{"id":28057,"date":"2026-10-29T13:40:28","date_gmt":"2026-10-29T12:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=28057"},"modified":"2026-10-29T13:40:32","modified_gmt":"2026-10-29T12:40:32","slug":"lanzamiento-de-engagement-29-10-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/es\/engagement-es\/lanzamiento-de-engagement-29-10-2026\/","title":{"rendered":"Lanzamiento de Engagement - 29.10.2026"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1\" style=\"background-color:#5d0b7a\">Mejoras<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>New 1\u20135 Number Rating Questions for Push Surveys<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los creadores de encuestas ahora pueden a\u00f1adir una pregunta de valoraci\u00f3n num\u00e9rica del 1 al 5 a las encuestas push, lo que permite a los empleados seleccionar una puntuaci\u00f3n del 1 al 5. Los resultados muestran el n\u00famero y el porcentaje de respuestas para cada puntuaci\u00f3n, as\u00ed como la valoraci\u00f3n media con un decimal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las valoraciones num\u00e9ricas facilitan el an\u00e1lisis de las respuestas a las encuestas y la comparaci\u00f3n de puntuaciones a lo largo del tiempo, sin necesidad de utilizar la escala de satisfacci\u00f3n existente basada en emoticonos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Puntuaciones num\u00e9ricas claras:<\/strong> Recopila valoraciones en una escala uniforme del 1 al 5.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis m\u00e1s sencillo: <\/strong>Consulta el n\u00famero y el porcentaje de respuestas para cada puntuaci\u00f3n, junto con la valoraci\u00f3n media.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los tipos de preguntas existentes no cambian:<\/strong> La nueva valoraci\u00f3n num\u00e9rica est\u00e1 disponible junto con la valoraci\u00f3n de satisfacci\u00f3n existente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ver los \u00abMe gusta\u00bb y los comentarios en los reconocimientos<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los administradores de Engagement ahora pueden ver qui\u00e9n ha indicado que le gusta un reconocimiento y leer sus comentarios directamente desde la lista de reconocimientos. Al seleccionar el n\u00famero de \u00abMe gusta\u00bb o de comentarios, se abre un panel lateral que muestra las personas que han indicado que les gusta el reconocimiento o los comentarios, incluidos el mensaje, la fecha y el autor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto facilita que los administradores comprendan c\u00f3mo interact\u00faan los empleados con los reconocimientos y consulten los comentarios compartidos, sin tener que salir de la lista de reconocimientos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor visibilidad:<\/strong> Descubre c\u00f3mo interact\u00faan los empleados con los reconocimientos a trav\u00e9s de los \u00abMe gusta\u00bb y los comentarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso m\u00e1s f\u00e1cil a los comentarios: <\/strong>Consulta los comentarios y sus autores directamente desde la lista de reconocimientos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong> Comprende la interacci\u00f3n con los reconocimientos tanto individuales como grupales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nombres de archivo m\u00e1s claros para los archivos adjuntos a las publicaciones<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los archivos adjuntos a las publicaciones en los canales, foros y noticias de Engagement ahora se muestran y se descargan con sus nombres originales, sin el texto aleatorio que se a\u00f1ad\u00eda al principio. Esto se aplica a los nuevos archivos subidos, incluidos los adjuntos a publicaciones y eventos clonados. Los archivos adjuntos existentes no se modifican.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los nombres de archivo claros facilitan el reconocimiento y la identificaci\u00f3n de los archivos adjuntos, ayudando a los empleados a encontrar y descargar los archivos correctos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombres de archivo m\u00e1s claros:<\/strong> Los archivos adjuntos muestran nombres reconocibles, sin prefijos aleatorios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso m\u00e1s f\u00e1cil a los archivos: <\/strong>Los empleados pueden identificar r\u00e1pidamente los archivos que necesitan al consultar y descargar los archivos adjuntos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experiencia de usuario mejorada:<\/strong> Los archivos descargados conservan un nombre claro y reconocible.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejoras en el recuento de reconocimientos restantes<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de reconocimientos restantes en Mapal One ahora muestra un m\u00ednimo de cero cuando un empleado ya ha concedido m\u00e1s reconocimientos de los permitidos por su cuota mensual actualizada. Esto garantiza que los empleados siempre vean un recuento claro y significativo de los reconocimientos que les quedan.