{"id":10791,"date":"2025-01-16T14:13:26","date_gmt":"2025-01-16T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/gerer-les-utilisateurs-sur-mapal-os\/"},"modified":"2026-01-26T11:51:45","modified_gmt":"2026-01-26T10:51:45","slug":"garer-les-utilisateurs-sur-mapal-os","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/mapal-os-fr\/gestion-des-utilisateurs\/utilisateurs-3\/garer-les-utilisateurs-sur-mapal-os\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les utilisateurs sur Mapal OS"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le tableau de bord Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez le bouton <strong>Ouvert<\/strong> dans Configuration.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Gestion des utilisateurs &gt; Utilisateurs<\/strong> dans le menu principal.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier les param\u00e8tres et les d\u00e9tails en cliquant sur son nom. Vous serez redirig\u00e9 vers la page d'informations de l'utilisateur, o\u00f9 vous pourrez modifier ses d\u00e9tails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque : <\/strong>La page Utilisateurs <strong>affiche uniquement les utilisateurs actifs par d\u00e9faut<\/strong>. Un point color\u00e9 dans le bouton de filtre indique qu'un filtre est appliqu\u00e9. Cela acc\u00e9l\u00e8re la navigation et r\u00e9duit l'encombrement, en particulier dans les comptes volumineux. Vous pouvez toujours ajuster ou supprimer le filtre \u00e0 tout moment pour afficher les utilisateurs inactifs ou tous les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n\n<figure class=\"alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1306\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-scaled.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9560\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-scaled.png 2560w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-300x153.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-1024x522.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-768x392.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-1536x783.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-09-19-a-las-8.04.21-p.m-2048x1045.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9tails<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Compl\u00e9tez ou modifiez les d\u00e9tails de l'utilisateur dans l'onglet <strong>D\u00e9tails <\/strong>du formulaire qui s'affiche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01106\/img0.jpg\" alt=\"\"><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Compl\u00e9tez les champs pertinents :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Pr\u00e9nom<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Nom de famille<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Adresse e-mail<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Profil -<\/strong> d\u00e9termine l'acc\u00e8s de l'utilisateur \u00e0 la configuration et aux produits.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Intitul\u00e9 du poste<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Date de d\u00e9but<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Date de fin<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Site -<\/strong> s\u00e9lectionnez le <strong>Site <\/strong>auquel l'utilisateur est attribu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Statut - <\/strong>s\u00e9lectionnez si cet utilisateur est actif, afin qu'il ait acc\u00e8s \u00e0 l'op\u00e9rateur.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9partement - <\/strong>s\u00e9lectionnez le <strong>D\u00e9partement<\/strong> auquel l'utilisateur est attribu\u00e9. Consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01113\">G\u00e9rer les d\u00e9partements dans Mapal OS<\/a> pour plus d'informations.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sites<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Cet onglet vous permet de choisir \u00e0 quels <strong>Sites <\/strong>l'utilisateur a acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ajouter des Sites individuellement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Site.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez les sites concern\u00e9s \u00e0 ajouter \u00e0 la liste, ou s\u00e9lectionnez simplement <strong>autoriser l'acc\u00e8s \u00e0 tous les sites.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Enregistrer <\/strong>lorsque vous avez termin\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarques : <\/strong>Les utilisateurs peuvent \u00e9galement <strong>cocher les cases<\/strong> pour plusieurs sites.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9partements<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Cet onglet vous permet de choisir \u00e0 quels <strong>D\u00e9partements <\/strong>l'utilisateur a acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Departments <\/strong>et utilisez le bouton <strong>Add (+) <\/strong>pour ouvrir <strong>Add Department.