Note: Cette fonction n'est accessible que par Gestionnaires de comptes Flow.
Départ de : Le tableau de bord d'apprentissage Flow.
- Sélectionner Entreprise > Apprenants pour ouvrir la page des apprenants.
-
Faites défiler la liste pour trouver un apprenant OU sélectionner Recherche
et entrez le nom du ou des apprenants OU sélectionner Filtre 
pour filtrer la liste en utilisant l'une des options disponibles. -
Note: Vous verrez un point à côté de l'icône
pour indiquer qu'un filtre est en place.
Vous pouvez également utiliser la fonction rapide pour rechercher :
- Sélectionner Entreprise > Les apprenants.
- Entrez le nom de l'apprenant dans Rechercher un apprenant
Une fois que vous avez localisé les deux comptes d'apprenants que vous souhaitez fusionner, ouvrez les deux profils :
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Sélectionnez le profil sans Identifiant externe.
Note: Vous verrez une notification sur ce profil indiquant que l'adresse e-mail est utilisée par plusieurs apprenants.
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Copiez le Identifiant externe de l'autre profil (celui qui possède déjà l'ID externe).
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Sélectionner Fusionner les apprenants.
Dans le Entrez l'identifiant surgir:
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Entrez le Identifiant externe dans la zone de texte Identifiant.
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Sélectionner Suivant.
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Vérifiez les deux dossiers d’apprenants côte à côte pour vous assurer que les informations correctes sont fusionnées.
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Sélectionner Confirmer.
Un message confirmera que les détails de l'apprenant ont été fusionnés avec succès et le profil sera désormais mis à jour.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les principales raisons de fusionner les apprenants ?
- Réintégrer les apprenants ayant déjà travaillé pour l'entreprise.
- Un profil manuel a d’abord été créé, puis un autre profil est automatiquement ajouté à partir du système de paie de l’entreprise.
- Fautes d'orthographe (lorsqu'un nouveau profil a été ajouté avec le nom correct).
Pouvez-vous fusionner deux profils qui ont un identifiant externe ?
Oui, c'est possible, mais sachez que la mise à jour des informations peut prendre jusqu'à 24 heures. Celles-ci seront mises à jour après la prochaine exécution du flux.
Que se passe-t-il si les deux profils ont terminé la formation ?
Nous ne pouvons conserver qu'un seul ensemble de formations réussies sur un profil. Si l'apprenant a suivi une formation différente sur un profil, il devra alors refaire cette formation après la fusion.
Que faire si je ne vois pas le bouton de fusion ou si les apprenants n’ont pas d’identifiant externe ?
Si votre plateforme n'affiche pas l'icône de fusion, ou si elle l'affiche mais que les apprenants n'ont pas d'identifiants externes, veuillez contacter aide@mapal-os.com Pour obtenir de l'aide, l'équipe d'assistance fusionnera les profils des apprenants.