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados pueden comprender f\u00e1cilmente cu\u00e1ntos reconocimientos les quedan cuando cambian los l\u00edmites mensuales, lo que les ayuda a llevar un seguimiento de su actividad de reconocimiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento m\u00e1s claro de la cuota:<\/strong> Los empleados pueden ver f\u00e1cilmente cu\u00e1ntos reconocimientos les quedan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor claridad:<\/strong> Un recuento de cero indica claramente que se ha alcanzado la cuota mensual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experiencia coherente:<\/strong> El recuento de reconocimientos se actualiza para reflejar los cambios en las cuotas mensuales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejora de la configuraci\u00f3n de la cuota de reconocimientos<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina \u00abMotivos de reconocimiento\u00bb se ha redise\u00f1ado para facilitar la consulta y la gesti\u00f3n de las cuotas mensuales de reconocimientos. Los administradores ahora pueden ver la cuota mensual y el n\u00famero de motivos de reconocimiento en el encabezado de la p\u00e1gina, y utilizar una pesta\u00f1a espec\u00edfica de \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb para actualizar la cuota de todos los centros del grupo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facilitar la consulta y la actualizaci\u00f3n de las cuotas de reconocimiento ayuda a los administradores a gestionar los reconocimientos de los empleados de forma coherente en toda su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor visibilidad:<\/strong> Consulta la cuota mensual de reconocimientos directamente en el encabezado de la p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n m\u00e1s sencilla: <\/strong>Actualiza la cuota desde una pesta\u00f1a espec\u00edfica de \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb, sin tener que acceder a trav\u00e9s del icono de ajustes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n m\u00e1s clara: <\/strong>Recibe una confirmaci\u00f3n cuando se guarden los cambios, junto con indicaciones cuando sea necesario corregir un valor o se produzca un error al guardar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tooltip sobre el c\u00e1lculo del Engagement Score<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los administradores de clientes ahora pueden consultar una explicaci\u00f3n de c\u00f3mo se calcula el Engagement Score seleccionando el icono de informaci\u00f3n situado junto a la puntuaci\u00f3n. El tooltip explica c\u00f3mo contribuyen las publicaciones le\u00eddas, las encuestas y los reconocimientos al resultado, c\u00f3mo se calculan la puntuaci\u00f3n y su variaci\u00f3n porcentual, y qu\u00e9 periodo y nivel organizativo se tienen en cuenta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 esto importa<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprender c\u00f3mo se calcula el Engagement Score ayuda a los administradores a interpretar los resultados, confiar en la puntuaci\u00f3n e identificar oportunidades para mejorar la participaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beneficios clave<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor transparencia:<\/strong> Comprende c\u00f3mo contribuyen las publicaciones le\u00eddas, las encuestas y los reconocimientos a la puntuaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil para actuar: <\/strong>Descubre c\u00f3mo influye la actividad de participaci\u00f3n en la puntuaci\u00f3n e identifica d\u00f3nde se pueden realizar mejoras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comparaciones m\u00e1s claras:<\/strong> Comprende qu\u00e9 representa la variaci\u00f3n porcentual y qu\u00e9 fechas y nivel organizativo se incluyen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-2\" style=\"background-color:#5d0b7a\">Correcci\u00f3n de errores<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso a Engagement sin tener activada la funcionalidad Communications:<\/strong> Los usuarios pueden acceder a Engagement aunque la funcionalidad Communications est\u00e9 desactivada para su operador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00f1adir puestos de trabajo a publicaciones antiguas:<\/strong> Ahora se pueden a\u00f1adir puestos de trabajo a publicaciones creadas antes de junio de 2025 sin que aparezca el error \u00abEl contenido no puede estar vac\u00edo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n de antiguos administradores de Engagement: <\/strong>Los administradores desactivados en Mapal OS ya no aparecen en las listas de administradores de Engagement ni conservan el acceso a la plataforma, mientras que su contenido existente se mantiene. Los administradores reactivados recuperan el acceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recuento de secciones y preguntas de las encuestas de colecci\u00f3n:<\/strong> Engagement ahora muestra el n\u00famero correcto de secciones y preguntas de las encuestas de colecci\u00f3n cuando se ha actualizado el nombre de una encuesta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejoras New 1\u20135 Number Rating Questions for Push Surveys Los creadores de encuestas ahora pueden a\u00f1adir una pregunta de valoraci\u00f3n num\u00e9rica del 1 al 5 a las encuestas push, lo que permite a los empleados seleccionar una puntuaci\u00f3n del 1 al 5. 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