{"id":11720,"date":"2025-01-16T14:13:22","date_gmt":"2025-01-16T13:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=11720"},"modified":"2026-04-30T22:13:08","modified_gmt":"2026-04-30T20:13:08","slug":"varifier-et-garer-les-apprenants-en-double","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/parametres-utilisateurs\/apprenants-en-double\/varifier-et-garer-les-apprenants-en-double\/","title":{"rendered":"V\u00e9rifier et g\u00e9rer les apprenants en double"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IMPORTANT : <\/strong>Si votre organisation utilise Mapal OS, veuillez suivre le processus dans <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/parametres-utilisateurs\/apprenants-en-double\/identifier-et-fusionner-des-apprenants-en-double\/\">Identifier et fusionner les apprenants en double<\/a><\/strong>. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr d'\u00eatre sur Mapal OS, contactez votre Customer Success Manager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le tableau de bord Flow Learning.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : <\/strong>Cette fonction est accessible uniquement aux Account Managers.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entreprise > Param\u00e8tres utilisateur<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01067\/img0.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trouvez <strong>Apprenants en double<\/strong> sur l'\u00e9cran Configurer.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Afficher<\/strong> pour ouvrir la page Apprenants en double.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01067\/img2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour chaque apprenant en double de la liste, s\u00e9lectionnez l'une des options suivantes selon le cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne rien faire<\/strong> : ce doublon potentiel restera sur la page des doublons.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er un nouveau stagiaire<\/strong> : cela cr\u00e9era un nouveau profil. Recommand\u00e9 si le doublon ne correspond pas ou si vous souhaitez que ce stagiaire commence sa formation \u00e0 z\u00e9ro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas importer cette fois-ci<\/strong> : cela retirera le doublon potentiel de cette page sans cr\u00e9er de nouveau profil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fusionner avec ce stagiaire<\/strong> : il s'agit du choix le plus courant, car cela pr\u00e9serve les modules pr\u00e9c\u00e9demment compl\u00e9t\u00e9s et les fusionne avec le nouveau profil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir choisi l'action appropri\u00e9e, faites d\u00e9filer vers le bas et s\u00e9lectionnez <strong>Enregistrer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pourquoi les apprenants sont-ils import\u00e9s ici ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me v\u00e9rifie automatiquement la pr\u00e9sence d'apprenants en double et les place ici, o\u00f9 leurs profils peuvent \u00eatre facilement fusionn\u00e9s avec leur formation ant\u00e9rieure. Les apprenants en double sont g\u00e9n\u00e9ralement du personnel r\u00e9-embauch\u00e9 qui est revenu dans l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J'ai un profil en double qui ne se trouve pas sur la page des apprenants en double. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il arrive que des apprenants \u00e9chappent \u00e0 l'algorithme. Dans ce cas, consultez <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/apprenants\/fusionner-des-apprenants\/\">Fusionner des apprenants<\/a><\/strong> pour obtenir des instructions sur la fusion de profils qui ne se trouvent pas dans la zone des doublons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je re\u00e7ois un message d'erreur lorsque j'essaie de fusionner un doublon. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le message d'erreur devrait vous indiquer pourquoi cet apprenant ne peut pas \u00eatre fusionn\u00e9. Veuillez contacter le Helpdesk pour obtenir une assistance suppl\u00e9mentaire \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:help@mapal-os.com\"><strong>help@mapal-os.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le syst\u00e8me Flow signale tout profil potentiellement en double et les place dans une zone de stockage. Nous recommandons de surveiller cela r\u00e9guli\u00e8rement. Si vous ne trouvez pas un apprenant qui aurait d\u00fb \u00eatre import\u00e9 r\u00e9cemment, nous vous recommandons de v\u00e9rifier la zone des apprenants en double avant de contacter le helpdesk.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132307],"tags":[],"class_list":["post-11720","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-apprenants-en-double"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11720"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11720\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}