<\/strong> Si la lista de etiquetas est\u00e1 vac\u00eda, debes crear una, como se indica en el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/centros\/gestion-de-tags\/crear-una-etiqueta-tag\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/easilys-es\/centros\/gestion-de-tags\/crear-una-etiqueta-tag\/\"><strong>Crear una etiqueta<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"525\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-1024x525.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23091\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-1024x525.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-300x154.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-768x393.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-1536x787.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-2048x1049.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-24-a-las-3.50.13-p.-m-scaled.png 2560w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Easilys permite configurar un sistema para que un responsable valide las reclamaciones o las solicitudes de abono. As\u00ed, el responsable puede comprobar que las reclamaciones son leg\u00edtimas antes de que se env\u00eden a los proveedores. La configuraci\u00f3n completa consta de tres etapas: crear la regla de validaci\u00f3n, indicar los proveedores afectados y, para los administradores multicentro, indicar los centros afectados.<\/p>\n","protected":false},"author":251318858,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[133045],"tags":[],"class_list":["post-23080","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-parametros-del-sitio"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251318858"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23080"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23080\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23092,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23080\/revisions\/23092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23080"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}