{"id":10735,"date":"2025-01-16T14:13:28","date_gmt":"2025-01-16T13:13:28","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/modifier-les-blocs-et-les-questions-des-enquetes-push\/"},"modified":"2026-01-26T11:51:54","modified_gmt":"2026-01-26T10:51:54","slug":"modifier-les-blocs-et-les-questions-des-enquaates-push","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/engagement-fr\/sondage-push\/modifier-les-blocs-et-les-questions-des-enquaates-push\/","title":{"rendered":"Modifier les blocs et les questions des enqu\u00eates push"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Remarque : <\/strong>Les blocs (et leur s\u00e9rie de questions) seront affich\u00e9s chacun sur un \u00e9cran s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Point de d\u00e9part :<\/strong> Le tableau de bord de la plateforme Engagement.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Push survey<\/strong> dans le menu principal.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'<strong>ic\u00f4ne en forme de roue dent\u00e9e <\/strong>\u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'enqu\u00eate dont vous souhaitez modifier les blocs et les questions.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Modifier (Edit)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1556\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8556\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Vous commencerez \u00e0 l'\u00e9tape 1 : Configuration, o\u00f9 vous pouvez r\u00e9viser ou modifier les d\u00e9tails g\u00e9n\u00e9raux de l'enqu\u00eate tels que le <strong>Nom<\/strong>*, la <strong>Description <\/strong>(facultative), le <strong>Timing<\/strong>*, et l'<strong>Audience*<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Le texte de la description sera affich\u00e9 dans l'e-mail de l'enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Dans <strong>\u00c9tape 2 - Contenu<\/strong>, compl\u00e9tez ou modifiez les champs suivants :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>*Titre : <\/strong>saisissez le titre du bloc. <strong>Remarque :<\/strong> cochez la case Masquer le titre si vous ne souhaitez pas que le titre du bloc soit affich\u00e9 aux utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Description : <\/strong>saisissez toute information suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire concernant le bloc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque<\/strong> : les champs obligatoires sont marqu\u00e9s d'un ast\u00e9risque (*).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1556\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8553\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-1-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Remplissez la question par d\u00e9faut sous les informations de la section. Pour continuer \u00e0 ajouter des questions \u00e0 cette section, s\u00e9lectionnez <strong>+ Nouvelle question.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Compl\u00e9tez les champs qui apparaissent sous <strong>Question<\/strong> :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>*Titre :<\/strong> saisissez le titre de la question.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Description :<\/strong> saisissez toute information suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire concernant la question.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Obligatoire :<\/strong> cochez cette case si les utilisateurs doivent r\u00e9pondre \u00e0 cette question pour soumettre l'enqu\u00eate.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Type de question : <\/strong>s\u00e9lectionnez un type de question dans la liste d\u00e9roulante.\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Question ouverte : <\/strong>les utilisateurs disposent d'une zone de texte libre.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuation de satisfaction : <\/strong>\u00c9chelle standard de 1 \u00e0 5 avec des \u00e9motic\u00f4nes. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger des <strong>images d'\u00e9valuation personnalis\u00e9es<\/strong> (par exemple, des ic\u00f4nes aux couleurs de votre entreprise) \u00e0 la place des \u00e9motic\u00f4nes par d\u00e9faut. Celles-ci s'appliquent <strong>globalement \u00e0 toutes les enqu\u00eates.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1556\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8554\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-2-1-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Choix simple\/multiple :<\/strong> les utilisateurs choisissent une ou plusieurs options pr\u00e9d\u00e9finies dans une liste, permettant des r\u00e9ponses rapides et structur\u00e9es. <strong>Remarque<\/strong> s\u00e9lectionnez cette option si vous souhaitez inclure des sections conditionnelles (plus d'informations ci-dessous).