Qu'est-ce que la fonctionnalité politiques et procédures ?
Cette fonctionnalité vous permet de télécharger des documents d'entreprise (tels que des fichiers PDF) directement dans Mapal OS.
Une fois téléchargés, l'Assistant Mapal utilise ces documents pour apprendre et répondre aux questions des utilisateurs en fonction des politiques propres à votre organisation.
Si l'Assistant ne trouve pas de réponse dans votre contenu interne, il se référera à la base de connaissances Mapal ou aux conseils généraux sur l'hôtellerie-restauration.
Comment accéder
Open the Mapal Assistant from the icon in the lower-left corner of your Mapal App's dashboard.
Pour obtenir des instructions d'accès détaillées, consultez Accéder à l'assistant IA Mapal.
Comment ça fonctionne
- Téléchargez vos politiques au format PDF via l'onglet Documents dans la Configuration de Mapal OS.
- Choisissez si chaque document doit être utilisé pour entraîner l'IA.
- Segmentez les documents par Site ou Département pour garantir que les bons utilisateurs y ont accès.
Remarque : Seuls les utilisateurs attribués au segment correspondant recevront des réponses basées sur ce document.
Consultez Gérer la documentation de l'entreprise sur Mapal OS pour en savoir plus sur la manière de télécharger des documents.
Quels types de questions vous pouvez poser
- « Quelle est notre politique de congés ? »
- « Quelles sont les règles pour demander un échange de Shift ? »
- « Comment signaler un problème de Compliance ? »
- « Existe-t-il une politique de code vestimentaire pour le personnel de cuisine ? »
Comment l'assistant hiérarchise les réponses
- Documents téléchargés : les réponses utilisent en priorité vos documents internes.
- Base de connaissances Mapal : utilisée si aucune correspondance n'est trouvée dans vos documents.
- Connaissances générales en hôtellerie-restauration : une solution de secours lorsque les autres sources ne s'appliquent pas.
Tips for best results
- Téléchargez des documents clairs et bien organisés pour obtenir des réponses précises.
- Configurez correctement la segmentation des documents pour contrôler l'accès.
- Encouragez les équipes à utiliser l'Assistant comme source centrale au lieu de lecteurs partagés ou de classeurs papier.
