{"id":10623,"date":"2025-01-16T14:13:24","date_gmt":"2025-01-16T13:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/acceder-a-un-certificat-dapprenant\/"},"modified":"2026-01-26T11:51:32","modified_gmt":"2026-01-26T10:51:32","slug":"accader-au-certificat-d-un-apprenant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/apprenants\/accader-au-certificat-d-un-apprenant\/","title":{"rendered":"Acc\u00e9der au certificat d'un apprenant"},"content":{"rendered":"\n\n<p>Tous les comptes d'apprenants sont transf\u00e9rables. Cela signifie que si leur nouvel employeur utilise \u00e9galement Flow Learning, tous leurs dossiers de formation peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s. Un nouvel employeur peut exiger que les apprenants suivent \u00e0 nouveau les formations essentielles \u00e0 des fins de Compliance. Si un apprenant a besoin que sa formation pr\u00e9c\u00e9dente soit transf\u00e9r\u00e9e, veuillez nous contacter.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le Tableau de bord Flow.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entreprise &gt; Apprenants<\/strong> pour afficher une liste de tous les apprenants de l'entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img0.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Faites d\u00e9filer la liste <strong>OU<\/strong> s\u00e9lectionnez  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img1.jpg\" alt=\"\">  pour ouvrir la barre de recherche et saisissez le nom de votre apprenant <strong>OU<\/strong> s\u00e9lectionnez  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img2.jpg\" alt=\"\">  pour ouvrir une liste d'options par lesquelles vous pouvez filtrer. <strong>Remarque :<\/strong> Un point rouge  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img3.jpg\" alt=\"\">  indique qu'un filtre est appliqu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img4.jpg\" alt=\"\"> ,  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img5.jpg\" alt=\"\">  ou  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"30\" height=\"30\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img6.jpg\" alt=\"\">  \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du titre de la colonne pour trier la liste des apprenants par Nom, Branche, Intitul\u00e9 de poste ou Date de d\u00e9but de l'employ\u00e9.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'apprenant pour lequel vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger le ou les certificats afin d'ouvrir son profil d'apprenant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img7.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'onglet <strong>Modules<\/strong> dans le menu.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez  <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img8.jpg\" alt=\"\">  \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du module termin\u00e9 concern\u00e9. <strong>Remarque : <\/strong>L'option de certificat ne sera pas disponible tant que l'\u00e9l\u00e9ment de formation n'aura pas \u00e9t\u00e9 termin\u00e9.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez  <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01078\/img9.jpg\" alt=\"\">  Certificat. <strong>Remarque : <\/strong>Cela ouvrira automatiquement un autre onglet dans votre navigateur o\u00f9 vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger et imprimer le certificat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9charger les certificats en masse<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>En plus des t\u00e9l\u00e9chargements de certificats individuels, les Managers et les administrateurs peuvent t\u00e9l\u00e9charger tous les certificats actuels d'un apprenant directement depuis son profil d'apprenant.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Entreprise &gt; Apprenants<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'apprenant sp\u00e9cifique pour lequel vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger les certificats. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'onglet <strong>Modules<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le bouton <strong>Export<\/strong> en haut \u00e0 droite de la page. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10-1024x486.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10447\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10-1024x486.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10-300x143.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10-768x365.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10-1536x730.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-10.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Tous les certificats pour les attributions de modules actuelles de cet apprenant seront inclus dans l'export. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque : <\/strong>Seul le certificat le plus r\u00e9cent pour chaque module est inclus dans le t\u00e9l\u00e9chargement group\u00e9.<br>Les certificats des formations termin\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment peuvent toujours \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s individuellement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11-1024x486.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10448\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11-1024x486.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11-300x143.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11-768x365.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11-1536x730.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-11.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque : <\/strong>Lorsque les certificats sont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s individuellement ou en masse, les noms de fichiers suivent un mod\u00e8le clair et coh\u00e9rent. Par exemple : <strong>Nom de l'apprenant_Nom du module.pdf<\/strong>. Cela vous permet d'identifier imm\u00e9diatement chaque certificat sans avoir \u00e0 renommer les fichiers manuellement.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Les apprenants peuvent \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger leurs certificats eux-m\u00eames via Mapal One. Pour plus de d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont les apprenants peuvent consulter et t\u00e9l\u00e9charger leurs certificats, consultez <a href=\"\/fr\/?p=11582\"><strong>Acc\u00e9der aux certificats et autres documents dans Mapal One<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un apprenant peut demander ses certificats Flow Learning s'il a choisi de quitter votre entreprise et souhaite conserver une copie de ses dossiers de formation. Les apprenants peuvent t\u00e9l\u00e9charger leurs propres certificats sur la plateforme Mapal One, depuis la section Ma biblioth\u00e8que. Toutefois, si un apprenant a besoin d'aide \u00e0 ce sujet, l'article suivant explique comment t\u00e9l\u00e9charger et imprimer les certificats des formations termin\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132180],"tags":[],"class_list":["post-10623","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-apprenants"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01078","post_url_text":"Dashboard > Company > Learners > [Learner] > Modules","post_url":"\/c\/{flw_operator_code}\/trainees\/","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10623"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10623\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}