{"id":10764,"date":"2025-01-16T14:13:24","date_gmt":"2025-01-16T13:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/lier-un-apprenant-avec-plusieurs-liens-en-tant-que-manager\/"},"modified":"2026-01-26T11:51:35","modified_gmt":"2026-01-26T10:51:35","slug":"lier-un-apprenant-avec-plusieurs-liens-en-tant-que-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/apprenants\/lier-un-apprenant-avec-plusieurs-liens-en-tant-que-manager\/","title":{"rendered":"Lier un apprenant (avec plusieurs liens) en tant que manager"},"content":{"rendered":"\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lier un apprenant sur Mapal OS<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les apprenants sont li\u00e9s automatiquement dans Mapal OS. Si vous avez des apprenants existants qui restent non li\u00e9s, contactez l'\u00e9quipe d'assistance Mapal \u00e0 l'adresse <strong><a>help@mapal-os.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque pour les clients OS Source :<\/strong> La vignette permettant de lier les apprenants est une vue interne en lecture seule et n'est pas visible dans votre portail client. Veuillez contacter votre <strong>Customer Success Manager<\/strong> si vous avez des questions ou besoin d'assistance.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lier un apprenant dans Flow Learning<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n'utilisez pas Mapal OS, vous pouvez toujours lier les apprenants via le syst\u00e8me de gestion Flow Learning.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le tableau de bord Flow Learning.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entreprise &gt; Apprenants<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez dans la liste l'apprenant dont vous savez qu'il a une adresse e-mail dupliqu\u00e9e. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01082\/img0.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les apprenants ont souvent un autre profil actif sur Flow (avec une autre entreprise) utilisant la m\u00eame adresse e-mail.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les comptes de l'apprenant ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 li\u00e9s, \u00ab Compte cr\u00e9\u00e9 \u00bb sera d\u00e9fini sur \u00ab Oui \u00bb dans le profil de l'apprenant. Cela signifie qu'il peut se connecter \u00e0 Mapal One et basculer entre toutes les entreprises auxquelles il est li\u00e9. Consultez <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01080\">Lier un apprenant (avec plusieurs liens)<\/a> <\/strong>pour voir comment un apprenant peut basculer entre les entreprises.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez les e-mails en double \u00e0 l'aide de l'Historique des flux<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre entreprise utilise un lien RH \/ API, vous pouvez v\u00e9rifier la pr\u00e9sence d'e-mails en double dans vos journaux de flux. Voir <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/fr-FR\/knowledgebase\/article\/KA-01025\">Utiliser le flux de donn\u00e9es pour v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour<\/a> pour plus d'informations.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe deux fa\u00e7ons de localiser et de lier les apprenants entre eux : utiliser \u00ab Apprenants non li\u00e9s \u00bb pour lier plusieurs apprenants en masse ; et utiliser les profils d'apprenants pour lier les apprenants individuellement.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser \"Apprenants non li\u00e9s\u201d pour lier plusieurs apprenants en vrac :<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entreprise &gt; Param\u00e8tres utilisateur<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Voir<\/strong> pour ouvrir la page Apprenants non li\u00e9s et afficher une liste de toutes les personnes du syst\u00e8me dont le profil doit \u00eatre li\u00e9. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : <\/strong>Cette fonction n'est visible que pour les gestionnaires de compte, vous devrez donc peut-\u00eatre demander \u00e0 une personne disposant de ces autorisations au sein de votre entreprise d'effectuer cette action.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01082\/img1.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Cochez les cases<\/strong> pour s\u00e9lectionner tous les apprenants que vous souhaitez relier. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez les <strong>trois points<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'information sur l'apprenant pour lier les apprenants. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01082\/img2.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez<strong> Relier les apprenants<\/strong> et une fen\u00eatre pop-up s'affichera pour confirmer les apprenants que vous souhaitez relier. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Oui, relier <\/strong>pour relier les apprenants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : <\/strong>\u00c0 ce stade, les apprenants ne seront pas retir\u00e9s de la liste, et le statut \u00ab compte cr\u00e9\u00e9 \u00bb ne passera pas \u00e0 \u00ab oui \u00bb suite \u00e0 cette action - les apprenants doivent suivre les instructions contenues dans l'e-mail pour lier leur compte (\u00e0 ce moment-l\u00e0, ils n'appara\u00eetront plus dans la liste et le statut \u00ab compte cr\u00e9\u00e9 \u00bb s'affichera comme \u00ab oui \u00bb).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les profils d'apprenants pour relier les apprenants individuellement :<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entreprise &gt; Apprenants<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Recherchez le nom de l'apprenant et s\u00e9lectionnez son profil. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Renvoyez l'e-mail de bienvenue \u00e0 partir du profil de l'apprenant. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : <\/strong>L'apprenant peut ensuite relier ses comptes entre eux \u00e0 partir de l'e-mail de bienvenue (voir ci-dessous l'aspect de l'e-mail) :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01082\/img3.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que l'apprenant a li\u00e9 ses comptes \u00e0 l'aide du bouton <strong>Lier les comptes <\/strong>dans l'e-mail, il peut se connecter \u00e0 Mapal One de la mani\u00e8re habituelle en utilisant son adresse e-mail et son mot de passe et, \u00e0 partir de son profil, il peut maintenant basculer entre toutes les entreprises auxquelles il est li\u00e9. Voir <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/fr-FR\/knowledgebase\/article\/KA-01080\">Lier un apprenant (avec des liens multiples)<\/a> pour voir comment un apprenant peut passer d'une entreprise \u00e0 l'autre.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Note:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>L'apprenant ne pourra pas voir le profil de votre entreprise s'ils ne sont pas li\u00e9s. <\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Pour d\u00e9sactiver les profils pr\u00e9c\u00e9dents d'un apprenant, cela doit \u00eatre effectu\u00e9 directement via l'entreprise (par l'apprenant).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si un apprenant a plus d'un profil actif sur la plateforme Flow Learning et que les deux utilisent la m\u00eame adresse e-mail, l'apprenant peut avoir des difficult\u00e9s \u00e0 se connecter \u00e0 Mapal One pour acc\u00e9der \u00e0 son apprentissage. Le processus ci-dessous explique comment relier les diff\u00e9rents profils en tant que manager.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":10765,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132180,132411],"tags":[],"class_list":["post-10764","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apprenants","category-apprenants-non-lies"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01082","post_url_text":"","post_url":"\/c\/{flw_operator_code}\/trainees\/unlinked\/","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10764"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10764\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}