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez les d\u00e9partements concern\u00e9s \u00e0 ajouter \u00e0 la liste, ou s\u00e9lectionnez simplement <strong>autoriser l'acc\u00e8s \u00e0 tous les d\u00e9partements.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Termin\u00e9 <\/strong>lorsque vous avez termin\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SSO<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>En s\u00e9lectionnant les onglets<strong> Sites<\/strong> et <strong>D\u00e9partement<\/strong>, vous pouvez voir \u00e0 quels sites et \u00e0 quels d\u00e9partements l'utilisateur est affect\u00e9. En s\u00e9lectionnant l'onglet <strong>SSO<\/strong>, vous pourrez voir la source et l'identifiant SSO de l'utilisateur (ces champs ne sont pas modifiables).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Pour plus d'informations sur <strong>SSO<\/strong>, vous pouvez contacter votre Customer Success Manager chez Mapal.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque<\/strong> : les champs obligatoires sont marqu\u00e9s d'un ast\u00e9risque (<strong>*<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Activer un utilisateur dans Mapal OS<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs &gt; Utilisateurs<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Trouvez l'utilisateur et ouvrez son \u00e9cran <strong>D\u00e9tails<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Utilisez le <strong>bouton bascule Statut<\/strong> pour activer ou d\u00e9sactiver l'utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Si une adresse e-mail est mise \u00e0 jour pour un <strong>Employ\u00e9<\/strong> ou un <strong>Utilisateur<\/strong>, l'ancienne adresse e-mail reste dans le syst\u00e8me mais devient inactive. Ce processus s'applique \u00e0 tous les employ\u00e9s, y compris ceux disposant d'autorisations suppl\u00e9mentaires (par exemple, les <strong>Managers de formation dans Flow Learning<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Renvoyer l'e-mail de bienvenue d'un utilisateur<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Si un utilisateur doit acc\u00e9der au syst\u00e8me ou r\u00e9initialiser son mot de passe, vous pouvez renvoyer son <strong>e-mail de bienvenue<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Localisez le champ <strong>Email<\/strong> dans les <strong>D\u00e9tails<\/strong> de l'utilisateur.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Cliquez sur l'<strong>ic\u00f4ne Envoyer<\/strong> pour renvoyer l'e-mail de bienvenue.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>L'e-mail sera envoy\u00e9 imm\u00e9diatement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de l'utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exporter une liste d'utilisateurs<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs &gt; Utilisateurs.<\/strong><\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le bouton <strong>Export<\/strong> en haut de la page.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Le syst\u00e8me g\u00e9n\u00e9rera un fichier CSV avec les utilisateurs visibles pour vous.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Les exportations suivent les r\u00e8gles de visibilit\u00e9 bas\u00e9es sur les autorisations :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Seuls les utilisateurs dont les profils d'autorisations incluent <strong>les m\u00eames autorisations ou moins<\/strong> que les v\u00f4tres seront inclus dans l'export.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Les utilisateurs disposant d'<strong>un acc\u00e8s de niveau sup\u00e9rieur<\/strong> sont automatiquement exclus.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Les utilisateurs sans profil attribu\u00e9 (aucune autorisation) restent visibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Cela garantit une s\u00e9curit\u00e9 coh\u00e9rente et respecte les m\u00eames limites de visibilit\u00e9 qui s'appliquent dans l'interface de gestion des utilisateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tant que gestionnaire de compte, vous devez \u00eatre en mesure de g\u00e9rer les utilisateurs dans Mapal OS afin de donner \u00e0 vos coll\u00e8gues les acc\u00e8s appropri\u00e9s aux diff\u00e9rentes solutions Mapal. Les niveaux d'acc\u00e8s des utilisateurs sont d\u00e9termin\u00e9s par les profils d'utilisateur qui leur sont attribu\u00e9s. Vous pouvez g\u00e9rer cela dans l'application Configuration. Cet article d\u00e9crit le processus de gestion des utilisateurs et de modification de leurs informations dans chacun des quatre onglets : D\u00e9tails, Sites, D\u00e9partements et SSO.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132424],"tags":[],"class_list":["post-10791","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-utilisateurs-3"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01106","post_url_text":"","post_url":"\/config\/operators\/{operatorId}\/users","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10791"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10791\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}