{"id":11975,"date":"2025-08-26T00:59:16","date_gmt":"2025-08-25T22:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=11975"},"modified":"2026-01-26T12:01:13","modified_gmt":"2026-01-26T11:01:13","slug":"trouver-une-commande-fournisseur-qui-natmest-pas-visible-dans-latmacran-des-raceptions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys-fr\/commandes-fournisseurs\/receptions\/trouver-une-commande-fournisseur-qui-natmest-pas-visible-dans-latmacran-des-raceptions\/","title":{"rendered":"Trouver une commande fournisseur qui n\u2019est pas visible dans l\u2019\u00e9cran des r\u00e9ceptions"},"content":{"rendered":"\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Chaque action effectu\u00e9e dans l'application est soumise \u00e0 des autorisations d'acc\u00e8s. Si vous ne parvenez pas \u00e0 effectuer les actions recommand\u00e9es dans les articles que vous consultez, cela peut signifier que les droits n\u00e9cessaires n'ont pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s pour votre profil d'utilisateur. Contactez l'\u00e9quipe Support ou votre administrateur pour en savoir plus.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Start from:<\/strong> the Easilys menu.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas 1 : La r\u00e9ception n'est pas pr\u00e9sente dans la liste<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Commandes fournisseurs &gt; R\u00e9ceptions<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>La liste des r\u00e9ceptions s'affiche.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Par d\u00e9faut, les r\u00e9ceptions affich\u00e9es sont celles qui correspondent \u00e0 :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>devrait arriver dans une p\u00e9riode de 3 mois, \u00e0 partir du d\u00e9but du mois dernier<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>ayant le statut <strong>\u00ab En cours \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab En erreur \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"906\" height=\"408\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9355\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2.png 906w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2-300x135.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2-768x346.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 906px) 100vw, 906px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si la r\u00e9ception que vous recherchez se trouve dans une autre p\u00e9riode ou a un autre statut, vous devez modifier les filtres pour la faire appara\u00eetre. Pour ce faire :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Ajustez la p\u00e9riode en modifiant les dates dans les champs <strong>de \u2026 \u00e0 \u2026<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppez le filtre <strong>Statut<\/strong> et cochez les statuts souhait\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas 2 : La r\u00e9ception est bloqu\u00e9e <strong>\u00ab en attente de livraison \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si vous avez des r\u00e9ceptions avec le statut <strong>\u00ab En attente de livraison \u00bb<\/strong>, cela signifie qu'Easilys attend un bon de livraison EDI (\u00e9change de donn\u00e9es informatis\u00e9). Les r\u00e9ceptions passent par ce statut lorsque l'option le demandant a \u00e9t\u00e9 coch\u00e9e sur la fiche fournisseur (voir l'article <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys\/products\/suppliers-products\/a-quoi-sert-loption-le-statut-dune-reception-est-en-attente-tant-que-le-bl-edi-nest-pas-recu\/\"><strong>Comprendre le statut \u00ab En attente \u00bb de r\u00e9ception pour le bon de livraison EDI<\/strong><\/a>).<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Normalement, ce statut est temporaire. Si ce statut persiste sur une r\u00e9ception, il y a un probl\u00e8me dans le flux EDI \u2014 pr\u00e9venez votre administrateur, qui a la possibilit\u00e9 de d\u00e9bloquer manuellement ces r\u00e9ceptions. Il existe en effet un droit permettant \u00e0 certains utilisateurs de forcer le changement des r\u00e9ceptions bloqu\u00e9es au statut <strong>\u00ab En attente de livraison \u00bb<\/strong> vers le statut <strong>\u00ab En cours \u00bb<\/strong>. Ils peuvent suivre ce processus pour d\u00e9bloquer manuellement ces r\u00e9ceptions :\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez la r\u00e9ception \u00ab En attente de livraison \u00bb.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Cliquez sur l'onglet <strong>Information<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le bouton d'alerte.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li>Confirmez le changement de statut en cliquant sur <strong>Enregistrer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"907\" height=\"447\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9358\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png 907w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-300x148.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-768x378.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 907px) 100vw, 907px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"538\" height=\"250\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9359\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4.png 538w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-4-300x139.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 538px) 100vw, 538px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Si le statut <strong>\u00ab En attente de livraison \u00bb<\/strong> appara\u00eet pour des fournisseurs qui ne vous envoient jamais de bons de livraison par EDI, modifiez alors l'option sur la fiche fournisseur (voir l'article <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys\/products\/suppliers-products\/a-quoi-sert-loption-le-statut-dune-reception-est-en-attente-tant-que-le-bl-edi-nest-pas-recu\/\"><strong>Comprendre le statut \u00ab En attente \u00bb de r\u00e9ception pour le bon de livraison EDI<\/strong><\/a>) pour \u00e9viter d'avoir ce statut. Si vous n'\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 le faire, contactez votre administrateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas 3 : La r\u00e9ception est bloqu\u00e9e <strong>\u00ab en attente \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ception a le statut <strong>\u00ab En attente \u00bb<\/strong> lorsqu'il existe un workflow de validation sur les r\u00e9clamations et que le validateur n'a pas encore accept\u00e9 ou refus\u00e9 la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas 4 : La r\u00e9ception est bloqu\u00e9e <strong>\u00ab par erreur \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9ception est <strong>\u00ab En erreur \u00bb<\/strong> lorsqu'il existe un workflow de validation sur les r\u00e9clamations et que le validateur a refus\u00e9 la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas 5 : La r\u00e9ception a le statut <strong>\u00ab Termin\u00e9e \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le statut <strong>\u00ab Termin\u00e9 \u00bb<\/strong> sur une r\u00e9ception indique qu'elle a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e. Si vous souhaitez apporter des modifications \u00e0 cette r\u00e9ception, vous pouvez la rouvrir sous certaines conditions. Consultez l'article <strong><a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys\/supplier-orders\/receptions\/rouvrir-une-reception-terminee\/\">Rouvrir une r\u00e9ception termin\u00e9e<\/a><\/strong> qui explique ce processus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tant que personne responsable des commandes et des r\u00e9ceptions, vous pouvez parfois constater que vous ne parvenez pas \u00e0 localiser dans l'\u00e9cran de r\u00e9ception une commande que vous pensez avoir envoy\u00e9e. Cet article explique comment la trouver.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132155],"tags":[],"class_list":["post-11975","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-receptions"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11975\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}