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Net Promoter Score : <\/strong>\u00c9chelle standard de 0 \u00e0 10 pour mesurer la fid\u00e9lit\u00e9 et la satisfaction. Si l'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e \u00e0 l'aide de la tuile automatique <strong>Enqu\u00eate NPS<\/strong>, la question NPS est pr\u00e9d\u00e9finie. Vous ne pouvez pas ajouter de questions suppl\u00e9mentaires ni modifier le type. Seuls la planification, les audiences et les d\u00e9tails g\u00e9n\u00e9raux (titre, description, image de couverture) peuvent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Image :<\/strong> s\u00e9lectionnez <strong>T\u00e9l\u00e9chargement de fichier<\/strong> si vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger une image pour la question. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Vous pouvez ajouter autant de blocs et de questions que vous le souhaitez. Nous recommandons de simplifier au maximum les enqu\u00eates.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Vous pouvez <strong>faire glisser et d\u00e9poser les questions et les sections<\/strong> pour les r\u00e9organiser comme vous le souhaitez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sections conditionnelles<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Vous pouvez configurer des enqu\u00eates avec diff\u00e9rents parcours en fonction des r\u00e9ponses donn\u00e9es par les utilisateurs. Les questions conditionnelles doivent toujours \u00eatre de type <strong>Choix unique\/multiple<\/strong> dans la liste d\u00e9roulante <strong>Type de question<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Au sein d'un bloc, la question qui d\u00e9termine les conditions qui conduiront l'utilisateur \u00e0 passer \u00e0 diff\u00e9rents blocs en fonction de la r\u00e9ponse qu'il aura choisie <u>doit \u00eatre la derni\u00e8re question du bloc du type <strong>S\u00e9lectionnez une option pr\u00e9d\u00e9finie<\/strong><\/u>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 cocher les cases <strong>Ce bloc met-il fin \u00e0 l'enqu\u00eate ?<\/strong> pour les blocs qui impliquent la fin de l'enqu\u00eate. Ceci est important, car, comme il y a plusieurs chemins, le syst\u00e8me doit savoir quand chacun de ces chemins se termine, sinon il sautera toujours au prochain bloc disponible.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Dans la capture d'\u00e9cran suivante, vous pouvez voir que deux blocs marquent la fin de l'enqu\u00eate :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1556\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8555\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-3-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p>En suivant le m\u00eame exemple, il faut ensuite fixer les conditions : le seul bloc qui autorise les conditions dans cet exemple est le bloc 2 (Lieu de travail), car c'est le seul bloc qui comporte une question de type <strong>S\u00e9lectionnez une option pr\u00e9d\u00e9finie<\/strong> (n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er des conditions).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Dans l'exemple, la question conditionnelle (la derni\u00e8re question du bloc <strong>S\u00e9lectionnez un type d'option pr\u00e9d\u00e9finie<\/strong>) comporte quatre options de r\u00e9ponse. Les options 1 et 2 dirigent l'utilisateur vers le bloc 3 (o\u00f9 le chemin se termine), tandis que les options 3 et 4 m\u00e8nent au bloc 4 (o\u00f9 le chemin se termine \u00e9galement).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1556\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8552\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-300x182.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-1024x622.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-768x467.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-1536x933.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-2048x1244.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/push-surveys-edition-4-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Enregistrer <\/strong>lorsque vous \u00eates satisfait du contenu et de la structure des sections et questions de votre enqu\u00eate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01128\"><strong>Publier une enqu\u00eate pour la premi\u00e8re fois<\/strong><\/a> pour plus de d\u00e9tails sur la publication et l'activation de votre enqu\u00eate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les enqu\u00eates push sont un excellent moyen de recueillir des informations sur la satisfaction et l'engagement des employ\u00e9s. Ces enqu\u00eates sont compos\u00e9es de blocs (sections de l'enqu\u00eate) et de questions. Une fois que vous avez mis en place une enqu\u00eate push et que vous avez compl\u00e9t\u00e9 les d\u00e9tails g\u00e9n\u00e9raux \u00e0 l'\u00e9tape 1 : Campagne (pour plus d'informations sur la mani\u00e8re de r\u00e9aliser cette \u00e9tape, consultez l'article Cr\u00e9er une nouvelle enqu\u00eate push), vous devez ensuite r\u00e9diger le contenu de l'enqu\u00eate (\u00e9tape 2 : Questions).<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132169],"tags":[],"class_list":["post-10735","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sondage-push"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01127","post_url_text":"","post_url":"\/premium\/internal\/main_companies\/{egm_operator_code}\/push_surveys","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10735"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10735\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}