{"id":10968,"date":"2025-08-15T17:41:07","date_gmt":"2025-08-15T15:41:07","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/suivre-letat-de-ses-commandes\/"},"modified":"2026-01-27T14:04:34","modified_gmt":"2026-01-27T13:04:34","slug":"suivre-l-atat-de-ses-commandes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys-fr\/commandes-fournisseurs\/suivi-des-commandes\/suivre-l-atat-de-ses-commandes\/","title":{"rendered":"Suivre l'\u00e9tat de ses commandes"},"content":{"rendered":"\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le menu Easilys.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Commandes Fournisseurs<\/strong> dans le menu principal <strong>&gt; Suivi des commandes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Vous avez \u00e0 votre disposition les filtres, une barre de recherche et un bouton <strong>Rapports<\/strong> en haut \u00e0 droite vous permettant de g\u00e9n\u00e9rer des documents pour contr\u00f4ler l\u2019\u00e9tat des commandes.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"295\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201-1024x295.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9918\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201-1024x295.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201-300x86.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201-768x221.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201-1536x442.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-201.png 1833w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez une <strong>commande<\/strong> pour afficher le <strong>d\u00e9tail <\/strong>de celle-ci et acc\u00e9der au suivi de l\u2019envoi par e-mail ou par fax ainsi qu\u2019\u00e0 des options comme la duplication de la commande ou l\u2019impression du bon de commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"396\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202-1024x396.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9919\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202-1024x396.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202-300x116.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202-768x297.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202-1536x594.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-202.png 1819w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les statuts de commande en d\u00e9tail<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les statuts de commande vous indique l\u2019<strong>\u00e9tat d\u2019avancement <\/strong>de chaque commande.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><u>\u00ab Non envoy\u00e9e \u00bb<\/u> : La commande est toujours sous forme de panier de commande dans l\u2019\u00e9cran <strong>Commandes fournisseurs<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab En attente \u00bb<\/u> : La commande n\u2019est plus sous forme de panier de commande dans l\u2019\u00e9cran \u201cCommandes fournisseurs\u201d. Elle est en attente d\u2019envoi. L\u2019envoi peut prendre quelques secondes ou plusieurs minutes. On peut consid\u00e9rer qu\u2019il y a un souci avec l\u2019envoi si la commande est en attente depuis plus de 30 minutes.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Envoy\u00e9e \u00bb<\/u> : La commande est envoy\u00e9e. Le bon de r\u00e9ception rattach\u00e9 est pr\u00eat dans l\u2019\u00e9cran \u00ab R\u00e9ceptions \u00bb.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Re\u00e7ue \u00bb<\/u> : La commande est bien re\u00e7ue. Le bon de r\u00e9ception a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 dans l\u2019\u00e9cran \u00ab R\u00e9ceptions \u00bb.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Refus\u00e9e \u00bb<\/u> : Ce statut est uniquement utilis\u00e9 dans le cas d\u2019un envoi par EDI. L\u2019envoi n\u2019a pas fonctionn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00ab En erreur \u00bb\u00a0:<\/span> La commande n\u2019a pas pu \u00eatre envoy\u00e9e. Il est possible de tenter de la renvoyer lorsqu\u2019elle est en erreur.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Annul\u00e9e \u00bb<\/u> : Le bon de r\u00e9ception qui \u00e9tait li\u00e9 \u00e0 la commande envoy\u00e9e a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 manuellement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les modes de cr\u00e9ation des commandes en d\u00e9tail<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est possible de filtrer les commandes qui s\u2019affichent \u00e0 l\u2019\u00e9cran, dans la liste, selon leur mode de cr\u00e9ation. Notez que chaque mode de cr\u00e9ation est repr\u00e9sent\u00e9 par une ic\u00f4ne diff\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><u>\u00ab Articles \u00bb<\/u> : La commande a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e depuis l\u2019\u00e9cran\u201dCommandes fournisseurs\u201dmanuellement.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Besoins \u00bb<\/u> : La commande a \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement depuis l\u2019\u00e9cran \u201cPr\u00e9paration de commande\u201d.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Duplication \u00bb<\/u> : La commande est issue de la duplication d\u2019une autre commande.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Mod\u00e8les \u00bb<\/u> : La commande est issue de l\u2019utilisation d\u2019un mod\u00e8le de commande.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><u>\u00ab Stock \u00bb<\/u> : La commande est li\u00e9e \u00e0 une cession de stock.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contr\u00f4le d'envoi en masse<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la s\u00e9lection de plusieurs commandes \u00e0 envoyer en une seule fois, le syst\u00e8me v\u00e9rifie si une commande du lot n\u00e9cessite une <strong>validation externe<\/strong> (par exemple, des commandes qui doivent passer par un responsable ou un flux de travail sp\u00e9cifique).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ne serait-ce qu'une seule commande n\u00e9cessite une validation, <strong>l'option d'envoi group\u00e9 sera d\u00e9sactiv\u00e9e<\/strong>. Ces commandes doivent d'abord \u00eatre valid\u00e9es individuellement avant de pouvoir \u00eatre envoy\u00e9es. Cela garantit que les validations externes ne peuvent pas \u00eatre contourn\u00e9es en envoyant en masse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019\u00e9cran Suivi des Commandes permet de suivre l\u2019\u00e9tat de vos commandes. Cela signifie que vous pouvez voir rapidement l\u2019avancement de chaque commande. C\u2019est \u00e9galement sur cet \u00e9cran que vous pouvez v\u00e9rifier que l\u2019envoi par e-mail, par fax, voir par EDI a bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7u.??<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132408],"tags":[],"class_list":["post-10968","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-suivi-des-commandes"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"KA-01720","post_url_text":"Dashboard > Supplier Orders > Track orders > [Order]","post_url":"\/#\/admin-orders","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10968\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}