Remarque : Chaque action pouvant être effectuée sur l'application est soumise aux autorisations utilisateur. Si vous ne pouvez pas effectuer les actions recommandées dans les articles que vous consultez, cela peut signifier que les droits nécessaires ne sont pas activés pour votre profil d'utilisateur. Contactez l'équipe Support ou votre administrateur pour plus d'informations.
Start from: the Easilys menu.
- Sélectionnez votre nom d'utilisateur ou avatar dans le menu de gauche, puis Paramètres du site.
- Sélectionnez Workflows.
- Sélectionnez + Ajouter une règle.
La fenêtre « Ajouter une règle à ce workflow » apparaît :
- Sélectionnez la fonctionnalité Équipement.
- Sélectionnez le profil d'utilisateur qui sera responsable de la validation.
Remarque : En sélectionnant un profil valideur, vous indiquez à l'application quels utilisateurs seront notifiés des demandes d'intervention. Pour vous assurer que seuls ces utilisateurs peuvent valider les demandes d'intervention, vous devez configurer les profils dans la zone d'administration afin que seuls les profils choisis disposent de l'autorisation « Valider les demandes d'intervention (workflow de validation) » (Voir l'article Gérer les profils de compte utilisateur Easilys)
Paramètres du système de notification
- Si vous cochez « Notifier les utilisateurs associés au profil validateur par e-mail », tous les utilisateurs ayant le profil validateur recevront un e-mail à chaque fois qu'un utilisateur non-validateur demande la création d'une intervention sur un équipement.
- Si vous souhaitez également notifier une ou plusieurs adresses e-mail spécifiques, saisissez-les dans le champ « Autres e-mails à notifier » et cochez la case « Notifier les utilisateurs associés au profil de validateur par e-mail ».
- Si vous souhaitez uniquement notifier une ou plusieurs adresses e-mail spécifiques, saisissez-les dans le champ « Autres e-mails à notifier » et laissez la case de notification du validateur décochée. Conseil : Séparez chaque adresse e-mail par un point-virgule.
- Si vous travaillez sur plusieurs sites et souhaitez que la règle s'applique uniquement à certains groupes de sites, ajoutez la ou les balises « Sites » souhaitées.
- Si tous les sites sont concernés par la validation par un responsable, aucune étiquette n'est requise. Tous les sites enfants du site où vous avez créé la règle seront impactés par celle-ci.
- Sélectionnez "Terminé".
