{"id":11959,"date":"2025-06-16T13:41:34","date_gmt":"2025-06-16T11:41:34","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=11959"},"modified":"2026-01-26T11:58:22","modified_gmt":"2026-01-26T10:58:22","slug":"tout-ce-quatmil-faut-savoir-sur-la-migration-vers-mapal-os-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/mapal-os-fr\/commencer-9\/tout-ce-quatmil-faut-savoir-sur-la-migration-vers-mapal-os-faq\/","title":{"rendered":"Tout ce qu\u2019il faut savoir sur la migration vers Mapal OS (FAQ)"},"content":{"rendered":"<h3>Un employ\u00e9 peut-il utiliser la m\u00eame adresse e-mail sur plusieurs op\u00e9rateurs ?<\/h3>\n<p>Oui. Si un employ\u00e9 travaille pour plusieurs op\u00e9rateurs, il peut utiliser la m\u00eame adresse e-mail. Lors de la connexion \u00e0 Mapal One, il verra un s\u00e9lecteur d'op\u00e9rateur (dans le coin inf\u00e9rieur de l'application) qui lui permet de basculer facilement entre les op\u00e9rateurs pour effectuer des formations ou des t\u00e2ches pour chacun.<\/p>\n<h3>Comment mettre \u00e0 jour l'adresse e-mail d'un employ\u00e9 ?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Si vous disposez d'une interface avec nous :<\/strong> Vous devrez effectuer la modification directement dans votre syst\u00e8me RH.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Si vous g\u00e9rez les choses manuellement : <\/strong>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Pilotage des Employ\u00e9s &gt; Employ\u00e9s<\/strong>, recherchez l'employ\u00e9, cliquez sur son profil, mettez \u00e0 jour l'adresse e-mail et enregistrez.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guides utiles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01975\">G\u00e9rer les employ\u00e9s dans Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Puis-je importer en masse des Responsables de formation ou dois-je les attribuer un par un ?<\/h3>\n<p>Oui, vous pouvez attribuer des Responsables de formation en bloc \u00e0 l'aide de nos outils de t\u00e9l\u00e9chargement. Utilisez l'un des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Importation en masse d'utilisateurs : <\/strong>pour attribuer des responsables aux profils d'utilisateur via l'importation CSV.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Attribution group\u00e9e de profils d'utilisateur : <\/strong>pour appliquer rapidement des autorisations via l'interface utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guides utiles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01481\">Add users to Mapal OS as a batch (FR)<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01100\">Attribuer des profils d'utilisateur en masse sur Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Quelle est la diff\u00e9rence entre \u00ab Custom Manager \u00bb et \u00ab Custom Manager - maintains employees \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Manager personnalis\u00e9 : <\/strong>Un profil qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour respecter la configuration actuelle que vous avez dans Flow pour les managers qui n'ont pas de profil d'autorisations cr\u00e9\u00e9.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Manager personnalis\u00e9 - g\u00e8re les employ\u00e9s : <\/strong>Un autre profil qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour respecter la configuration actuelle que vous avez dans Flow pour les managers qui n'ont pas de profil d'autorisations cr\u00e9\u00e9, mais celui-ci est destin\u00e9 \u00e0 ceux qui peuvent g\u00e9rer les apprenants dans Flow.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Remarque : <\/strong>Configurez les profils d'autorisations avant de migrer vers OS afin qu'ils se synchronisent correctement. Si vous le faites plus tard, vous devrez cr\u00e9er manuellement le profil dans OS et ajuster les autorisations dans Flow. Nous vous recommandons vivement de cr\u00e9er des profils d'autorisations. <strong>Guides utiles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01102\">Autorisations du profil d'utilisateur dans Mapal OS<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01675\">Synchroniser les autorisations dans Mapal OS et Flow Learning (vid\u00e9o)<\/a><\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01105\">G\u00e9rer les profils d'utilisateur dans Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Puis-je pr\u00e9visualiser l'e-mail de bienvenue ?<\/h3>\n<p>Il n'y a pas d'option d'aper\u00e7u pour le moment. Cependant, vous pouvez vous envoyer l'e-mail de bienvenue :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\">Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs &gt; Utilisateurs<\/strong>, cliquez sur votre profil, puis cliquez sur l'ic\u00f4ne \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre adresse e-mail pour renvoyer le message de bienvenue.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Comment les utilisateurs en double sont-ils g\u00e9r\u00e9s lors de la migration ?<\/h3>\n<p>Cela se g\u00e8re en deux \u00e9tapes :<\/p>\n<ol>\n<li>Dans <strong>Configuration<\/strong> :\n<ul>\n<li>Si la r\u00e9embauche utilise le m\u00eame identifiant externe, le profil existant est r\u00e9activ\u00e9.<\/li>\n<li>Si la r\u00e9embauche utilise un nouvel identifiant externe, un nouveau profil est cr\u00e9\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dans <strong>Flow<\/strong><em> (\u00e0 venir)<\/em> :\n<ul>\n<li>Si vous souhaitez fusionner des profils (pour conserver l'historique de formation), cela sera g\u00e9r\u00e9 dans Flow. Votre Customer Success Manager (CSM) vous informera lorsque ce sera pr\u00eat, avec les instructions n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3>Votre \u00e9quipe devra-t-elle r\u00e9initialiser ses mots de passe pendant la migration ?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Clients Phase 1 (nouveaux sur OS) : <\/strong>Oui, votre personnel devra r\u00e9initialiser ses mots de passe.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside;\"><strong>Clients Phase 2 (utilisant d\u00e9j\u00e0 OS) : <\/strong>Aucune r\u00e9initialisation de mot de passe ne sera n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cet article r\u00e9pond aux questions courantes concernant la transition de l'ancienne plateforme Flow vers Mapal OS. Si votre organisation se pr\u00e9pare \u00e0 la migration, cette FAQ vous aidera \u00e0 clarifier ce \u00e0 quoi vous attendre.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132207],"tags":[],"class_list":["post-11959","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-commencer-9"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11959"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11959\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}