{"id":25561,"date":"2026-09-25T14:39:57","date_gmt":"2026-09-25T12:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=25561"},"modified":"2026-09-25T14:47:14","modified_gmt":"2026-09-25T12:47:14","slug":"lanzamiento-de-contenido-de-flow-learning-25-09-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/flow-learning-es\/lanzamiento-de-contenido-de-flow-learning-25-09-2026\/","title":{"rendered":"Lanzamiento de contenido de Flow Learning - 25.09.2026"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1\" style=\"background:linear-gradient(111deg,rgb(199,48,94) 0%,rgb(250,235,240) 100%)\">Nuevo contenido CORE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#c7305e\" class=\"has-inline-color\">Serie de habilidades pr\u00e1cticas para managers<\/mark><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1n tus managers preparados para afrontar la realidad de liderar equipos de hosteler\u00eda bajo presi\u00f3n? Hemos ampliado nuestra Serie pr\u00e1ctica para managers con <strong>9 nuevos<\/strong> <strong>m\u00f3dulos pr\u00e1cticos basados en situaciones reales<\/strong>. Dise\u00f1ados en torno a retos operativos del d\u00eda a d\u00eda, estos recursos ayudan a los managers a <strong>desarrollar la confianza y las habilidades de liderazgo necesarias para gestionar sus equipos de forma eficaz y trasladar lo aprendido directamente al puesto de trabajo<\/strong>. Los t\u00edtulos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-2\" style=\"color:#c7305e\"><strong><strong>Convertir los est\u00e1ndares en un buen servicio<\/strong><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-3\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Gestionar las expectativas de los clientes<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-4\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Reconocer y celebrar el buen trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-5\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Delegar para hacer crecer al equipo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-6\" style=\"color:#c7305e\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">C\u00f3mo preparar la experiencia del cliente<\/mark><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-7\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Dirigir paseando o Management by Walking Around<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-8\" style=\"color:#c7305e\"><strong>C\u00f3mo priorizar bajo presi\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-9\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Resolver reclamaciones de forma eficaz<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-10\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Gesti\u00f3n de crisis durante el servicio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En hosteler\u00eda, <strong>muchos responsables de equipo acceden a puestos de gesti\u00f3n tras promocionar internamente, a menudo sin haber recibido formaci\u00f3n espec\u00edfica en liderazgo<\/strong>. Estos m\u00f3dulos ayudan a cubrir carencias habituales en confianza, comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de equipos mediante <strong>situaciones realistas centradas en c\u00f3mo actuar y responder ante los retos cotidianos del servicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Beneficios clave<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilita la transici\u00f3n de los nuevos responsables a puestos de gesti\u00f3n y liderazgo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizaje basado en situaciones y retos operativos reales.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades pr\u00e1cticas que mejoran el rendimiento y la consistencia del equipo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#c7305e\" class=\"has-inline-color\"><em>Habilidades pr\u00e1cticas para la hosteler\u00eda<\/em><\/mark><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1n tus equipos preparados para responder con confianza a los retos operativos a los que se enfrentan cada d\u00eda? Hemos ampliado nuestra serie de Habilidades pr\u00e1cticas para hosteler\u00eda con <strong>dos nuevos recursos<\/strong> centrados en la seguridad de los clientes, el cumplimiento normativo y la gesti\u00f3n de riesgos operativos. Desarrollados en respuesta a solicitudes de clientes y a las necesidades identificadas en el sector, estos cursos ofrecen orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica que los equipos pueden aplicar de inmediato en situaciones reales de hosteler\u00eda. Los t\u00edtulos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-11\" style=\"color:#c7305e\"><strong>Chinches de cama: lo que debes saber<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-12\" style=\"color:#c7305e\"><strong>C\u00f3mo atender las peticiones alimentarias<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos cursos abordan necesidades importantes identificadas a trav\u00e9s de solicitudes de clientes y las aportaciones del sector de la hosteler\u00eda. Ayudan a los equipos a actuar con seguridad ante situaciones operativas habituales, proteger el bienestar de los clientes y mantenerse al d\u00eda de los requisitos normativos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Beneficios clave<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responde directamente a las necesidades de clientes y del sector.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica para situaciones reales de hosteler\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Refuerza nuestra oferta de contenidos centrados en las operaciones, la seguridad y el cumplimiento normativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-13\" style=\"background:linear-gradient(115deg,rgb(199,48,94) 0%,rgb(250,235,240) 100%)\">Localizaci\u00f3n y expansi\u00f3n de mercado: mejoras en el contenido en espa\u00f1ol<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos desarrollado <strong>versiones mejoradas y adaptadas al mercado espa\u00f1ol de varios cursos clave<\/strong>, aumentando su relevancia local y facilitando su aplicaci\u00f3n en el puesto de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Los cursos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#c7305e\" class=\"has-inline-color\">Sostenibilidad en hoteles<\/mark><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#c7305e\" class=\"has-inline-color\">Sostenibilidad en la cocina<\/mark><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#c7305e\" class=\"has-inline-color\">Sensibilizaci\u00f3n y apoyo a la menopausia<\/mark><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actualizaciones se centran en conseguir contenidos m\u00e1s visuales, pr\u00e1cticos y adaptados a la realidad de los equipos de hosteler\u00eda en Espa\u00f1a, incorporando aprendizajes obtenidos a trav\u00e9s de entrevistas con clientes del mercado espa\u00f1ol.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un contenido adaptado al mercado local y a la realidad operativa de los equipos favorece su adopci\u00f3n y utilidad en el d\u00eda a d\u00eda, al tiempo que apoya nuestro crecimiento en Espa\u00f1a, especialmente en el sector de la restauraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Beneficios clave<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenido m\u00e1s relevante, pr\u00e1ctico y adaptado a los equipos de hosteler\u00eda en Espa\u00f1a.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Apoya la expansi\u00f3n continua en el mercado espa\u00f1ol.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Las aportaciones de nuestros clientes contribuyen directamente a definir y mejorar tanto el contenido actual como los futuros desarrollos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuevo contenido CORE Serie de habilidades pr\u00e1cticas para managers \u00bfEst\u00e1n tus managers preparados para afrontar la realidad de liderar equipos de hosteler\u00eda bajo presi\u00f3n? 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