{"id":10754,"date":"2025-01-16T14:14:04","date_gmt":"2025-01-16T13:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/la-configuration-du-personnel-ideal\/"},"modified":"2026-01-26T11:55:18","modified_gmt":"2026-01-26T10:55:18","slug":"la-configuration-du-personnel-idaal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/workforce-fr\/configuration-7\/personnel-ideal\/la-configuration-du-personnel-idaal\/","title":{"rendered":"La configuration du personnel id\u00e9al"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<p><strong>Point de d\u00e9part :<\/strong> Le module Workforce.<\/p>\n<p>La configuration du personnel id\u00e9al est bas\u00e9e sur quatre facteurs :<\/p>\n<h2>Travail direct<\/h2>\n<p>Il est directement li\u00e9 aux ventes, aux tickets ou au nombre de clients estim\u00e9s. Pour effectuer la configuration du travail direct :<\/p>\n<ul>\n<li>Naviguez vers <strong>Configuration &gt; Personnel Id\u00e9al<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___10534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"i1029\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img0.jpg\"><br \/>\u00c0 partir de cet \u00e9cran, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer autant de mod\u00e8les de travail direct que n\u00e9cessaire et les associer \u00e0 autant de postes de travail que vous le souhaitez, \u00e0 condition qu'ils respectent le principe de commencer leur journ\u00e9e de travail \u00e0 la m\u00eame heure.<br \/>Pour cr\u00e9er un mod\u00e8le de travail direct que vous utiliserez ult\u00e9rieurement dans le planning, vous devez :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lectionnez l'onglet <strong>Mod\u00e8les<\/strong> sur la page <strong>Personnel Id\u00e9al<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez<strong> Nouveau +<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Interfaz de usuario gr\u00e1fica, Texto, Aplicaci\u00f3n&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___12534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 5\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img1.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>Dans la fen\u00eatre<strong> Nouveau<\/strong>, vous devez<strong> remplir les informations <\/strong>relatives aux plages horaires (p\u00e9riodes) dans lesquelles vous souhaitez que le travail direct soit effectu\u00e9.<\/li>\n<li>Pour chacune de ces p\u00e9riodes, vous devez s\u00e9lectionner<strong> +Ajouter<\/strong> dans le champ <strong>Configuration<\/strong> pour indiquer, \u00e0 partir du budget des ventes du planning, quelle r\u00e9f\u00e9rence vous prendrez pour indiquer le nombre de personnes n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Interfaz de usuario gr\u00e1fica, Aplicaci\u00f3n&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___14534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 2\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img2.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finissez la <strong>magnitude<\/strong>.<\/li>\n<li>Identifiez les <strong>types de canaux de vente<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez le <strong>d\u00e9but et la dur\u00e9e du travail <\/strong>direct.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez le tableau de travail direct, qui d\u00e9finit le nombre de travailleurs pour chaque magnitude, pendant la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Captura de pantalla de un celular&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___16534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 4\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img3.jpg\"><\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Accepter <\/strong>pour enregistrer les param\u00e8tres <strong>OU Annuler<\/strong> pour ne pas les prendre en compte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans l'exemple ci-dessous, nous pouvons voir que l'utilisateur a indiqu\u00e9 que, \u00e0 partir du pr\u00e9visionnel des ventes du planificateur, la r\u00e9f\u00e9rence est les ventes (estim\u00e9es ou enregistr\u00e9es) du canal de vente Local. Si le r\u00e9sultat de cette requ\u00eate nous donne une valeur entre 0 et 1000, le nombre d'employ\u00e9s dont nous avons besoin pour couvrir le travail direct est de 3, entre 1000 et 2000 il est de 5 employ\u00e9s, et ainsi de suite. Le d\u00e9but et la dur\u00e9e du travail direct indiquent combien de temps les employ\u00e9s seront n\u00e9cessaires. Par exemple, dans un restaurant, 500 euros sont factur\u00e9s pour une vente, mais j'ai besoin que l'employ\u00e9 s'occupe de cette vente potentielle une heure avant (installer les personnes, prendre la commande, servir, etc.).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" data-msdynid=\"___18534f0d-1bf9-ee11-a1fe-002248879513___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" id=\"Imagen 1\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01616\/img4.jpg\"><\/p>\n<p>Une fois que vous disposez de tous les mod\u00e8les de travail direct dont vous avez besoin, vous pouvez les associer aux postes de travail qui les utiliseront pour d\u00e9signer le personnel id\u00e9al.<\/p>\n<p>Pour ce faire, allez dans l'onglet <strong>Mod\u00e8les par unit\u00e9<\/strong>. Dans ces mod\u00e8les, outre la possibilit\u00e9 d'indiquer les postes de travail qui utiliseront les mod\u00e8les de travail direct que vous avez cr\u00e9\u00e9, vous pouvez cr\u00e9er des mod\u00e8les de travail direct diff\u00e9rents pour chaque jour, qu'il s'agisse d'un jour ouvrable, d'un jour f\u00e9ri\u00e9, d'un week-end, de la veille d'un jour f\u00e9ri\u00e9, etc.<\/p>\n<p>L'association des mod\u00e8les se fait \u00e9galement par poste de travail, ce qui vous permet d'indiquer le nombre de personnes dont vous avez besoin \u00e0 certains moments de la journ\u00e9e, pour chaque poste de travail et dans chaque centre de travail.<\/p>\n<h2>Travail fixe indirect<\/h2>\n<p>Fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la quantit\u00e9 de travail qui n'est pas directement li\u00e9e aux clients, mais \u00e0 l'entretien du centre de travail, comme le nettoyage, l'ouverture, etc.<\/p>\n<p>Pour configurer le travail indirect, consultez l'article <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/fr-FR\/knowledgebase\/article\/KA-01169\">Configurer le travail indirect<\/a>.<\/p>\n<h2>Travail variable indirect<\/h2>\n<p>Elle est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9e au travail de pr\u00e9paration bas\u00e9 sur l'estimation des ventes.<\/p>\n<h2>Personnel minimum<\/h2>\n<p>Il s'agit du nombre minimum de personnes requises, quelles que soient les circonstances.<\/p>\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Actuellement, nous ne proposons que le travail direct et le travail fixe indirect. Dans les prochaines am\u00e9liorations, nous proposerons les deux autres options.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workforce permet aux responsables de centres de travail d'acc\u00e9der \u00e0 des journaux d\u00e9taill\u00e9s qui leur permettent de suivre toutes les activit\u00e9s au sein du Planificateur, telles que les modifications de shifts, les mises \u00e0 jour et les attributions de shifts, quand elles ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es et par qui.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132331],"tags":[],"class_list":["post-10754","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-personnel-ideal"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01616","post_url_text":"Dashboard > Configuration > Ideal Staff","post_url":"\/configuration\/2\/ideal-staff","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10754\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}