Point de départ : Le tableau de bord Compliance.
Activer et désactiver les notifications par e-mail
- Sélectionnez Personnes > Utilisateurs dans le menu principal.
- Trouvez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les notifications par e-mail et sélectionnez Modifier.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Notifications ou sélectionnez Notifications directement depuis le menu latéral.
- Activez/Désactivez les différentes notifications par e-mail que vous souhaitez que l'utilisateur reçoive.
- Sélectionnez Enregistrer.
Remarques : Seuls les utilisateurs disposant d'adresses e-mail enregistrées peuvent activer les notifications.
Notifications par e-mail disponibles
Utilisateurs centraux
Sur un utilisateur central, vous pouvez voir les options suivantes pour les notifications par e-mail :
- E-mail hebdomadaire du tableau de bord : Résumé des performances de Compliance pour tous les emplacements.
- E-mail central du résumé mensuel : Un rapport mensuel complet sur les résultats de Compliance.
- E-mail central du résumé hebdomadaire des emplacements : Un récapitulatif hebdomadaire des données de Compliance de tous les emplacements.
- Tâches à venir pour les quatre prochaines semaines : Envoyé chaque lundi, cet e-mail rappelle aux utilisateurs les tâches plus importantes ou moins fréquentes (c'est-à-dire les tâches qui ne sont pas planifiées quotidiennement ou hebdomadairement) pour tous les sites auxquels l'utilisateur central est connecté.
Remarque : Cet e-mail est désactivé par défaut, et les utilisateurs doivent l'activer manuellement dans leur profil.
Utilisateurs locaux
Sur un utilisateur local, vous pouvez voir les options suivantes pour les notifications par e-mail :
- E-mail d'enregistrement quotidien : Un rapport de tous les enregistrements de la veille.
- E-mail des tâches du matin : Une liste des tâches prévues pour le matin.
- E-mail de l'après-midi À faire aujourd'hui : Une liste de tâches à effectuer dans l'après-midi.
- E-mail local du résumé hebdomadaire : Un résumé de la performance Compliance de la semaine passée.
- E-mail local du résumé mensuel : Un rapport de Compliance détaillé pour le mois précédent.
- Tâches à venir pour les quatre prochaines semaines : Envoyé chaque lundi, cet e-mail rappelle aux utilisateurs les tâches plus importantes ou moins fréquentes (c'est-à-dire les tâches qui ne sont pas planifiées quotidiennement ou hebdomadairement).
Remarque : Cet e-mail est désactivé par défaut, et les utilisateurs doivent l'activer manuellement dans leur profil.
Notifications d'écart
Lorsqu'un écart est enregistré, l'utilisateur qui enregistre l'écart peut attribuer un ou plusieurs utilisateurs responsables. Les notifications par e-mail sont envoyées automatiquement en fonction des paramètres d'attribution.
Le flux de notification automatique fonctionne comme suit :
- Lorsqu'un écart est créé et ouvert avec des responsables attribués, un e-mail est envoyé immédiatement à tous les utilisateurs attribués afin qu'ils sachent qu'ils sont responsables de sa révision et de sa résolution.
- Si de nouveaux assignés sont ajoutés ultérieurement à un écart existant, ils sont notifiés automatiquement lorsque la modification est enregistrée, sans nécessiter de suivi manuel.
- Ce comportement s'applique qu'il y ait un seul responsable ou plusieurs responsables sur l'écart.
Cela garantit que toutes les personnes responsables d'un écart sont informées au bon moment, améliore la communication entre les équipes et réduit le risque de retards causés par des notifications manquées.
